ความแตกต่างที่สำคัญ – การจัดการการท่องเที่ยว vs การจัดการการบริการ
แม้ว่าการจัดการการต้อนรับและการจัดการการท่องเที่ยวจะฟังดูคล้ายกัน แต่ก็มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสองสาขานี้ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ศตวรรษที่ 21 จะถูกครอบงำโดยอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น โทรคมนาคม การท่องเที่ยว และไอที การจัดการการต้อนรับและการท่องเที่ยวเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมนี้ โดยการต้อนรับจะดูแลความต้องการด้านที่พักของนักท่องเที่ยวในโรงแรม ร้านอาหาร รีสอร์ท ผับและบาร์ ในขณะที่การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่การจองตั๋วไปจนถึงการขนส่งในสถานที่ท่องเที่ยว สถานที่ท่องเที่ยวและการจัดที่พักที่สะดวกสบายสำหรับนักท่องเที่ยวและยังจัดให้มีความบันเทิงแม้ว่าการโรงแรมและการจัดการการท่องเที่ยวจะพูดเป็นเสียงเดียวกัน และตามธรรมเนียมแล้ว ทั้งสองได้รับการสอนและศึกษาโดยผู้ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมนี้ แต่ในช่วงท้ายหลักสูตรทั้งสองนี้แยกจากกันและแตกต่างออกไป บทความนี้ตั้งใจที่จะเน้นคุณสมบัติของทั้งสองเพื่อให้ผู้อ่านสามารถเข้าร่วมการศึกษาทั้งสองสาขาตามนั้นขึ้นอยู่กับอาชีพที่เลือก
การจัดการการบริการคืออะไร
การต้อนรับดูแลความต้องการที่พักของนักท่องเที่ยวในโรงแรม ร้านอาหาร รีสอร์ท ผับ และบาร์ แม้ว่าการท่องเที่ยวและการต้อนรับจะเชื่อมโยงกันอย่างสลับซับซ้อน เนื่องจากการท่องเที่ยวทำไม่ได้หากปราศจากการต้อนรับ การจัดการการต้อนรับก็เตรียมนักเรียนให้พร้อมทำงานด้านจัดเลี้ยงและที่พัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงแรม รีสอร์ท และแม้แต่โรงพยาบาล
การจัดการการต้อนรับเป็นหลักสูตรที่เปิดสอนแยกต่างหากโดยโรงเรียนการจัดการหลายแห่งที่เปิดหลักสูตร MBA เนื่องจากมีหลายคนที่ต้องการเรียนสาขาการจัดการนี้นักเรียนจะได้รับการสอนเกี่ยวกับวิธีการต้อนรับทั้งหมดที่จำเป็นในการเอาใจแขกในโรงแรมหรือผู้ป่วยที่มารับการรักษาในโรงพยาบาล
การจัดการการท่องเที่ยวคืออะไร
การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่การจองตั๋วไปจนถึงยานพาหนะในสถานที่ท่องเที่ยวและการจัดที่พักที่สะดวกสบายสำหรับนักท่องเที่ยวและการจัดความบันเทิง การจัดการการท่องเที่ยวมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทั้งหมดที่เป็นแกนหลักของการท่องเที่ยวและนักเรียนสามารถหวังว่าจะได้ทำงานเป็นตัวแทนท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ และตัวแทนของบริษัทท่องเที่ยวหรือผู้จัดการในบริษัทท่องเที่ยว
แม้ว่าการต้อนรับจะเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการจัดการการท่องเที่ยวซึ่งครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ ที่เริ่มต้นจากการออกแบบแพ็คเกจสำหรับนักท่องเที่ยว ขายเป็นผู้ประกอบการท่องเที่ยว จองตั๋วสำหรับผู้โดยสาร การจัดที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ ดูแลความต้องการ และโดยทั่วไป รับรองว่านักท่องเที่ยวจะได้รับทัวร์หรือวันหยุดที่สบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ชัดเจนจากการวิเคราะห์นี้ว่าการจัดการการต้อนรับมุ่งเน้นไปที่ด้านเดียวที่ตอบสนองความต้องการของแขกในโรงแรม รายงาน และโรงพยาบาล ในขณะที่การจัดการการท่องเที่ยวเป็นคำที่กว้างกว่าซึ่งครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงการต้อนรับ
การต้อนรับและการจัดการการท่องเที่ยวแตกต่างกันอย่างไร
คำจำกัดความของการจัดการการบริการและการท่องเที่ยว:
การจัดการการต้อนรับ: การบริการดูแลความต้องการที่พักของนักท่องเที่ยวที่โรงแรม ร้านอาหาร รีสอร์ท ผับ และบาร์
การจัดการการท่องเที่ยว: การท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่การจองตั๋วไปจนถึงยานพาหนะในสถานที่ท่องเที่ยวและการจัดที่พักที่สะดวกสบายสำหรับนักท่องเที่ยวและการจัดความบันเทิง
ลักษณะของการจัดการการบริการและการท่องเที่ยว:
โฟกัส:
การจัดการการต้อนรับ: การจัดการการบริการเตรียมนักเรียนให้พร้อมทำงานด้านจัดเลี้ยงและที่พักโดยเฉพาะในโรงแรมรีสอร์ทและแม้แต่โรงพยาบาล
การจัดการการท่องเที่ยว: การจัดการการท่องเที่ยวมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทั้งหมดที่เป็นแกนหลักของการท่องเที่ยว และนักเรียนสามารถหวังว่าจะได้ทำงานเป็นตัวแทนท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ และตัวแทนของบริษัทท่องเที่ยวหรือผู้จัดการในบริษัทท่องเที่ยว
หลักสูตร:
การจัดการการต้อนรับ: เป็นหลักสูตรที่นักศึกษาสามารถสมัครได้
การจัดการการท่องเที่ยว: หลักสูตรนี้ยังเป็นหลักสูตรที่นักเรียนสามารถสมัครเพื่อรับความรู้และทักษะที่จำเป็น
หมวดหมู่:
การจัดการการต้อนรับ: การจัดการการบริการสามารถดูเป็นหมวดหมู่ย่อยของการท่องเที่ยว
การจัดการการท่องเที่ยว: การจัดการการท่องเที่ยวรวบรวมหน่วยงานและรวมถึงการต้อนรับด้วย