ประสิทธิภาพเทียบกับผลผลิต
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลเป็นแนวคิดที่สำคัญมากในด้านเศรษฐศาสตร์และยังเป็นสองแนวคิดที่สร้างความสับสนให้กับหลายๆ คนเนื่องจากความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนระหว่างทั้งสอง แนวคิดทั้งสองเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการผลิตในบริษัทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและแม้แต่ในภาคเกษตรกรรมหรือบริการของเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างทั้งสองที่จะเน้นในบทความนี้
ผลผลิต
แนวคิดเรื่องผลผลิตสามารถเข้าใจได้ง่ายโดยการเปรียบเทียบผลผลิตของเกษตรกรสองรายที่มีฟาร์มขนาดเดียวกัน อัตราส่วนของเอาต์พุตต่ออินพุตจึงเป็นผลผลิตอย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยด้านคุณภาพที่ต้องนำมาพิจารณาเปรียบเทียบผลผลิตของเกษตรกรทั้งสองด้วย แนวความคิดจะชัดเจนขึ้นเมื่อมีผู้โทรเข้าโทรศัพท์สองคนเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายในบริษัทธนาคาร หากคนหนึ่งโทร 100 ครั้งใน 8 ชั่วโมง ในขณะที่อีกคนสามารถโทรได้ 150 ครั้งพร้อมกัน ผู้โทรคนที่สองจะมีประสิทธิภาพการทำงานที่สูงกว่าสายแรกอย่างเห็นได้ชัด
คนอาจทำงานทั้งวันแต่อาจไม่แสดงผล ซึ่งหมายความว่าเขาไม่ได้มีประสิทธิผลเลย คนเราจะมีประสิทธิผลได้ก็ต่อเมื่อเขาทำสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น หากใครกำลังพยายามไปในทางที่ผิด เขาจะไม่มีอะไรให้แสดงในตอนท้ายของวันซึ่งหมายถึงประสิทธิภาพการทำงานเป็นศูนย์
เป็นความปรารถนาของผู้จัดการทุกคนที่จะใช้ทรัพยากรของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท บ่อยครั้ง ฝ่ายบริหารทำผิดพลาดในการเพิ่มกำลังการผลิตโดยคิดว่าสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มผลผลิต ผู้จัดการที่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่สูงขึ้นด้วยอินพุตเดียวกันนั้นถูกระบุว่ามีประสิทธิผลมากกว่าอย่างไรก็ตาม ต้องเข้าใจว่ามีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อผลิตภาพของผู้ปฏิบัติงานในหน่วยอุตสาหกรรม ผลผลิตที่มากขึ้นต่อคนงานหนึ่งคนในกะหมายถึงต้นทุนสินค้าที่ต่ำกว่าคู่แข่ง สิ่งนี้แปลเป็นผลกำไรที่สูงขึ้นสำหรับบริษัท
ประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพเป็นคำที่คนใช้กันมากในชีวิตประจำวัน หลายคนบอกว่าประสิทธิภาพของเครื่องปรับอากาศลดลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา ส่งผลให้ระบบระบายความร้อนไม่ดีเท่าเมื่อก่อนใหม่ บางคนก็พูดแบบเดียวกันเกี่ยวกับระยะทางของรถที่แสดงความผิดหวัง สิ่งนี้หมายความว่าประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ลดลงตามการใช้งานและการสึกหรอในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แนวคิดเรื่องประสิทธิภาพใช้ในโรงไฟฟ้าเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ได้เป็นเปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่ควรบรรลุในอุดมคติ ในการผลิตไฟฟ้าและการส่งกำลัง มีการสูญเสียอยู่เสมอซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ต่ำกว่าที่คาดไว้
ในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องปกติที่ภาคเอกชนจะมีประสิทธิภาพมากกว่าภาครัฐมันยังกล่าวอีกว่าด้วยทรัพยากรที่อยู่ในมือของภาครัฐ มันควรจะนำหน้าภาคเอกชนจริงๆ หลายคนเชื่อว่าความมั่นคงของงานและการเลื่อนตำแหน่งโดยไม่สนใจประสิทธิภาพการทำงานเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้องค์กรภาครัฐมีประสิทธิภาพต่ำลง
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่างกันอย่างไร
• ว่ากันว่ารถยนต์ประหยัดน้ำมันมากกว่ารถคันอื่นในระดับเดียวกัน หากให้ระยะทางที่สูงกว่ารถคันอื่นต่อน้ำมัน 1 ลิตร
• การใช้อินพุตแบบเดียวกัน การได้ผลลัพธ์ที่สูงกว่านั้นถือว่ามีประสิทธิผลมากกว่าการได้ผลลัพธ์ที่ต่ำกว่า
• หากเศรษฐกิจผลิตสินค้าและบริการมากขึ้นด้วยปัจจัยการผลิตที่เหมือนกัน เช่น ทรัพยากรธรรมชาติและแรงงานที่ใช้แรงงานมากกว่าเศรษฐกิจอื่น กล่าวกันว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าเศรษฐกิจอื่นๆ
• ผลผลิตที่สูงขึ้นไม่ได้เป็นผลมาจากประสิทธิภาพที่สูงขึ้นเสมอไป เนื่องจากมีปัจจัยอื่นๆ ในที่ทำงานด้วย
• ผู้ผลิตจะมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด ถ้าเขาบรรลุต้นทุนต่อหน่วยของสินค้าที่ต่ำกว่า