ทฤษฎีแรงจูงใจมาสโลว์กับเฮิร์ซเบิร์ก
ความแตกต่างระหว่างทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์และเฮิร์ซเบิร์กคือ ทฤษฎีของมาสโลว์มีความกังวลเกี่ยวกับระดับความต้องการที่แตกต่างกันซึ่งส่งผลต่อระดับแรงจูงใจของพนักงาน ทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของพนักงานและระดับแรงจูงใจ ทั้งสองทฤษฎีนี้มีความกังวลเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มระดับแรงจูงใจของพนักงาน ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสั้น ๆ เกี่ยวกับแนวคิดทั้งสองนี้และเปรียบเทียบทั้งสองเพื่อระบุความแตกต่างระหว่างทฤษฎีแรงจูงใจของ Maslow และ Herzberg โดยละเอียด
ทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์คืออะไร
ทฤษฎีนี้ได้รับการแนะนำโดยอับราฮัม มาสโลว์ในปี 1954 ตามทฤษฎีแล้ว ความต้องการของแต่ละบุคคลสามารถแบ่งออกเป็นห้าระดับหลัก ความต้องการทางสรีรวิทยา ความต้องการด้านความปลอดภัย ความต้องการทางสังคม/ความเป็นอยู่ ความต้องการความเคารพ และความต้องการในการตระหนักรู้ในตนเอง ปัจเจกบุคคลพยายามที่จะเติมเต็มความต้องการห้าระดับเหล่านี้ผ่านลำดับชั้น ดังนั้นความต้องการที่ไม่พอใจของบุคคลในช่วงเวลาหนึ่งจึงเป็นปัจจัยกระตุ้นให้เขา/เธอประพฤติตัวในลักษณะเฉพาะ
ในองค์กร พนักงานอาจมีลำดับชั้นความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้น ก่อนที่จะวางแผนกลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจ องค์กรควรระบุระดับความต้องการในปัจจุบันของพนักงานดังนั้น บริษัทต่างๆ สามารถจูงใจพนักงานให้มีโอกาสตอบสนองความต้องการของตนได้ เมื่อเงินเดือนและผลตอบแทนทางการเงินอื่นๆ ตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาของพนักงาน การประกันสุขภาพและแผนเกษียณอายุจะตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัย สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพตอบสนองความต้องการทางสังคม/ความเป็นอยู่ การเลื่อนตำแหน่งและการยอมรับตอบสนองความต้องการด้านความนับถือ และในที่สุด โอกาสในการทำงานที่น่าสนใจและท้าทายก็เติมเต็มความต้องการในการตระหนักรู้ในตนเองของพนักงาน
ทฤษฎีแรงจูงใจของเฮิร์ซเบิร์กคืออะไร
Frederick Herzberg นำเสนอทฤษฎีนี้ในช่วงปี 1950 โดยอิงจากแนวคิดเรื่องความพึงพอใจของพนักงาน ตามทฤษฎี มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแรงจูงใจของพนักงานและระดับความพึงพอใจของพวกเขา พนักงานที่พึงพอใจในองค์กรมีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจในตนเอง ในขณะที่พนักงานที่ไม่พอใจจะไม่จูงใจให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร ดังนั้น Herzberg ได้แนะนำปัจจัยองค์กรสองประเภท ปัจจัยด้านสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจ
ปัจจัยด้านสุขอนามัยหรือที่เรียกว่าความไม่พอใจ คือปัจจัยที่ก่อให้เกิดความไม่พอใจหรือลดระดับพนักงานขององค์กร ด้วยการจัดการปัจจัยเหล่านี้อย่างระมัดระวัง องค์กรสามารถหลีกเลี่ยงความไม่พอใจของพนักงาน แต่ไม่สามารถสนองหรือจูงใจพวกเขาได้ ปัจจัยจูงใจคือปัจจัยที่ก่อให้เกิดความพึงพอใจหรือจูงใจพนักงานขององค์กร ดังนั้น บริษัทต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงความไม่พอใจของพนักงานผ่านนโยบายของบริษัทที่ไม่เข้มงวดและยืดหยุ่น การกำกับดูแลคุณภาพสูง มาตรการที่มีประสิทธิภาพสำหรับความมั่นคงในการทำงาน และอื่นๆ ในทางกลับกัน บริษัทสามารถจูงใจพนักงานโดยให้โอกาสในการพัฒนาอาชีพ การรับรู้งาน ความรับผิดชอบ ฯลฯ
ทฤษฎีแรงจูงใจของ Maslow และ Herzberg ต่างกันอย่างไร
• ทฤษฎี Maslow พูดถึงความต้องการที่ต้องทำเพื่อจูงใจคน ในขณะที่ทฤษฎีของ Herzberg พูดถึงสาเหตุของความพึงพอใจและความไม่พอใจ ทฤษฎีของ Herzberg อธิบายถึงปัจจัยที่นำไปสู่แรงจูงใจและการลดระดับ
• ตามลำดับชั้นความต้องการของ Maslow ความต้องการของมนุษย์สามารถจำแนกได้เป็น 5 ประเภทพื้นฐาน คือ ความต้องการทางสรีรวิทยา ความต้องการด้านความปลอดภัย
• ตามทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg มีสองปัจจัยที่เป็นปัจจัยด้านสุขอนามัยและปัจจัยที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งส่งผลต่อระดับความพึงพอใจของพนักงาน