ความแตกต่างที่สำคัญ – Six Sigma กับ Lean Six Sigma
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Six Sigma และ Lean Six Sigma คือ Six Sigma เป็นวิธีการจัดการที่ให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่องค์กรในการปรับปรุงความสามารถของกระบวนการทางธุรกิจ ในขณะที่ Lean Six Sigma เป็นปรัชญาการจัดการที่ผสมผสานแนวคิดแบบลีนเข้ากับ หลักการ Six Sigma ให้ความสำคัญกับการป้องกันข้อบกพร่องมากกว่าการตรวจจับข้อบกพร่อง วัตถุประสงค์โดยรวมของทั้งสองมีลักษณะคล้ายกัน และมุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่าเพิ่มและความพึงพอใจของลูกค้า
Six Sigma คืออะไร
Six Sigma เป็นวิธีการจัดการที่ให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่องค์กรในการปรับปรุงความสามารถของกระบวนการทางธุรกิจแนวคิดของ Six Sigma มุ่งเน้นไปที่การบรรลุคุณภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มระดับประสิทธิภาพและลดความแปรผันของกระบวนการ วัตถุประสงค์ของ Six Sigma นำไปสู่การลดข้อบกพร่อง การปรับปรุงผลกำไร เพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงาน และคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
บริษัทที่ประสบความสำเร็จจำนวนหนึ่ง เช่น Amazon.com, Boeing และ Bank of America กำลังใช้แนวคิดของ Six Sigma ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงเป็นสิ่งสำคัญในการนำระบบ Six Sigma ไปใช้ และแนวคิดนี้สร้างขึ้นโดยเน้นที่แนวทาง DMAIC ในการแก้ปัญหา กำหนด วัด วิเคราะห์ ปรับปรุง และควบคุม
ภาพที่ 1: วิธี DMAIC
ผู้เชี่ยวชาญ Six Sigma ดำเนินโครงการและดำเนินการปรับปรุง สามารถพบได้ในทุกระดับขององค์กร ในระดับโครงการ มีสายดำ สายดำ สายเขียว สายเหลือง สายขาว
- สายดำ – นำปัญหา-แก้ปัญหาโครงการและฝึกอบรมทีมงานโครงการ
- Master Black Belt – พัฒนาตัวชี้วัดหลักและทิศทางเชิงกลยุทธ์ ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาภายในของ Six Sigma สำหรับองค์กร
- Green Belt – ให้ความช่วยเหลือในการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับโครงการ
- สายเหลือง – เข้าร่วมเป็นสมาชิกทีมโครงการและทบทวนการปรับปรุงกระบวนการที่สนับสนุนโครงการ
- สายขาว – ทำงานกับทีมแก้ปัญหาในพื้นที่ที่สนับสนุนโครงการโดยรวม แต่อาจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมโครงการ Six Sigma
แม้ว่า Six Sigma จะมีประโยชน์มาก แต่ก็เป็นการใช้งานที่มีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นบางองค์กรจึงอาจไม่แพง นอกจากนี้ พนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมจากสถาบัน Six Sigma ที่ผ่านการรับรอง เพื่อให้บริษัทได้รับการรับรอง Six Sigma จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมแม้กระทั่งการนำ Six Sigma ไปใช้โดยไม่มีการรับรองอย่างเป็นทางการ เพื่อให้เข้าใจระบบและวิธีนำไปใช้กับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะ
Lean Six Sigma คืออะไร
Lean Six Sigma เป็นปรัชญาการจัดการที่ผสมผสานแนวคิดแบบลีนเข้ากับหลักการ Six Sigma ที่ให้ความสำคัญกับการป้องกันข้อบกพร่องมากกว่าการตรวจจับข้อบกพร่อง Lean Six Sigma เป็นความก้าวหน้าของแนวคิด Six Sigma ระบบแบบลีนมุ่งเน้นไปที่การกำจัดของเสียและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าด้วยทรัพยากรที่จำกัด Lean Six Sigma ตั้งเป้าที่จะรักษาข้อบกพร่องไว้ที่ 3.4 ต่อล้านโอกาส บริษัทต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับการลดต้นทุนและการปรับปรุงคุณภาพได้อย่างมากด้วยการนำระบบแบบลีนมาใช้ เช่น ค่าใช้จ่ายในการทำงานซ้ำที่ลดลงและรอบเวลาการทำงานที่ลดลง สามารถนำมาใช้ได้ทุกที่ที่มีการเปลี่ยนแปลงและของเสีย และพนักงานทุกคนในองค์กรควรมีส่วนร่วมเพื่อนำระบบดังกล่าวไปใช้ ผลลัพธ์ที่ได้จากการจัดการแบบลีนคือผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและลูกค้าพึงพอใจอย่างสูง
อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน การดูแลสุขภาพ และการบริการ ตลอดจนฟังก์ชันต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การขาย และการบัญชี ได้รับประโยชน์จากการใช้ Lean Six Sigmaนอกจากนี้ บริษัททุกประเภท รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่สามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ Lean Six Sigma
รูปที่ 02: โครงสร้างองค์กรแบบ Lean Six Sigma
Six Sigma กับ Lean Six Sigma ต่างกันอย่างไร
Six Sigma กับ Lean Six Sigma |
|
| Six Sigma เป็นวิธีการจัดการที่ให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่องค์กรในการปรับปรุงความสามารถของกระบวนการทางธุรกิจ | Lean Six Sigma เป็นปรัชญาการจัดการที่ผสมผสานแนวคิดแบบลีนเข้ากับหลักการ Six Sigma ที่ให้ความสำคัญกับการป้องกันข้อบกพร่องมากกว่าการตรวจจับข้อบกพร่อง |
| กำเนิด | |
| แนวคิดของ Six Sigma เกิดขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ 1980 | Lean Six Sigma เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างแปลกใหม่ซึ่งพัฒนาขึ้นในช่วงกลางปี 2000 |
| การใช้เทคนิคลีน | |
| เทคนิคการจัดการแบบลีนไม่ได้ใช้ใน Six Sigma | Lean Six Sigma ถูกพัฒนาบนพื้นฐานของหลักการแบบลีน |
สรุป – Six Sigma vs Lean Six Sigma
ความแตกต่างระหว่าง six sigma และ lean six sigma ขึ้นอยู่กับการใช้แนวคิดแบบลีน Roots of Six Sigma ย้อนกลับไปหลายทศวรรษที่องค์กรจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่างๆ ได้รับประโยชน์จากแนวคิดนี้ Lean Six Sigma ได้รับการพัฒนาเพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้นโดยการรวมหลักการแบบลีนเข้ากับ Six Sigmaการนำแนวคิดทั้งสองไปใช้นั้นต้องใช้ความทุ่มเทอย่างมากในหมู่ผู้บริหารและพนักงานหากต้องการบรรลุผลสำเร็จ
