การบริหารทรัพยากรบุคคลกับการบริหารงานบุคคล
HRM และ PM เป็นคำศัพท์ที่ใช้กันทั่วไปโดยหลายคนเพื่อเน้นแง่มุมต่างๆ ของการจัดการผู้คนในองค์กร อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงความแตกต่างพื้นฐาน คำว่า 'ผู้จัดการฝ่ายบุคคล' มักถูกใช้ในคำพ้องความหมายกับ 'ผู้จัดการฝ่ายบุคคล' ในโฆษณาตำแหน่งงานว่างจำนวนมาก บทความนี้จะเน้นเฉพาะขอบเขตและลักษณะของ HRM และ PM ซึ่งเน้นความแตกต่างที่สำคัญ จึงไม่เน้นย้ำถึงหน้าที่ของ HRM และ PM
การบริหารงานบุคคลคืออะไร
PM เกี่ยวข้องกับการได้มา จัดระเบียบ และจูงใจทรัพยากรมนุษย์ที่องค์กรต้องการ (Armstrong, 1977)ดังนั้น PM จึงถูกใช้เพื่อพรรณนาถึง 'งานเอกสาร' ซึ่งเป็นกิจกรรมประจำของการจ้างคน (เช่น การจัดหาพนักงาน การจ่ายเงินเดือน กฎหมายแรงงาน) ผู้จัดการฝ่ายบุคคลมีหน้าที่ดูแลสวัสดิการพนักงานและทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้บริหารและพนักงาน ดังนั้น หลักการของ PM คือการบริหารพนักงาน แต่ยังขาดแนวทางการจัดการพนักงานแบบองค์รวม
การจัดการทรัพยากรมนุษย์คืออะไร
ตามหนังสือ 'A Handbook of Human Resource Management Practice' ฉบับล่าสุดของ Michael Armstrong ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากนักวิชาการด้านทรัพยากรบุคคลชั้นนำมากมาย HRM เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ บูรณาการและสอดคล้องกันในการจ้างงาน การพัฒนา และ -ความเป็นอยู่ของคนทำงานในองค์กร (Armstrong, 2009). HRM วิวัฒนาการมาจาก PM เนื่องจากการถือกำเนิดขององค์กรตามทรัพยากรที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติต่อพนักงานในฐานะทรัพยากรที่มีค่าและไม่ใช่ต้นทุน ดังนั้น ตามที่ Dave Ulrich ซึ่งเป็นกูรู HR ที่มีชื่อเสียงระดับโลก กำหนด ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องมีบทบาทเพิ่มเติมสามบทบาท: 'Strategic Partner', 'Employee Advocate' และ 'Employee Champion' นอกเหนือจากการปฏิบัติหน้าที่ของ ผู้จัดการฝ่ายบุคคลในฐานะ 'ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหาร'
การบริหารทรัพยากรบุคคลและการบริหารบุคคลแตกต่างกันอย่างไร
การอภิปรายเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง HRM และ PM ดำเนินไปในบางครั้ง และนักวิชาการบางคนถึงกับปฏิเสธว่ามีความแตกต่างที่สำคัญ (Armstrong, 2006) ต่อไปนี้คือความคล้ายคลึงสำคัญบางประการที่นักวิชาการเหล่านี้ใช้การอภิปรายของพวกเขา:
• ทั้งสองตระหนักดีว่าหน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของพวกเขาคือการจับคู่ผู้คนกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปขององค์กร
• ทั้งสองไหลมาจากกลยุทธ์ทางธุรกิจ
• ทั้งคู่ต่างตระหนักดีว่าผู้จัดการสายงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการผู้คน
• ทั้งสองใช้เทคนิคที่คล้ายกันในการเลือก การจัดการประสิทธิภาพ การฝึกอบรม และการจัดการรางวัล
อย่างไรก็ตาม มีงานวิจัยมากมายที่พิสูจน์ความแตกต่างระหว่างทั้งสอง PM ถือว่าพนักงานเป็นต้นทุนและเป็นอิสระจากองค์กร ดังนั้น PM จึงเป็นแบบแผนและเชิงโต้ตอบ ซึ่งเน้นที่การบริหารพนักงานในทางตรงกันข้าม HRM ถือว่าพนักงานเป็นทรัพย์สินที่มีค่า เป็นส่วนสำคัญขององค์กร ซึ่งเชื่อมโยงอย่างมากกับหน้าที่อื่นๆ ขององค์กร (เช่น การเงิน การตลาด การผลิต เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น) ดังนั้น HRM จึงถูกมองว่าเป็นเชิงรุก คาดการณ์ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างทีมแบบไดนามิก ดังนั้นขอบเขตของ PM จึงแคบเมื่อเปรียบเทียบกับขอบเขตกว้างของ HRM ที่มีแนวทางเชิงกลยุทธ์แบบองค์รวมในการจัดการพนักงาน
โดยย่อ:
• ส่วนใหญ่ใช้ HRM และ PM เพื่ออธิบายชุดกิจกรรมเพื่อให้ตรงกับความต้องการขององค์กร
• PM มีขอบเขตที่แคบ ซึ่งเป็นประเพณีและส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับงานประจำ (พนักงาน เงินเดือน กฎหมายแรงงาน) – การบริหารและคงที่
• HRM มีขอบเขตกว้าง ซึ่งพัฒนามาจาก PM แต่นอกเหนือจากงานบริหาร ยังมีส่วนช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ – แบบองค์รวมและเชิงกลยุทธ์