โปรโตคอลเทียบกับขั้นตอน
Protocol เป็นคำที่ส่วนใหญ่ได้ยินเกี่ยวกับการทูตและระบบราชการ มีความคล้ายคลึงกันในความหมายกับนโยบายและขั้นตอนการดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงความโกลาหลหรือความผิดพลาดทางการฑูตที่อาจก่อให้เกิดความอับอายต่อรัฐบาล อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่สำนักงานหรือกระทรวงต่างประเทศที่ต้องการระเบียบการ แต่ยังรวมถึงสถาบันอื่น ๆ และแม้แต่องค์กรหลายแห่งเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่เลวร้ายในช่วงเวลาที่ผู้บริหารระดับสูงไม่ทำหน้าที่ แม้จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็มีความแตกต่างระหว่างโปรโตคอลและขั้นตอนที่จะเน้นในบทความนี้
พูดถึงความแตกต่าง ทุกแผนกในองค์กรมีนโยบายหรือขั้นตอนการทำงานที่มีคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงาน โปรโตคอลเป็นขั้นตอนข้างต้น ซึ่งเป็นแนวทางอธิบายทีละขั้นตอนเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ดังนั้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโปรโตคอลและนโยบายคือความศักดิ์สิทธิ์หรือความรุนแรง ในขณะที่ต้องปฏิบัติตามโปรโตคอลด้วยตัวอักษรและจิตวิญญาณในทุกสถานการณ์ แต่ขั้นตอนแม้ว่าจะสังเกตสามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขให้เหมาะกับความต้องการได้
ความแตกต่างอีกประการหนึ่งอยู่ที่นโยบายและขั้นตอนปฏิบัติเป็นเหมือนกฎหมายที่สามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันได้ ในขณะที่โปรโตคอลถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานเฉพาะ ขั้นตอนอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดหรือมีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงาน แต่นำมาใช้เป็นวิธีการทำสิ่งต่างๆ ที่สถาบันหรือโรงพยาบาลแห่งใดแห่งหนึ่ง เพราะหากเหมาะสมกับความต้องการ