คืนเงินเทียบกับเงินคืน
Refund and Rebate เป็นคำสองคำที่มักสับสนว่าเป็นคำที่มีความหมายเหมือนกัน จริงๆแล้วพวกเขาไม่เป็นเช่นนั้น แน่นอนว่ามีความแตกต่างระหว่างคำสองคำ
เงินคืนคือจำนวนเงินที่ชำระโดยวิธีคืนสินค้าที่ลูกค้าชำระไปแล้วสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ เงินคืนเป็นเครื่องมือชนิดหนึ่งที่ใช้ในเทคนิคการส่งเสริมการขายของการตลาด
ในทางกลับกัน การคืนเงินคือการคืนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าจ่ายไปในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ จำนวนเงินที่ส่งคืนโดยการคืนเงินอาจเกิดจากความไม่พอใจที่ลูกค้าแสดงหรือเนื่องจากเหตุผลอื่นๆ ที่ถูกต้องไม่มีองค์ประกอบของความไม่พอใจในส่วนของลูกค้าในกรณีของรูปแบบการคืนเงินของการส่งเสริมการขาย นี่คือข้อแตกต่างหลักระหว่างการคืนเงินและการคืนเงิน
การคืนเงินคือการดึงดูดลูกค้า ในขณะที่การคืนเงินคือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เงินคืนอาจได้รับในรูปแบบของคูปองหรือบัตรกำนัลในขณะที่การคืนเงินจะได้รับในรูปของเงินสดหรือเงินเสมอ แบบฟอร์มเงินคืนมีให้บริการทางออนไลน์หรือพิมพ์ที่เครื่องบันทึกเงินสด ณ เวลาที่ซื้อ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกเสนอส่วนลดให้
ผู้ซื้อต้องส่งแบบฟอร์มทางไปรษณีย์เพื่อรับเงินคืนทั้งเงินสดหรือเช็ค การคืนเงินมีลักษณะเป็นกฎและข้อบังคับบางประการ ในทางกลับกันการคืนเงินไม่ได้ให้ความสำคัญตามกฎและข้อบังคับ ผู้ซื้อหรือลูกค้าเพียงแค่แสดงความไม่พอใจต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในกรณีที่มีการคืนเงิน บางครั้งการคืนเงินจะได้รับหลังจากที่ลูกค้ายื่นคำร้องต่อศาลผู้บริโภค