m การค้ากับอีคอมเมิร์ซ
m การค้าและอีคอมเมิร์ซเป็นโหมดล่าสุดของการทำธุรกิจผ่านอินเทอร์เน็ต คำว่าอีคอมเมิร์ซมีมานานแล้วและคนส่วนใหญ่รู้เรื่องนี้ แต่การเพิ่มล่าสุดของ m commerce ทำให้สถานการณ์สับสนเล็กน้อยสำหรับบางคน แม้จะมีลักษณะที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากทั้งสองเกี่ยวข้องกับการซื้อและขายโดยใช้อินเทอร์เน็ต มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างทั้งสอง บทความนี้ตั้งใจที่จะไขข้อสงสัยและตำนานที่อยู่รอบแนวคิดทั้งสอง
m-commerce
ในแง่ของคนธรรมดา m commerce คือการดำเนินกิจกรรมที่เป็นทั้งด้านการเงินและการส่งเสริมการขาย ด้วยความช่วยเหลือของโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วจะรวมถึงการใช้อุปกรณ์ไร้สายแบบใช้มือถืออื่นๆ ในทางเทคนิคด้วยเป็นคำย่อของการค้าผ่านมือถือและกระบวนการนี้กำหนดข้อเท็จจริงว่าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินโดยใช้โทรศัพท์มือถือได้ แม้ว่าแนวคิดของ m commerce จะค่อนข้างใหม่ แต่ก็ทำให้โลกต้องตกตะลึงและกำลังถูกใช้มากขึ้นเรื่อยๆ โดยผู้ที่มีโทรศัพท์มือถือพร้อมอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างพื้นฐานที่สุดอย่างหนึ่งของ m commerce คือการส่งข้อความส่งเสริมการขายผ่านโทรศัพท์มือถือแม้ว่าจะไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตก็ตาม
ผู้ใช้สามารถจองตั๋วภาพยนตร์บนโทรศัพท์ที่เปิดใช้งานเน็ตได้ และโรงภาพยนตร์สามารถส่งตั๋วโดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ ไปยังโทรศัพท์ของตนได้ ผู้ใช้สามารถแสดงตั๋วเหล่านี้ได้ที่ทางเข้าโรงละคร ในทำนองเดียวกัน คูปอง ข้อเสนอส่วนลด และบัตรสะสมคะแนนสามารถส่งไปยังโทรศัพท์มือถือได้ และผู้คนสามารถรับข้อเสนอเหล่านี้ได้ที่ร้านค้าปลีกโดยแสดงโทรศัพท์ของตนที่สถานที่จัดงาน
การมาถึงของ 4G คุณสามารถซื้อภาพยนตร์และดาวน์โหลดบนโทรศัพท์มือถือได้ภายในไม่กี่วินาที
ตัวอย่างที่ดีมากของ m commerce คือ Mobile Banking ที่ลูกค้าสามารถใช้โทรศัพท์ของเขาเพื่อเข้าถึงบัญชีของเขาและทำการโอนเงินไปยังบริษัทต่างๆ
การใช้เน็ตบนมือถือ ผู้คนสามารถซื้อของออนไลน์ได้เช่นเดียวกับการใช้เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป
อีคอมเมิร์ซ
คำย่อของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อีคอมเมิร์ซคือกระบวนการของการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ต ด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ อีคอมเมิร์ซได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกเหนือจากการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและธุรกรรมออนไลน์แล้ว อีคอมเมิร์ซได้แพร่ขยายชีวิตของเราเนื่องจากการใช้เครื่องแลกเปลี่ยนในร้านค้าปลีกเกือบทุกแห่งที่ลูกค้าชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตและเดบิต ในเกือบทุกธุรกรรมที่ใช้อีคอมเมิร์ซ มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตในบางจุดของธุรกรรม อีคอมเมิร์ซอาจเกิดขึ้นระหว่างสองบริษัท เมื่อเรียกว่า B2B หรือระหว่างบริษัทกับลูกค้า ซึ่งเรียกว่า B2C ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของ B2C คือ amazon.com ซึ่งเป็นพอร์ทัลช้อปปิ้งออนไลน์ที่ลูกค้าเข้าชมออนไลน์ เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต และรับสินค้าผ่านการจัดส่งนี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการช็อปปิ้งออนไลน์
ความแตกต่างระหว่าง m commerce และ e commerce
ในทางเทคนิค m commerce เป็นส่วนหนึ่งของอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้บุคคลทำธุรกรรมโดยใช้โทรศัพท์มือถือของเขา บางครั้งเรียกว่า m commerce รุ่นต่อไป ช่วยให้บุคคลสามารถซื้อสินค้าได้จากทุกที่ นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทและผู้ขายใกล้ชิดกับผู้ใช้ปลายทางมากขึ้น แม้จะมีความคล้ายคลึงกันอย่างเห็นได้ชัด แต่ก็มีความแตกต่างมากมายระหว่าง m commerce และ e-commerce
ความแตกต่างระหว่าง m commerce และ e commerce
› อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ได้เฉพาะในที่ที่เรามีการเชื่อมต่อเน็ต แต่ด้วย m commerce เราปราศจากขอบเขตดังกล่าวทั้งหมด
› การประชุมทางวิดีโอเป็นไปได้ด้วย m commerce แม้ในสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต
› E commerce ไม่เพียงแต่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ไฟฟ้าด้วยในขณะที่ m commerce ไม่มีข้อกำหนดดังกล่าว
› M commerce นั้นง่ายกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับอีคอมเมิร์ซ แต่ในปัจจุบันการใช้ m commerce นั้นมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการใช้ e commerce