ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายในและภายนอกคือสภาพแวดล้อมภายในมีความเฉพาะเจาะจงและมีผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจ ในขณะที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีผลกระทบต่อทุกกลุ่มธุรกิจ ไม่ใช่แค่ธุรกิจเดียว
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกมีความสำคัญมากต่อความสำเร็จของธุรกิจ นอกจากนี้ สภาพแวดล้อมภายในยังเรียกว่าสิ่งแวดล้อมจุลภาค ในขณะที่สภาพแวดล้อมภายนอกเรียกว่าสภาพแวดล้อมแบบมหภาค
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายในคืออะไร
สภาพแวดล้อมภายในหมายถึงสภาพแวดล้อมที่สัมผัสโดยตรงกับองค์กรธุรกิจและสามารถส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมประจำวันของธุรกิจสภาพแวดล้อมภายในประกอบด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ ลูกค้า พนักงาน ผู้ถือหุ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งสภาพแวดล้อมภายในคือชุดของกองกำลังทั้งหมดที่อยู่ใกล้กับองค์กรธุรกิจ นอกจากนี้ ปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบต่อองค์กรในระยะสั้น
ต่อไปนี้คือคำอธิบายว่าองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร
- ซัพพลายเออร์ – พวกเขาจัดหาผลิตภัณฑ์ดิบและสินค้าอื่นๆ ให้กับธุรกิจเพื่อผลิตสินค้า
- คู่แข่ง/คู่แข่ง – พวกเขาแข่งขันในตลาดด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เทียบเท่า
- ลูกค้า / ผู้บริโภค – พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการและเรียกว่า “ราชาแห่งธุรกิจ”
- ตัวบริษัทเองคือการรวมกันขององค์ประกอบหลายอย่าง เช่น เจ้าของ เช่น ผู้ถือหุ้นหรือนักลงทุน พนักงาน และคณะกรรมการบริษัทที่สนใจในผลกำไรและความมั่นคงของธุรกิจ
โดยทั่วไป สภาพแวดล้อมภายในจะถูกวิเคราะห์โดยการวิเคราะห์ SWOT SWOT ย่อมาจาก Strength, Weakness, Opportunities and Threats. จากการวิเคราะห์นี้ องค์กรธุรกิจสามารถตัดสินใจได้หลายอย่าง ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถพัฒนาได้โดยการระบุความบกพร่องในสภาพแวดล้อมภายใน เช่น ความต้องการการฝึกอบรมสำหรับพนักงาน การจัดสรรทรัพยากร เป็นต้น
สภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจคืออะไร
สภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจหมายถึงปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานขององค์กร การตัดสินใจ และกลยุทธ์ของธุรกิจทั้งหมด มันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อองค์กรธุรกิจเพียงแห่งเดียว แต่มีผลกระทบต่อกลุ่มธุรกิจที่คล้ายกันในเวลาเดียวกัน
สภาพแวดล้อมมาโครเป็นอีกชื่อหนึ่งสำหรับสภาพแวดล้อมภายนอก ในบริบทของมาโคร ย่อมาจาก global scale หรือ large scale ยิ่งกว่านั้นยังมีธรรมชาติที่สดใสซึ่งเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
การศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกเรียกว่าการวิเคราะห์ PESTLE PESTLE หมายถึงปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก: ตัวแปรทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมายและสิ่งแวดล้อม ตัวแปรเหล่านี้พิจารณาทั้งปัจจัยทางเศรษฐกิจและปัจจัยที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจ เช่น ปัญหาทางสังคม ความกังวลทางการเมือง การผสมผสานทางชาติพันธุ์ โครงสร้างครอบครัว ขนาดประชากร การกระจายรายได้ อัตราเงินเฟ้อ ด้าน GDP เสถียรภาพทางการเมือง ภาษี และหน้าที่ เป็นต้น
นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถแข็งแกร่งขึ้นได้ด้วยการระบุธุรกิจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอกหรือโดยการวิเคราะห์ PESTLE เป็นผลให้จะมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงราคา การระบุการลงทุนใหม่ ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น ฯลฯ
สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกมีความคล้ายคลึงกันอย่างไร
- การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจ
- ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวิเคราะห์ทั้งสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกเพื่อรักษาธุรกิจที่ราบรื่นและยั่งยืน
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายในและภายนอกแตกต่างกันอย่างไร
สภาพแวดล้อมภายในหรือสภาพแวดล้อมขนาดเล็กมีความเฉพาะเจาะจงและมีผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจ ในขณะเดียวกัน สภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งเรียกว่าสภาพแวดล้อมมหภาคนั้นไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง แต่มีผลกระทบต่อทุกกลุ่มธุรกิจ นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายในและภายนอก
นอกจากนี้ ปัจจัยแวดล้อมภายในยังควบคุมได้ด้วยตัวมันเอง ในขณะที่ปัจจัยแวดล้อมภายนอกไม่สามารถควบคุมโดยธุรกิจได้ นอกจากนี้ ลักษณะของสภาพแวดล้อมภายในโดยตรงและสม่ำเสมอส่งผลกระทบต่อบริษัท แต่จะตรงข้ามกับสภาพแวดล้อมภายนอกนอกจากนี้ ความแตกต่างเพิ่มเติมระหว่างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายในและภายนอกคือการวิเคราะห์ การวิเคราะห์ COSMIC หรือ SWOT สามารถวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายใน ในขณะที่การวิเคราะห์ PESTLE สามารถวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอกได้
สรุป – สภาพแวดล้อมภายในเทียบกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอก
สภาพแวดล้อมภายในหมายถึงสภาพแวดล้อมที่สัมผัสโดยตรงกับองค์กรธุรกิจและสามารถส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมประจำวันของธุรกิจ ในทางตรงกันข้าม สภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจหมายถึงปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพขององค์กร การตัดสินใจ และกลยุทธ์ของธุรกิจทั้งหมด โดยสรุป ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกคือสภาพแวดล้อมภายในมีความเฉพาะเจาะจงและมีผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจ ในขณะที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีผลกระทบต่อกลุ่มธุรกิจทั้งหมด ไม่ใช่แค่ธุรกิจเดียว
เอื้อเฟื้อภาพ:
1. “SWOT en” โดย Xhienne – SWOT pt.svg (CC BY-SA 2.5) ผ่าน Commons Wikimedia
2. “สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ” โดย HelpinghandVK - งานของตัวเอง (CC BY-SA 4.0) ผ่าน Commons Wikimedia