ความแตกต่างที่สำคัญ – การวิจัยตลาดเทียบกับข่าวกรองตลาด
การวิจัยตลาดและข่าวกรองตลาดเป็นคำสองคำที่มักใช้สลับกันได้ อย่างไรก็ตาม ขอบเขตและความหมายของทั้งสองสิ่งนี้แตกต่างกัน กลยุทธ์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการดึงดูดและรักษาลูกค้า ดังนั้นควรมีการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ตลาดอย่างเพียงพอเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์ทางการตลาด ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการวิจัยตลาดและความฉลาดทางตลาดคือการวิจัยตลาดเป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดเฉพาะ ในขณะที่ความฉลาดทางการตลาดเป็นข้อมูลที่สำคัญต่อตลาดของธุรกิจ รวบรวมและวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจ ด้านโอกาสทางการตลาดและศักยภาพทางธุรกิจ
การวิจัยตลาดคืออะไร
การวิจัยตลาดถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง การวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับการวิจัยเกี่ยวกับขนาด สถานที่ตั้ง และองค์ประกอบสำคัญของตลาดผลิตภัณฑ์ การทำวิจัยตลาดอย่างละเอียดมีความสำคัญในสถานการณ์ด้านล่าง
- กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือหมวดสินค้าใหม่
- เข้าสู่ตลาดใหม่
- การพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาใหม่
วิธีวิจัยตลาด
การรวบรวมข้อมูลสำเร็จส่งผลต่อความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยตรง และสามารถใช้วิธีการด้านล่างได้
แบบสำรวจ
แบบสำรวจเป็นวิธีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและสะดวกที่สุดในการรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยตลาด นี่เป็นวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ โดยจะนำเสนอรายการคำถามที่พิมพ์หรือเขียนพร้อมตัวเลือกคำตอบให้กับลูกค้าแบบสำรวจช่วยให้นักวิจัยตลาดเข้าถึงกลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่เพื่อรับข้อมูล
ผลแบบสำรวจสามารถใช้เพื่อการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากสามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมากได้
สัมภาษณ์ตัวต่อตัวและการสนทนากลุ่ม
เป็นวิธีการเชิงคุณภาพในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้นักวิจัยตลาดสามารถถามคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ ความคาดหวังของลูกค้า และข้อเสนอแนะของพวกเขา แม้ว่าจะมีประโยชน์มาก แต่การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวและการสนทนากลุ่มจะใช้เวลาดำเนินการ
การทดสอบผลิตภัณฑ์
ที่นี่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับโอกาสในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี และมีการสอบถามความคิดเห็นของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากลูกค้าโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์โดยตรง
เช่น ตามแผนภูมิด้านล่าง Kellogg's เป็นผู้นำตลาดในตลาดธัญพืชในสหรัฐอเมริกาด้วยส่วนแบ่ง 34% ส่วนแบ่งการตลาดของ General Mills คือ 31% และบริษัทกำลังพยายามที่จะเป็นผู้นำตลาดฝ่ายบริหารเชื่อว่าหากพวกเขาเพิ่มจำนวนรสชาติที่มีอยู่ พวกเขาสามารถคว้าส่วนแบ่งการตลาดได้มากขึ้น เพื่อระบุรสชาติใหม่ๆ ที่ควรนำมาใช้ บริษัทจึงตัดสินใจทำการวิจัยตลาดและรวบรวมข้อมูลผ่านแบบสำรวจ
รูปที่ 01: การจัดหมวดหมู่ตลาดธัญพืชในสหรัฐอเมริกา
Market Intelligence คืออะไร
ข่าวกรองการตลาดคือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตลาดของบริษัท ซึ่งรวบรวมและวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจแง่มุมต่างๆ เช่น โอกาสทางการตลาดและศักยภาพทางธุรกิจข่าวกรองตลาดช่วยให้บริษัทตัดสินใจกลยุทธ์ทางการตลาดที่ควรใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าข้อมูลทางการตลาดเป็นแนวคิดที่กว้างกว่าการวิจัยตลาดซึ่งแนวทางการวิจัยตลาดขึ้นอยู่กับความฉลาดของตลาด ข่าวกรองตลาดไม่เพียงแต่รับรู้ถึงการพึ่งพาซึ่งกันและกันของสี่ P ในด้านการตลาด (ผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย ราคา และสถานที่) แต่ยังเป็นต้นแบบที่พึ่งพาอาศัยกันในลักษณะที่ช่วยให้บริษัทสามารถพิจารณาตัวเลือกที่หลากหลายและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องได้
ต่อจากตัวอย่างด้านบน โดยดูจากแผนภูมิด้านบนเกี่ยวกับตลาดธัญพืชในสหรัฐอเมริกา General Mills สามารถเข้าใจศักยภาพทางการตลาดของพวกเขา (บริษัทอยู่ห่างจากการเป็นผู้นำตลาดเพียง 3% เท่านั้น) และสามารถประเมินทางเลือกต่างๆ เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด สองตัวเลือกที่เป็นไปได้คือ
- มีส่วนร่วมในแคมเปญโฆษณาเชิงรุกเพื่อแข่งขันโดยตรงกับ Kellogg's
- เข้าครอบครองแบรนด์ซีเรียลอื่นและเพิ่มส่วนแบ่งตลาด
รูปที่ 02: ความสัมพันธ์ของข้อมูล ข้อมูล และความฉลาด
การวิจัยตลาดกับข่าวกรองตลาดแตกต่างกันอย่างไร
การวิจัยตลาดเทียบกับข่าวกรองตลาด |
|
| การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง | ข่าวกรองการตลาดเป็นข้อมูลที่มีความสำคัญต่อตลาดของบริษัท รวบรวมและวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจแง่มุมต่างๆ เช่น โอกาสทางการตลาดและศักยภาพทางธุรกิจ |
| ขอบเขต | |
| การวิจัยตลาดเป็นแบบฝึกหัดเฉพาะซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด | ความฉลาดทางการตลาดเป็นแนวคิดที่กว้างกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการวิจัยทางการตลาด |
| กลยุทธ์การตลาด | |
| การประยุกต์ใช้การวิจัยการตลาดขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาด | กลยุทธ์ทางการตลาดตัดสินใจตามข้อมูลทางการตลาด |
สรุป – การวิจัยตลาดเทียบกับข่าวกรองตลาด
ความแตกต่างระหว่างการวิจัยตลาดกับข่าวกรองตลาดขึ้นอยู่กับผลกระทบที่มีต่อกลยุทธ์ทางการตลาดและการมีส่วนร่วมในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด การวิจัยตลาดให้ทางเลือกที่หลากหลายในการบรรลุกลยุทธ์ทางการตลาด ในขณะที่ข้อมูลทางการตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกและการตีความสถานการณ์ เพื่อให้บริษัทสามารถคาดการณ์ได้ว่าจะใช้กลยุทธ์ใดเมื่อบริษัทเข้าใจถึงศักยภาพของตลาดผ่านข้อมูลทางการตลาดแล้ว บริษัทก็สามารถพัฒนาแผนการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้