เอาท์ซอร์ส vs ทำสัญญา
การเอาท์ซอร์สได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปในยุคโลกาภิวัตน์นี้ ความปรารถนาของบริษัทที่จะประหยัดต้นทุนเมื่อเผชิญกับการแข่งขันแบบตัดคอจากระบบเศรษฐกิจที่มีแรงงานถูกกว่าและความสามารถอื่นๆ ที่ถูกกว่า นำไปสู่การเอาท์ซอร์สในปริมาณมาก มีแนวคิดอื่นในการทำสัญญาที่ทำให้หลายคนสับสนเนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันและทับซ้อนกับการเอาท์ซอร์ส บทความนี้จะพิจารณาแนวคิดทั้งสองอย่างละเอียดเพื่อเน้นความแตกต่าง
เอาท์ซอร์ส
กระบวนการส่งมอบการดำเนินงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักขององค์กรที่ดำเนินการภายในโดยพนักงานไปยังบริษัทหรือองค์กรภายนอกก่อนหน้านี้เรียกว่าการเอาท์ซอร์สเรื่องนี้ได้กลายเป็นประเด็นสำคัญในหลายประเทศทางตะวันตกที่คนในท้องถิ่นต่างพากันโวยวายเรื่องนี้ พวกเขารู้สึกว่างานของพวกเขาถูกมอบให้แก่บริษัทต่างชาติในประเทศเศรษฐกิจโลกที่สามเพื่อประหยัดเงิน เนื่องจากค่าแรงในประเทศต่างๆ เช่น จีนและอินเดียมีน้อยมาก แม้ว่าการเอาท์ซอร์สจะไม่ได้หมายความว่าต้องจ้างกระบวนการทางธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการให้กับบริษัทในประเทศอื่น เนื่องจากมีการเอาท์ซอร์สภายในประเทศด้วย คำศัพท์ในปัจจุบันนี้ใช้กับการทำงานให้เสร็จโดยบริษัทในต่างประเทศ คำว่า offshoring ที่แคบกว่าหมายถึงกระบวนการนี้ที่บริษัทย้ายกระบวนการทางธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการไปยังบริษัทในต่างประเทศ
ทำสัญญา
การทำสัญญาคือการเอาท์ซอร์สประเภทพิเศษที่ฝ่ายจัดซื้อเป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานที่สมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าบริษัทมีส่วนได้ส่วนเสียในบริษัทเอาท์ซอร์ส แต่ตัดสินใจซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์โดยการทำสัญญา ในทางกลับกัน หากบริษัทเอาท์ซอร์สไม่ขึ้นกับผู้ซื้อ ก็คือการเอาต์ซอร์ซแบบดั้งเดิมทุกวันนี้ การเอาต์ซอร์ซกลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้มากจนหลายบริษัทรับคำสั่งจากบริษัทต่างประเทศและส่งต่อไปยังบริษัทขนาดเล็กอื่นๆ ที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนจริงๆ นี่คือการรับเหมาช่วงและได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากบริษัทต่างชาติสนใจในคุณภาพของงานและราคาต่ำในที่สุด และบริษัทไกล่เกลี่ยทำงานให้เสร็จเพื่อควบคุมคุณภาพงานและราคา
การเอาท์ซอร์สและการทำสัญญาต่างกันอย่างไร
• Outsourcing หรือค่อนข้างนอกชายฝั่ง เป็นกระบวนการที่บริษัทให้สัญญาของกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักกับบริษัทในต่างประเทศเพื่อประหยัดเงินและเวลา
• การจ้าง Outsource กลายเป็นประเด็นถกเถียงในช่วงที่ผ่านมา โดยผู้คนในประเทศตะวันตกรู้สึกว่างานของพวกเขากำลังถูกมอบให้กับคนในประเทศโลกที่สาม
• การทำสัญญาเป็นกระบวนการที่บริษัทต่างๆ มีอำนาจควบคุมบริษัทเอาท์ซอร์ส แต่ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการตามสัญญาที่ทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร
• เมื่อซัพพลายเออร์ของบริการหรือผลิตภัณฑ์เป็นเจ้าของธุรกิจ กระบวนการจะเรียกว่าการเอาท์ซอร์ส แต่เมื่อบริษัทที่ได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นเจ้าของบริษัทที่ให้บริการ จะเรียกว่าเป็นการทำสัญญา
• ในการทำสัญญา ความเป็นเจ้าของของซัพพลายเออร์ยังคงอยู่กับบริษัทผู้สั่งซื้อ แต่จะแนะนำซัพพลายเออร์เกี่ยวกับวิธีการให้บริการ