เอาท์ซอร์ส vs ออฟชอร์ริ่ง
การเอาต์ซอร์ซและออฟชอร์ริ่ง เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างแนวคิดทางธุรกิจทั้งสองนี้ ก่อนอื่นเราต้องชี้แจงความหมายของการเอาท์ซอร์สให้กระจ่าง คือการเอาต์ซอร์ซที่มีอยู่ก่อนและต่อมานำไปสู่การพัฒนา Offshoring เมื่อบริษัทขนาดใหญ่บางแห่งตัดสินใจที่จะให้บริษัทขนาดเล็กดูแลและดำเนินการด้านธุรกิจบางส่วนหรือแง่มุมต่างๆ เพื่อประหยัดเงินหรือเพื่อหนีจากการจ้างพนักงานใหม่ มีคนกล่าวว่าพวกเขาจ้างงานกิจกรรมทางธุรกิจบางส่วน ยกเว้นกิจกรรมหลักเพื่อ บริษัทอื่นๆ เป็นเวลานาน การเอาต์ซอร์ซนี้เฟื่องฟูแต่ถูกจำกัดอยู่ภายในขอบเขตของประเทศ
ต่อมาก็มีความคิดที่จะทำธุรกิจจากประเทศอื่นให้สำเร็จ บริษัทในโลกที่สามที่เรียกว่ามีแรงงานราคาถูกจำนวนมากและมีความสามารถที่จำเป็นเพื่อดำเนินงานที่บริษัทใหญ่ในตะวันตกต้องการ กระบวนการในการดำเนินธุรกิจจากบริษัทอื่นในประเทศอื่นเรียกว่าการนอกชายฝั่ง (offshoring) ซึ่งหมายถึงการตัดค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ในลักษณะมหาศาล ในไม่ช้าบริษัทนอกชายฝั่งหลายแห่งก็เติบโตขึ้นในประเทศยากจน เพราะพวกเขาได้รับค่าจ้างที่ดีขึ้นจากบริษัททางตะวันตกสำหรับงานที่พวกเขาทำ
ในขั้นต้น ประเทศตะวันตกได้รับการว่าจ้างจากภายนอกและนอกชายฝั่งเฉพาะการดำเนินธุรกิจที่มีทักษะต่ำ เช่น การประกอบและการจัดการคอลเซ็นเตอร์ แต่ต่อมา บริษัทนอกชายฝั่งเหล่านี้ได้พิสูจน์ประสิทธิภาพในการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาทำงานให้เสร็จสิ้นอย่างเชี่ยวชาญและอยู่ในระดับเดียวกับที่บริษัทจากตะวันตกสามารถทำได้ นี่เป็นเหมือนโชคลาภสำหรับบริษัทตะวันตก เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการจ้างพนักงานราคาแพงจากภายในประเทศอีกต่อไป และสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่ถูกกว่ามากจากบริษัทนอกชายฝั่งเหล่านี้นี่เป็นสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับทั้งบริษัทนอกชายฝั่งและบริษัทในตะวันตก เนื่องจากแรงงานที่มีทักษะในประเทศยากจนได้รับค่าแรงที่ดีกว่า และเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่ดีของประเทศ บริษัทจากประเทศตะวันตกจึงสามารถประหยัดค่าแรงได้อย่างมาก พวกเขายังประหยัดจากการจ้างแรงงานที่มีทักษะจากประเทศของตนเองซึ่งแปลเป็นการประหยัดอย่างมาก
แม้ว่าในตอนแรกจะมีปัญหาด้านการสื่อสารและความแตกต่างทางวัฒนธรรมก็เกิดขึ้นเช่นกัน แต่เมื่อเวลาผ่านไปประเทศเหล่านี้ได้พัฒนาแรงงานที่มีความเชี่ยวชาญในภาษาของประเทศตะวันตกซึ่งส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ ตัวอย่างของจีน เกาหลี อินเดีย ปากีสถาน และอีกหลายประเทศพิสูจน์ให้เห็นว่าการเอาต์ซอร์ซและการเอาต์ซอร์ซยังคงดำเนินต่อไป แม้ว่าจะมีเสียงโกรธที่ยกหัวขึ้นในประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลีย ธุรกิจคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการออมและสร้างผลกำไร ทุกวันนี้ รัฐบาลไม่สามารถบังคับบริษัทต่างๆ ให้จ้างพนักงานในท้องถิ่นได้ หากบริษัทสามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานผ่านการเอาท์ซอร์สได้