ภาพกับแบรนด์
แบรนด์เป็นแนวคิดที่แยกผู้ขายหรือบริษัทหนึ่งรายหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการออกจากคู่แข่ง เราทุกคนรู้เกี่ยวกับ Coca-Cola, McDonald, Apple, Microsoft และอื่นๆ แน่นอนว่าบริษัทเหล่านี้เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ในสาขาการผลิตหรือบริการที่พวกเขาเลือก แต่มีบางอย่างที่แยกพวกเขาออกจากคู่แข่ง (อ่านผลิตภัณฑ์และบริการ) อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้พวกเขาเป็นแบรนด์ แต่เป็นเครื่องหมายการค้าที่เตือนคนทั่วไปเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการทันที ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ของ McDonalds คุณเริ่มคิดถึงสูตรอาหารแสนอร่อยที่เสิร์ฟที่ McDonalds หรือไม่? นี่คือพลังของแบรนด์โดยเฉพาะเครื่องหมายการค้าอย่างไรก็ตาม ยังมีภาพลักษณ์ของบริษัทที่มีความสำคัญเช่นกัน และถึงแม้จะมีความคล้ายคลึงกันในการให้บริการเพื่อจุดประสงค์เดียวกันในการสร้างยอดขายให้กับบริษัทมากขึ้น แต่ก็มีความแตกต่างมากมายกับแบรนด์ บทความนี้จะเน้นความแตกต่างเหล่านี้
แบรนด์แทบจะเป็นบุคลิกโดยไม่มีใครเหมือน ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ สโลแกน ข้อความ หรือการออกแบบ แต่ก็มีพลังในการดึงดูดลูกค้าและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้ นอกจากนี้ยังมีแง่มุมทางจิตวิทยาของแบรนด์ที่เรียกว่าภาพลักษณ์ ถึงแม้ว่ามีแนวโน้มที่จะใช้คำว่า brand และ image มารวมกันเรียกว่าเป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ก็ตาม แต่ต้องเข้าใจว่าภาพลักษณ์จะบวกหรือลบแยกจากแบรนด์ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์.
คำว่าแบรนด์มีต้นกำเนิดมาจากการฝึกประทับตราบนตัวแกะเพื่อแยกความแตกต่างจากแกะของบุคคลอื่น ลองนึกภาพว่าถ้าไม่มีแบรนด์แล้วคุณไปซื้อทีวี? เป็นเพราะการมีอยู่ของแบรนด์ในตลาดเท่านั้นที่เรารู้จักพวกเขาและเลือกจากพวกเขาอย่างไรก็ตาม เป็นเพราะภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่คนทั่วไปบนท้องถนนเรียนรู้เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของบริษัท แบรนด์บอกคุณว่ามีใครบางคนอยู่ในตลาด แต่เป็นภาพลักษณ์ที่บอกถึงผลิตภัณฑ์มากขึ้น คุณมองว่าแบรนด์นั้นเจ๋ง รวดเร็ว มีคุณภาพสูง หรือเป็นมิตรกับลูกค้า และเป็นคุณลักษณะที่ช่วยคุณในการเลือกแบรนด์เฉพาะ
ความแตกต่างอีกอย่างระหว่างแบรนด์และภาพลักษณ์คือแบรนด์มีความพิเศษเฉพาะตัวเสมอ ในขณะที่รูปภาพสามารถแชร์กับแบรนด์อื่นได้ Coca-Cola เป็นแบรนด์ และเป๊ปซี่โคก็เช่นกัน แต่สิ่งเหล่านี้มีความพิเศษเฉพาะซึ่งกันและกันแม้ว่าพวกเขาอาจแบ่งปันคุณสมบัติหรือรูปภาพมากมายซึ่งกันและกัน
อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างระหว่างแบรนด์และภาพลักษณ์นั้นละเอียดอ่อนมากและเข้าใจยาก ทั้งสองมีความสัมพันธ์กันซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี บ่อยครั้งที่แบรนด์มีส่วนช่วยในการสร้างภาพลักษณ์แม้ว่าภาพลักษณ์จะมีส่วนช่วยแบรนด์มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ เป็นการดีถ้าตราสินค้าและภาพมาบรรจบกัน
รูปภาพและแบรนด์ต่างกันอย่างไร
· แบรนด์บอกคุณเกี่ยวกับบริษัท และคุณรู้จักบริษัทในกลุ่มบริษัทอื่น
· รูปภาพบอกคุณเกี่ยวกับคุณภาพของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท
· รูปภาพมีส่วนร่วมต่อแบรนด์มากกว่าแบรนด์ที่เอื้อต่อภาพลักษณ์