อันตรายกับความชั่วร้าย
คุณเห็นคนข้ามทางรถไฟและเต็มไปด้วยความวิตก นี่เป็นเพราะการรับรู้ถึงความเสี่ยงต่อชีวิตของเขาเพราะรถไฟที่เข้ามาด้วยความเร็วสูง แต่ตัวเขาเองไม่รับรู้ถึงความเสี่ยงใดๆ เนื่องจากเขารู้สึกว่าเขาควบคุมสถานการณ์ได้ และจะข้ามรางรถไฟได้อย่างง่ายดายก่อนที่รถไฟจะมาถึง อันตรายต่อชีวิตของบุคคลนั้นยังคงเหมือนเดิม แต่คุณโกรธเคืองมากกว่าตัวบุคคล และนี่คือเหตุผลที่คุณรู้สึกเสี่ยงมากกว่าตัวเขาเอง นี่เป็นแนวคิดที่อธิบายว่าทำไมความเสี่ยงบางอย่างถึงรู้สึกมากกว่าความเสี่ยงอื่นๆ เมื่อคุณเข้าใจแนวคิดของความโกรธเคืองและอันตรายแล้ว คุณจะรู้ได้ว่าความกลัวที่รับรู้เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างไร
ผู้ที่ศึกษาความเสี่ยงจะรู้ว่ามันขึ้นอยู่กับขนาดและความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้น แต่ในชีวิตจริง ความเสี่ยงถูกมองว่ามากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับอันตรายและความชั่วร้าย ให้เราดูสองคำนี้อย่างใกล้ชิด ความขุ่นเคืองคือเสียงโวยวายของประชาชนต่ออันตรายที่มองว่าเป็นอันตรายต่อชีวิตของประชาชน ฝ่ายบริหารมักกังวลเกี่ยวกับความชั่วร้ายนี้มากกว่าอันตรายจริง เนื่องจากการกระทำดังกล่าวส่งผลต่อความรู้สึกอ่อนไหวของผู้คนบ่อยกว่าไม่
เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการรับรู้ความเสี่ยงของคนทั่วไป เราต้องดูรายการความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมตามการเสียชีวิตที่เกิดจากพวกเขาในหนึ่งปี หากคุณเปรียบเทียบกับความเสี่ยงที่สาธารณชนมองว่ารุนแรง คุณจะแปลกใจที่เห็นว่ารายการทั้งสองมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ผู้คนกลัวความเสี่ยงเหล่านั้นที่กระตุ้นความโกรธและทำให้ผู้คนหวาดกลัวมากกว่าความเสี่ยงที่ฆ่าอย่างเงียบๆ นี่เป็นการค้นพบที่น่าทึ่งที่บอกเราว่าในการคำนวณความเสี่ยง ทั้งอันตรายและความชั่วร้ายมีบทบาทสำคัญ
หนึ่งตัวอย่างก็เพียงพอแล้วที่จะยกตัวอย่างแนวคิดนี้ การสูบบุหรี่ทำให้มีผู้เสียชีวิตมากกว่าเมทิลมีตโลฟในอากาศหลายเท่าทุกปี ทว่าเป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ใจที่ข่าวใด ๆ เกี่ยวกับเมทิลมีตโลฟก่อให้เกิดการเสียชีวิตมากกว่าพันครั้งในโรงพยาบาลโดยมีคนเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งปอดเนื่องจากการสูบบุหรี่ ตัวอย่างนี้เพียงพอที่จะบอกเราว่าเราต้องการการสื่อสารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพในประเทศของเราเพียงใด
โดยย่อ:
อันตรายกับความชั่วร้าย
• การรับรู้ความเสี่ยงมีความสำคัญมากกว่าความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจริงเสมอ และนี่คือสิ่งที่แสดงให้เห็นตัวอย่างจากแนวคิดของอันตรายและความชั่วร้าย
• หากความขุ่นเคืองน้อยลง การรับรู้ความเสี่ยงก็เล็กเช่นกันแม้ว่าอันตรายจะยังคงเหมือนเดิม
• ในทางกลับกัน การรับรู้ความเสี่ยงจะสูงเมื่อความโกรธเคืองสูง แม้ว่าอันตรายจริงจะต่ำก็ตาม