ภายในเทียบกับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหมายถึงบุคคล กลุ่ม หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจเนื่องจากจะได้รับผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการดำเนินธุรกิจ ผู้มีส่วนได้เสียสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท; ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใช้ข้อมูลที่หลากหลายเพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดสินใจ และข้อมูลที่มีให้สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะขึ้นอยู่กับว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายในหรือภายนอก บทความนี้จะตรวจสอบผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละประเภทในเชิงลึกยิ่งขึ้น และแสดงความเหมือนและความแตกต่างระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก
ผู้มีส่วนได้เสียภายใน
ผู้มีส่วนได้เสียภายในคือผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากผลการดำเนินงานของธุรกิจ ผู้มีส่วนได้เสียภายใน เช่น เจ้าของ ผู้ถือหุ้น เจ้าหนี้ ผู้จัดการ ลูกค้า พนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ และซัพพลายเออร์ มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินธุรกิจ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเรียกอีกอย่างว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก.
ผู้มีส่วนได้เสียภายในมักมีอิทธิพลอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท ตัวอย่างเช่น เจ้าของบริษัทจะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ ลูกค้ายังเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจ เนื่องจากความต้องการของพวกเขาจะบรรลุผลตามขอบเขตที่กำหนดจะส่งผลต่อยอดขายของบริษัท ผู้จัดการและพนักงานของบริษัทยังมีอิทธิพลต่อการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันของบริษัทด้วยการตัดสินใจทางธุรกิจต่างๆ ที่พวกเขาทำ
ผู้มีส่วนได้เสียภายนอก
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือบุคคล กลุ่ม และองค์กรที่ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากผลการดำเนินงานของธุรกิจฝ่ายเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตัดสินใจและกิจการทางธุรกิจอื่น ๆ ดังนั้นอาจหรือไม่อาจได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจหรือการดำเนินงานของบริษัท ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก ได้แก่ หน่วยงานของรัฐ ประชาชนทั่วไป นักธุรกิจในชุมชน นักการเมือง นักวิเคราะห์ นายหน้าซื้อขายหุ้น ผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุน ฯลฯ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกจะใช้ข้อมูลทางการเงินของบริษัทและข้อมูลอื่นๆ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ หน่วยงานของรัฐ เช่น Internal Revenue จะใช้ข้อมูลนี้ในการประเมินการชำระภาษี ผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุนจะใช้ข้อมูลดังกล่าวในการตัดสินใจเลือกการลงทุน สื่อจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรู้ของสาธารณชน และนักวิเคราะห์และนายหน้าซื้อขายหุ้นจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อแนะนำลูกค้าหรือนักลงทุนที่มีศักยภาพ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอกต่างกันอย่างไร
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือกลุ่ม บุคคล และองค์กรที่สนใจในกิจกรรม การดำเนินงาน ประสิทธิภาพ และความสำเร็จของธุรกิจบุคคลเหล่านี้อาจได้รับผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมจากความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจ ซึ่งเป็นเหตุผลเบื้องหลังความสนใจดังกล่าว ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีสองประเภท ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในมีส่วนร่วมโดยตรงในการดำเนินธุรกิจ และบางส่วนก็มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญเช่นกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกอาจหรือไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการดำเนินธุรกิจแต่ใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ
สรุป:
ภายในเทียบกับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหมายถึงบุคคล กลุ่ม หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในคือผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากผลการดำเนินงานของธุรกิจ ผู้มีส่วนได้เสียภายใน เช่น เจ้าของ ผู้ถือหุ้น เจ้าหนี้ ผู้จัดการ ลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และซัพพลายเออร์ มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินธุรกิจ
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือบุคคล กลุ่ม และองค์กรที่ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากผลการดำเนินงานของธุรกิจ เช่น หน่วยงานของรัฐ ประชาชนทั่วไป นักธุรกิจในชุมชน นักการเมือง นักวิเคราะห์ นายหน้าซื้อขายหุ้น ฯลฯ แต่ใช้ประโยชน์จากที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลธุรกิจเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ