SMS เทียบกับ IM (ข้อความโต้ตอบแบบทันที)
ทั้ง SMS และ IM (Instant Messaging) เป็นวิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน นับตั้งแต่การถือกำเนิดของบริการมือถือ อาจได้รับความนิยมมากกว่าบริการโทรออกด้วยเสียงเป็นบริการหนึ่งที่ช่วยให้สามารถส่งข้อความไปยังบุคคลอื่นได้ เรียกอีกอย่างว่า SMS หรือบริการข้อความสั้น การส่งข้อความกลายเป็นเรื่องธรรมดามากและโทรศัพท์มือถือทุกเครื่องอนุญาตให้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ เวอร์ชันขั้นสูงกว่านั้น การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) เหมือนกับการพูดคุยกับบุคคลอื่นแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่เสียงของคุณ แต่เป็นข้อความของคุณที่ส่งผ่านทันที และคุณตอบกลับเหมือนกับว่าคุณกำลังพูดกับบุคคลนั้นอย่างไรก็ตาม IM ไม่พร้อมใช้งานเสมอเนื่องจากต้องใช้โทรศัพท์แบบเน็ตสำหรับสถานที่นี้ ผู้ที่เคยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกนี้บนพีซีหรือแล็ปท็อปรู้ประโยชน์ของมัน มีบริการอีเมลจำนวนมากที่ให้บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Yahoo, Google และ MSN
ทั้ง SMS และ IM เป็นวิธีที่สะดวกมากในการสื่อสารกับผู้อื่น ทั้งสองมีคุณสมบัติและข้อดีและข้อเสียของตัวเอง มีบางครั้งเช่นในห้องประชุมหรือห้องเรียนที่ไม่เหมาะสมที่จะคุยโทรศัพท์ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณยังสามารถสื่อสารผ่าน SMS ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียประการหนึ่งของ SMS คือ แม้ว่าคุณอาจส่งข้อความไปแล้ว แต่ผู้รับอาจไม่สามารถเปิดข้อความได้ในทันที และอาจมีช่องว่างบางครั้งซึ่งไม่ใช่กรณีใน IM ใน IM คุณรู้ว่าอีกฝ่ายออนไลน์อยู่ด้วย และคุณสามารถเริ่มแชทกับเขาได้ ข้อเสียของระบบนี้คือคนที่คุณต้องการแชทด้วยอาจไม่ออนไลน์ในเวลาเดียวกับที่คุณออนไลน์
SMS ได้จัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตนในรูปแบบของการแจ้งเตือนทาง SMSมีทั้งราคาหุ้น ข่าว ข่าวการเงิน ข่าวกีฬา การแจ้งเตือนสภาพอากาศ ในรูปแบบ SMS ฟรี (ในบางกรณีเมื่อสมัครสมาชิก) สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ไม่มีให้บริการใน IM และคุณสามารถแชทได้เฉพาะกับผู้ที่อยู่ในรายชื่อเพื่อนของคุณและแม้แต่ผู้ที่ออนไลน์ในเวลาเดียวกันกับคุณ
ฟีเจอร์หนึ่งที่ทำให้ IM น่าสนใจยิ่งขึ้นคือการแนบไฟล์คำ รูปภาพ และวิดีโอขนาดเล็กที่ผู้รับสามารถเห็นได้ในเวลาเดียวกับที่คุณกำลังแชท ไม่สามารถทำได้ในกรณีของ SMS ที่คุณสามารถส่งข้อความได้เท่านั้น มีคุณสมบัติที่อนุญาตให้ตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคนในกรณีของ SMS ที่ทำให้คุณแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับข้อความจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
SMS เทียบกับ IM
• ทั้ง SMS และ IM เป็นวิธีที่นิยมในการสื่อสารกับผู้อื่นในสถานการณ์ที่คุณไม่ต้องการโทรออกหรือสถานการณ์ไม่อนุญาตให้โทร
• แม้ว่า SMS จะอนุญาตให้ส่งข้อความได้เท่านั้น แต่ผู้ใช้รายหนึ่งสามารถส่งไฟล์คำและรูปภาพให้อีกฝ่ายได้พร้อมๆ กับที่เขากำลังสื่อสารผ่าน IM
• บางคนอาจได้รับ SMS ตอบกลับล่าช้า แต่ใน IM คุณจะได้รับการตอบกลับทันที
• มือถือทุกเครื่องอนุญาตให้ส่ง SMS ได้ ส่วนโทรศัพท์ที่มีอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่อนุญาตให้ใช้ IM
