ความแตกต่างที่สำคัญ – เมทริกซ์กับโครงสร้างการทำงาน
องค์กรสามารถจัดได้ตามโครงสร้างที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการและดำเนินการได้ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโครงสร้างเมทริกซ์และโครงสร้างการทำงานคือ โครงสร้างเมทริกซ์เป็นโครงสร้างองค์กรประเภทหนึ่งที่พนักงานถูกจัดกลุ่มพร้อมกันโดยสองมิติการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ในขณะที่โครงสร้างการทำงานเป็นโครงสร้างที่แบ่งองค์กรตามพื้นที่การทำงานเฉพาะ เช่น การผลิต การตลาด และการขายเพื่อการบริหาร
โครงสร้างเมทริกซ์คืออะไร
โครงสร้างเมทริกซ์เป็นโครงสร้างองค์กรประเภทหนึ่งที่พนักงานถูกจัดกลุ่มพร้อมกันตามมิติการปฏิบัติงานที่แตกต่างกันสองมิติ ซึ่งหมายความว่าโครงสร้างเมทริกซ์รวมโครงสร้างองค์กรสองโครงสร้าง โดยทั่วไปโครงสร้างการทำงานและโครงสร้างการแบ่ง โดยธรรมชาติแล้ว โครงสร้างเมทริกซ์นั้นซับซ้อนโดยเนื้อแท้และมีค่าใช้จ่ายสูงในการนำไปใช้ ทำให้เหมาะสมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่โดยทั่วไปดำเนินโครงการต่างๆ
เช่น OPQ เป็นบริษัทข้ามชาติที่ผลิตผลิตภัณฑ์จากเทคโนโลยี มีฟังก์ชันการวิจัยและพัฒนา (R&D) ซึ่งพนักงานรายงานต่อผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนา OPQ ตัดสินใจทำโครงการกับบริษัทอื่นซึ่งกำหนดให้พนักงานบางคนรายงานต่อผู้จัดการโครงการเพิ่มเติมจากผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนา
ทักษะจะถูกใช้ดีกว่าภายใต้โครงสร้างเมทริกซ์ และบริษัทสามารถเลือกพนักงานที่มีความสามารถมากที่สุดเพื่อส่งมอบโครงการบริษัทที่ดำเนินงานในภูมิภาคต่างๆ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันซึ่งจำเป็นต้องมีการโต้ตอบระหว่างหน้าที่และโครงการจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้โครงสร้างเมทริกซ์ นอกจากนี้ โครงสร้างเมทริกซ์ยังสามารถใช้เพื่อให้บริการลูกค้าทั่วโลก โดยการผสานรวมฟังก์ชันทางธุรกิจและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การจัดการโครงสร้างเมทริกซ์นั้นซับซ้อนและท้าทาย โครงสร้างองค์กรประเภทนี้นำไปสู่ความรับผิดชอบสองส่วน โดยที่พนักงานต้องรับผิดชอบทั้งผู้จัดการสายงานและผู้จัดการโครงการ ทำให้เกิดอัตราส่วนระหว่างผู้จัดการต่อพนักงานที่สูงขึ้น บางครั้งสิ่งนี้อาจนำไปสู่ความขัดแย้งเมื่อพิจารณาการจัดลำดับความสำคัญของงาน
หน้าที่ 1: โครงสร้างเมทริกซ์ถูกจัดระเบียบโดยการรวมโครงสร้างองค์กรสองโครงสร้างเข้าด้วยกัน
โครงสร้างการทำงานคืออะไร
โครงสร้างการทำงานคือโครงสร้างองค์กรที่ใช้กันทั่วไป โดยแบ่งองค์กรออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามขอบเขตหน้าที่เฉพาะ เช่น การผลิต การตลาด และการขาย แต่ละหน้าที่ได้รับการจัดการโดยหัวหน้าแผนกที่มีความรับผิดชอบสองหน้าที่รับผิดชอบกับผู้บริหารระดับสูงและสั่งการแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุผลการปฏิบัติงานที่น่าพอใจ พื้นที่ใช้งานดังกล่าวเรียกอีกอย่างว่า 'ไซโล'
โครงสร้างการทำงานคือโครงสร้างองค์กร 'U-form' (แบบฟอร์มรวม) ซึ่งการดำเนินการจะถูกจัดประเภทตามความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ร่วมกัน ฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเงินและการตลาด ใช้ร่วมกันระหว่างแผนกหรือผลิตภัณฑ์ ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของโครงสร้างประเภทนี้คือบริษัทจะได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและเพลิดเพลินไปกับการประหยัดต้นทุนที่โดดเด่นด้วยการใช้บริการที่ใช้ร่วมกัน
เช่น บริษัท JKL ดำเนินการด้วยโครงสร้างการแบ่งส่วนและผลิต 5 หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ทั้งหมดเหล่านี้ผลิตโดยทีมผลิตของ SDH และทำการตลาดโดยทีมการตลาดเพียงผู้เดียว
อย่างไรก็ตาม โครงสร้างการทำงานเป็นเรื่องยากที่จะนำมาใช้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรมีการดำเนินงานในต่างประเทศ ในตัวอย่างข้างต้น สมมติว่า 2 ใน 5 หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายในสองประเทศที่แตกต่างกัน ในกรณีนั้น สินค้าจะต้องถูกจัดส่งไปยังประเทศที่เกี่ยวข้อง และอาจต้องใช้แนวทางการตลาดที่แตกต่างกัน การจัดการธุรกิจในต่างประเทศในประเทศบ้านเกิดนั้นยากและประสบความสำเร็จน้อยกว่า
รูปที่ 1: โครงสร้างการทำงาน
เมทริกซ์และโครงสร้างหน้าที่ต่างกันอย่างไร
เมทริกซ์เทียบกับองค์กรตามหน้าที่ |
|
| โครงสร้างเมทริกซ์เป็นโครงสร้างองค์กรประเภทหนึ่งที่พนักงานจะถูกจัดกลุ่มพร้อมกันตามมิติการปฏิบัติงานที่แตกต่างกันสองมิติ | โครงสร้างการทำงานแบ่งองค์กรตามขอบเขตหน้าที่เฉพาะ เช่น การผลิต การตลาด และการขาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการ |
| ความซับซ้อน | |
| โครงสร้างเมทริกซ์มีความซับซ้อนในธรรมชาติเนื่องจากการรวมกันของโครงสร้างองค์กรสองแบบ | โครงสร้างการทำงานที่ง่ายและสะดวกในการจัดการ |
| ความเหมาะสม | |
| โครงสร้าง Matrix เหมาะสำหรับบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์หลายประเภทและดำเนินโครงการต่างๆ | โครงสร้างการทำงานเหมาะสำหรับองค์กรที่ทำงานในที่เดียวที่มีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เดียว |
สรุป – เมทริกซ์กับโครงสร้างการทำงาน
ความแตกต่างระหว่างโครงสร้างเมทริกซ์และโครงสร้างการทำงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดโครงสร้างและการจัดการ สำหรับองค์กรที่มีความสำคัญในระดับที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์จำนวนมาก โครงสร้างเมทริกซ์เหมาะสำหรับการจัดการ หากองค์กรมีขนาดเล็กหรือขนาดกลางและมีการดำเนินงานที่หลากหลายน้อยกว่า การนำโครงสร้างการทำงานมาใช้ก็เหมาะสม สายการบังคับบัญชาที่เหมาะสมและการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพนำไปสู่แรงจูงใจของพนักงานที่สูงขึ้นและการประหยัดต้นทุน ดังนั้นการเลือกโครงสร้างองค์กรจึงควรระมัดระวัง