การเจรจากับไกล่เกลี่ย
เป็นเทคนิคการระงับข้อพิพาททางเลือก เรารู้จักการเจรจาและการไกล่เกลี่ยมาเป็นเวลานานแล้ว แม้แต่ในสมัยของกษัตริย์และระหว่างเผ่าก่อนหน้านี้ สิ่งเหล่านี้เป็นเทคนิคที่อาศัยการให้และรับเพื่อแก้ไขข้อพิพาทอันขมขื่น ข้อพิพาทอาจกลายเป็นการทะเลาะวิวาทที่น่าเกลียดระหว่างบุคคลและแม้กระทั่งระหว่างหน่วยงานขนาดใหญ่เช่นบริษัทและแม้แต่ประเทศ ชาติต่าง ๆ ได้เข้าสู่สงครามเพื่อยุติข้อพิพาทซึ่งส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินและชีวิตซึ่งเป็นเหตุให้คนนิยมใช้วิธีการเจรจาและการไกล่เกลี่ย เนื่องจากความคล้ายคลึงกัน ผู้คนจึงสับสนระหว่างการเจรจาและการไกล่เกลี่ย แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยที่จะเน้นในบทความนี้
การเจรจา
เมื่อคุณไปตลาดเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และรู้สึกว่าราคาขอสูงขึ้นเล็กน้อย คุณเจรจาและพยายามลดราคาลงเพื่อให้อยู่ในขอบเขตของคุณ ดังนั้นการเจรจาจึงเกิดขึ้นระหว่างคน 2 คนโดยที่ทั้งคู่สูญเสียบางสิ่งและตกลงกันน้อยกว่าที่พวกเขาต้องการ หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการแบ่งปันทรัพย์สินของบิดาระหว่างพี่น้องสองคน การเจรจาเป็นวิธีที่เหมาะที่สุดในการยุติข้อพิพาท เนื่องจากเป็นแนวทางการให้และรับซึ่งทั้งสองฝ่ายให้บางส่วนและได้รับบางส่วนเพื่อยุติในระดับที่ใดที่หนึ่งในระหว่างนั้น เมื่อทั้งสองฝ่ายไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทของตนได้ การเจรจาถือเป็นเทคนิคทางเลือกในการระงับข้อพิพาทที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง เพื่อไม่ให้เรื่องต้องผ่านการพิจารณาของศาล การเจรจาต่อรองเป็นการต่อรองประเภทหนึ่งที่ใช้แครอทและไม้เพื่อให้ฝ่ายต่างๆ ยุติความแตกต่าง
สื่อกลาง
การไกล่เกลี่ยเป็นอีกเทคนิคหนึ่งในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ผู้ได้รับการฝึกฝนเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ และเขาช่วยกลุ่มที่ต่อสู้กันเพื่อให้ได้ข้อสรุปหรือฉันทามติเพื่อแก้ไขปัญหาผู้ไกล่เกลี่ยจะต้องเป็นบุคคลที่เป็นกลางซึ่งไม่มีส่วนได้เสียในความขัดแย้งระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป และการตัดสินใจของเขาจะต้องเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ในระหว่างการไกล่เกลี่ย ทั้งสองฝ่ายจะได้รับโอกาสในการนำเสนอเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องของพวกเขา และผู้ไกล่เกลี่ยยังเรียกพยานมาเพื่อยืนยันข้อเรียกร้อง ผู้ไกล่เกลี่ยสนับสนุนให้ฝ่ายต่างๆ ยุติข้อตกลง แต่เมื่อเป็นไปไม่ได้ เขาจะตัดสินให้เคลียร์ทางตัน
การเจรจาและการไกล่เกลี่ยต่างกันอย่างไร
• ทั้งการเจรจาและการไกล่เกลี่ยเป็นเทคนิคการระงับข้อพิพาททางเลือกที่มีความแตกต่าง
• ในการเจรจา ทั้งสองฝ่ายจะทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขข้อพิพาทและใช้นโยบายการให้และรับเพื่อยุติความต้องการที่น้อยกว่าความต้องการ
• ในการไกล่เกลี่ย บุคคลที่สามที่เป็นกลางและเป็นกลาง ถูกใช้เพื่อแก้ไขข้อพิพาทและคำตัดสินของเขามีผลผูกพันทั้งสองฝ่ายเพื่อเคลียร์ทางตัน
• ในการเจรจา คู่สัญญาจะพบปะกันในขณะที่ไกล่เกลี่ย ผู้ไกล่เกลี่ยพบฝ่ายบุคคลหรือร่วมกันเพื่อยุติข้อพิพาท