สมรรถนะหลักเทียบกับความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ความสามารถหลักและความได้เปรียบในการแข่งขันนั้นสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด เนื่องจากทั้งสองช่วยให้บริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี และผลกำไรที่มากขึ้น ความสามารถหลักโดยทั่วไปจะนำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขัน แม้ว่าอาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ความสามารถหลักและความได้เปรียบในการแข่งขันช่วยให้บริษัทโดดเด่นจากคู่แข่ง แต่ไม่เหมือนกัน บทความนี้มีคำอธิบายที่ชัดเจนในแต่ละคำศัพท์และทำเครื่องหมายความเหมือนและความแตกต่างผ่านตัวอย่าง
ความได้เปรียบในการแข่งขันคืออะไร
ความได้เปรียบทางการแข่งขันเกิดขึ้นเมื่อบริษัทสามารถบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันในด้านผลิตภัณฑ์ บริการ กลยุทธ์ ทักษะ ฯลฯ มากกว่าคู่แข่ง ความได้เปรียบในการแข่งขันมีสองประเภท ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนและความแตกต่าง ความได้เปรียบทางการแข่งขันคือสิ่งที่จะช่วยให้บริษัทโดดเด่นจากคู่แข่ง
ความได้เปรียบในการแข่งขันสามารถทำได้โดยการเข้าถึงวัตถุดิบที่ถูกกว่า ผ่านทรัพย์สินทางปัญญา ตำแหน่งผู้เสนอญัตติแรก ความสะดวกในสถานที่ตั้ง ฯลฯ ตัวอย่างของความได้เปรียบในการแข่งขันคือความได้เปรียบที่ Google มีเหนือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ Google ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาและได้ผลักดันเทคโนโลยีเกินกว่าที่คู่แข่งจะคิดได้ ความได้เปรียบทางการแข่งขันจะช่วยให้บริษัทสามารถแยกแยะสินค้าและบริการจากข้อเสนอที่แข่งขันได้ การมีความได้เปรียบในการแข่งขันสามารถนำไปสู่การปรับปรุงความภักดีของลูกค้า ซึ่งสามารถไปได้ไกลในยามที่มีปัญหาทางการเงินการสร้างชื่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งด้วยการโฆษณาเชิงสร้างสรรค์สามารถช่วยในการทำการตลาดให้มีความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท
ความสามารถหลักคืออะไร
ความสามารถหลักหมายถึงชุดทักษะและความเชี่ยวชาญเฉพาะที่บริษัทอาจมีเหนือคู่แข่ง เพื่อให้มีสมรรถนะหลักอยู่ได้ จะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ 3 ประการ; นั่นคือการเข้าถึงตลาด ผลประโยชน์ของผู้บริโภค มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเลียนแบบได้ยาก ลักษณะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของความสามารถหลักคือช่วยให้เข้าถึงตลาดและผู้บริโภคได้หลากหลาย ความสามารถหลักยังนำประโยชน์มาสู่ผู้บริโภคในแง่ของต้นทุนที่ต่ำกว่าและสินค้าที่มีคุณภาพดีกว่า และไม่สามารถคัดลอกหรือลอกเลียนแบบได้ง่าย ความสามารถหลัก ได้แก่ ความรู้ด้านเทคโนโลยี บุคคลที่มีทักษะ ระบบและกระบวนการจัดหา ทักษะการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นต้น ตัวอย่างเช่น เทสโก้ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกเนื่องจากความสามารถหลักของพวกเขาในการจัดการวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพผ่าน ระบบการจัดหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ กลยุทธ์การขายที่เน้นลูกค้า อินเทอร์เฟซลูกค้าส่วนบุคคลสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ กลไกการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ ฯลฯ
ความได้เปรียบในการแข่งขันเทียบกับความสามารถหลัก
แม้ว่าคำเหล่านี้อาจฟังดูคล้ายกัน แต่ความได้เปรียบทางการแข่งขันและความสามารถหลักนั้นค่อนข้างแตกต่าง ความสามารถหลักคือชุดทักษะเฉพาะหรือความเชี่ยวชาญที่สามารถนำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น ความสามารถหลักในระบบการจัดหาที่เป็นนวัตกรรมสามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและต้นทุนที่ต่ำลง ต้นทุนที่ต่ำกว่าเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถหลักของวอลโว่อยู่ที่ความสามารถในการวิจัยและพัฒนารถยนต์ที่มีมาตรฐานการป้องกันและความปลอดภัยสูง ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอยู่ที่การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างซึ่งมีมูลค่ามาตรฐานความปลอดภัยสูงที่เหนือกว่าคู่แข่ง
สรุป:
ความแตกต่างระหว่างความได้เปรียบในการแข่งขันกับความสามารถหลัก
• ความสามารถหลักและความได้เปรียบในการแข่งขันนั้นสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด เนื่องจากทั้งสองช่วยให้บริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี และผลกำไรที่มากขึ้น
• ความได้เปรียบทางการแข่งขันเกิดขึ้นเมื่อบริษัทสามารถบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันในด้านผลิตภัณฑ์ บริการ กลยุทธ์ ทักษะ และอื่นๆ มากกว่าคู่แข่ง
• ความสามารถหลักคือชุดทักษะเฉพาะหรือความเชี่ยวชาญที่สามารถนำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขัน
• เพื่อให้ความสามารถหลักมีอยู่ ต้องเป็นไปตาม 3 เกณฑ์; สิ่งเหล่านี้คือการเข้าถึงตลาด ผลประโยชน์ของผู้บริโภค มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเลียนแบบได้ยาก