ทฤษฎีเนื้อหากับทฤษฎีกระบวนการ
ความแตกต่างระหว่างทฤษฎีเนื้อหาและทฤษฎีกระบวนการคือ ทฤษฎีเนื้อหาเน้นที่เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงความต้องการของมนุษย์บ่อยครั้ง ในขณะที่ทฤษฎีกระบวนการมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทางจิตวิทยาที่ส่งผลต่อแรงจูงใจ โดยคำนึงถึงความคาดหวัง เป้าหมาย และการรับรู้ของ ทุน. ทฤษฎีทั้งสองนี้เชื่อมโยงกับแรงจูงใจ บทความนี้พยายามอธิบายทั้งทฤษฎีและเปรียบเทียบทั้งสองเพื่อระบุความแตกต่างระหว่างทฤษฎีเนื้อหาและทฤษฎีกระบวนการ
ทฤษฎีเนื้อหาคืออะไร
ทฤษฎีเนื้อหาหรือทฤษฎีความต้องการสามารถระบุได้ว่าเป็นทฤษฎีแรกสุดที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดเรื่องแรงจูงใจมันสรุปเหตุผลในการจูงใจบุคคล นั่นหมายความว่ามันอธิบายความจำเป็นและข้อกำหนดที่จำเป็นในการจูงใจบุคคล ทฤษฎีเหล่านี้ได้รับการพัฒนาโดยนักทฤษฎีหลายคน เช่น Abraham Maslow – Maslow’s Hierarchy of Needs, Federick Herzberg – Two factor Theory และ David McClelland – Need for Achievement, Affiliation and Power
ในลำดับขั้นความต้องการของ Maslow มีความต้องการ 5 ระดับ ได้แก่ ความต้องการทางสรีรวิทยา ความต้องการด้านความปลอดภัย ความต้องการทางสังคม ความต้องการความเคารพ และความต้องการในการตระหนักรู้ในตนเอง หากบุคคลหนึ่งสามารถบรรลุความต้องการลำดับชั้นได้หนึ่งระดับ เขาก็พยายามที่จะไล่ตามความต้องการในระดับถัดไป และเชื่อว่าบุคคลจะตอบสนองความต้องการของตนตามลำดับชั้น
Herzberg พัฒนาทฤษฎีสองปัจจัย ซึ่งบ่งชี้ว่าแรงจูงใจของแต่ละบุคคลขึ้นอยู่กับสองปัจจัย ปัจจัยด้านสุขอนามัยและแรงจูงใจ ในทำนองเดียวกัน แต่ละทฤษฎีเหล่านี้จะอธิบายปัจจัยที่ส่งผลต่อแรงจูงใจของพนักงาน
บุคคลมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นจึงมีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกัน ความชอบของแต่ละคนเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ดังนั้นในองค์กร การระบุข้อกำหนดที่ตอบสนองและจูงใจพนักงานเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนสูงสุด
ทฤษฎีกระบวนการคืออะไร
ทฤษฎีกระบวนการได้ร่างรูปแบบพฤติกรรมต่างๆ ของบุคคลในการตอบสนองความต้องการและความต้องการของตน มีสี่ทฤษฎีกระบวนการ เช่น การเสริมแรง ความคาดหวัง ความยุติธรรม และการตั้งเป้าหมาย
ทฤษฎีการเสริมแรงเป็นอีกแนวทางหนึ่งในการจูงใจที่โต้แย้งว่าพฤติกรรมที่ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่คุ้มค่านั้นมีแนวโน้มที่จะเกิดซ้ำ ในขณะที่พฤติกรรมที่ส่งผลให้เกิดการลงโทษจะมีโอกาสเกิดซ้ำน้อยกว่า การเสริมแรงที่เป็นผลมาจากพฤติกรรมมี 4 ประเภท ได้แก่ การเสริมกำลังในเชิงบวก การหลีกเลี่ยง การลงโทษ และการสูญพันธุ์
ทฤษฎีความคาดหวังระบุว่าระดับแรงจูงใจขึ้นอยู่กับความน่าดึงดูดใจของรางวัลที่ขอและความน่าจะเป็นของรางวัลที่ได้รับ ในกรณีที่พนักงานรู้สึกว่าตนเองได้รับคุณค่าจากองค์กรธุรกิจและได้ใช้ความพยายามในการทำงานมากขึ้น
ทฤษฎีความเป็นธรรมเป็นการแสดงออกถึงการรับรู้ของบุคคลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาได้รับการปฏิบัติโดยองค์กรเมื่อเปรียบเทียบกับพนักงานคนอื่นๆ ในระดับองค์กรที่คล้ายคลึงกัน
ในทฤษฎีการตั้งเป้าหมาย ความยากของเป้าหมาย ความเฉพาะเจาะจง การยอมรับ และความมุ่งมั่นรวมกันเพื่อกำหนดความพยายามที่มุ่งเป้าหมายของแต่ละบุคคล ความพยายามนี้เมื่อเสริมด้วยการสนับสนุนองค์กรที่เหมาะสมและความสามารถส่วนบุคคลส่งผลให้มีผลงานที่ดี
ทฤษฎีเนื้อหาและทฤษฎีกระบวนการต่างกันอย่างไร
• ทฤษฎีเนื้อหาสรุปเหตุผลในการจูงใจบุคคล ในขณะที่ทฤษฎีกระบวนการเน้นย้ำถึงผลกระทบของรูปแบบพฤติกรรมในการบรรลุความคาดหวังของแต่ละบุคคล
• ทฤษฎีเนื้อหาประกอบด้วยลำดับชั้นความต้องการของ Maslow ทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg เป็นต้น
• ทฤษฎีกระบวนการประกอบด้วยทฤษฎีการเสริมแรง ความคาดหวัง ความเท่าเทียม และการตั้งเป้าหมาย