ความเชื่อ vs ความมั่นใจ
แม้ว่าคำว่า Trust and Confidence จะมีความหมายใกล้เคียงกัน แต่ก็มีความแตกต่างระหว่างคำสองคำนี้ Confidence หมายถึง ความมั่นใจที่เรามีต่อใครบางคน ในทางกลับกัน ความเชื่อใจหมายถึงความเชื่อที่มั่นคงที่บุคคลหนึ่งมีต่ออีกบุคคลหนึ่ง เมื่อพิจารณาทั้งสองคำแล้ว มักจะยากที่จะแยกความแตกต่างออกจากกัน เนื่องจากคำเหล่านี้เชื่อมโยงกันอย่างมาก เรามีความมั่นใจในคนที่เราไว้วางใจและในทางกลับกัน จากบทความนี้ เราพยายามชี้แจงคำศัพท์สองคำและเน้นความแตกต่างเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น
ความมั่นใจคืออะไร
ความมั่นใจคือความมั่นใจที่เรามีต่อผู้อื่น นี่อาจเป็นเพื่อน เพื่อนร่วมงาน นายจ้างและลูกจ้างของเรา ฯลฯ เป็นความเชื่อที่ว่าพวกเขาสามารถดำเนินการบางอย่างหรืออย่างอื่นที่น่าเชื่อถือที่เรามีต่อบุคคล ตัวอย่างเช่น นายจ้างมอบหมายโครงการพิเศษให้กับพนักงานคนหนึ่งของเขา เมื่อถูกถาม เขาตอบว่า 'ฉันมั่นใจในตัวเขา' สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่านายจ้างเชื่อว่าพนักงานมีศักยภาพและทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน ถ้าเขาตอบว่า 'เพราะฉันเชื่อใจเขา' นี่แสดงว่าเป็นอย่างอื่น ขณะที่เขาตอบด้วยคำว่าความมั่นใจ มันก็แสดงให้เห็นว่าผลงานที่ผ่านมามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเขา ซึ่งช่วยให้ระบุได้ว่าความเชื่อมั่นนั้นสร้างขึ้นจากประสบการณ์ ความมั่นใจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญมากโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงาน ตัวอย่างเช่น หากผู้นำไม่มั่นใจในผู้ตาม ก็ไม่น่าเป็นไปได้มากที่ผู้ติดตามจะมีแรงจูงใจให้ติดตามผู้นำ นอกเสียจากว่าบุคคลหนึ่งมีความเชื่อมั่นในผู้อื่น เขาจะไม่เป็นผลดีต่อผลลัพธ์มากนักสิ่งนี้จะนำเขาไปสู่การทำงานส่วนใหญ่ด้วยตัวเอง เมื่อผู้นำไม่ได้มอบอำนาจ แต่ยึดมั่นในหน้าที่โดยไม่ได้ให้โอกาสผู้อื่น สิ่งนี้จะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของกลุ่ม
ความน่าเชื่อถือคืออะไร
ความเชื่อใจคือความเชื่อที่เรามีต่อกัน มันยังบอกเป็นนัยว่าบุคคลที่มีปัญหาจะเชื่อบุคคลอื่นโดยไม่มีหลักฐานหรือซักถาม ความเชื่อใจสามารถมีพื้นฐานที่มีเหตุผลได้ในบางกรณี แต่ในหลายๆ กรณี ผู้คนมักจะไว้วางใจผู้อื่นโดยไม่มีเหตุผลใดๆ ในความสัมพันธ์และมิตรภาพ ความไว้วางใจถือเป็นองค์ประกอบหลัก นั่นเป็นเพราะว่าเพื่อนหรือคู่หูเต็มใจที่จะยอมรับอีกฝ่ายโดยไม่มีคำถามใดๆ เมื่อความสัมพันธ์ไม่มีความไว้ใจก็นำไปสู่ปัญหามากมาย ความเชื่อใจไม่อาจสร้างขึ้นจากสถานการณ์หรือประสบการณ์ในอดีต อาจมาจากภายในตัวบุคคล ตัวอย่างเช่น เมื่อเราบอกว่าฉันเชื่อใจคุณ มันมาจากความคุ้นเคยที่แต่ละคนเชื่อมโยงกัน
ความไว้ใจคือหัวใจของความสัมพันธ์
ความไว้วางใจและความมั่นใจต่างกันอย่างไร
• ความมั่นใจหมายถึงความมั่นใจที่เรามีต่อใครสักคน
• ความเชื่อใจหมายถึงความเชื่อที่มั่นคงที่มีต่ออีกคนหนึ่ง
• ความมั่นใจสร้างขึ้นจากประสบการณ์ แต่ความเชื่อหาใช่ไม่
• บุคคลสามารถมีเหตุผลในการไว้วางใจผู้อื่นได้ มิฉะนั้น บุคคลหนึ่งสามารถไว้วางใจบุคคลอื่นได้โดยสุ่มสี่สุ่มห้า คุณภาพนี้ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยความมั่นใจ