เหนือเส้น vs ใต้เส้น
เหนือบรรทัดและใต้บรรทัดคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่บริษัทใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน บ่อยครั้งที่วลีเช่นนี้เพียงพอที่จะสร้างความสับสนให้กับคนนอกหรือสำหรับผู้ที่เพิ่งเข้าร่วมอุตสาหกรรม การสื่อสารกับลูกค้าเป็นกระบวนการที่บริษัททุกระดับใช้ในการจัดการกับลูกค้าทุกสี ทุกวัย และทุกเพศ หากคุณไม่เห็นคุณค่าความแตกต่างระหว่างเหนือบรรทัดและใต้บรรทัด บทความนี้จะอธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจน
การตลาดเหนือเส้นคืออะไร
ในการสื่อสารกับลูกค้า เมื่อใช้สื่อแบบเดิมๆ จะอธิบายไว้ข้างต้นว่ากลยุทธ์การสื่อสารแบบบรรทัด การสื่อสารนี้สามารถทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์หรือเพื่อเพิ่มยอดขายโดยนำเสนอแผนการและข้อเสนอส่งเสริมการขายต่างๆ ให้พวกเขาได้รู้
การตลาดด้านล่างคืออะไร
นี่คืออีกหนึ่งกลยุทธ์ในการสื่อสารในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและพยายามที่จะบรรลุผลเช่นเดียวกับที่ ATL แสวงหา สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือสามารถวัดผลกระทบของ BTL ได้อย่างง่ายดาย นั่นคือสามารถวัดได้ สื่อไม่ได้ใช้เพื่อสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายใน BTL การแจกใบปลิวใกล้กับจุดขาย การจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ และการใช้วิธีการโปรโมตที่ไม่ธรรมดาเป็นวิธียอดนิยมที่สะท้อนถึง BTL
พูดตรงๆ ไม่จำเป็นต้องแยกกลยุทธ์ในการสื่อสารออกเป็นหมวดหมู่ที่สมมติขึ้น เช่นเดียวกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและกาลเวลา ขอบเขตเหล่านี้กำลังหลีกทางให้ และที่จริงแล้ว เป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะบอกกลยุทธ์ที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าอย่างเคร่งครัด นี่เป็นเพราะว่าทุกวันนี้แม้แต่ข่าวประชาสัมพันธ์และโปรโมชั่นของผู้บริโภคก็ยังทำท่ามกลางแสงจ้าของสื่ออย่างหนัก เพื่อเบลอความแตกต่างระหว่าง BTL และ ATLตัวอย่างเช่น วิดีโอบน YouTube ที่มีคนดูนับล้านทั่วโลกที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากทีวีหรือสื่อสิ่งพิมพ์นั้นยากที่จะจำแนกระหว่าง ATL และ BTL แต่ยังคงกลายเป็นไวรัสและประสบความสำเร็จมากกว่ากลยุทธ์ ATL หรือ BTL
Above the Line และ Below the Line แตกต่างกันอย่างไร
• การสื่อสารกับลูกค้าโดยใช้สื่อมวลชนเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์นั้นอยู่เหนือกลยุทธ์ทางการตลาดบรรทัด
• อีกทางหนึ่งพยายามที่จะบรรลุผลเหมือนเดิมโดยไม่ต้องใช้สื่อมวลชนในรูปของการประชาสัมพันธ์และการส่งเสริมการขายที่จุดขายเรียกว่ากลยุทธ์การตลาดด้านล่างบรรทัด
