การประชาสัมพันธ์กับประชาสัมพันธ์
การประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์เป็นคำสองคำที่แตกต่างกัน ซึ่งมีความแตกต่างกัน บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ทำการประชาสัมพันธ์ แต่พวกเขายังทำมากกว่าการประชาสัมพันธ์อีกด้วย ดังนั้นจึงชัดเจนด้วยประโยคนี้ว่า 'ประชาสัมพันธ์' (PR) เป็นคำที่ใหญ่กว่าซึ่งประกอบด้วยการประชาสัมพันธ์ การประชาสัมพันธ์ง่ายกว่าการประชาสัมพันธ์ และเกือบทุกคนสามารถทำได้ แต่การประชาสัมพันธ์ต้องการทักษะที่นอกเหนือไปจากการแจกข่าวประชาสัมพันธ์ให้กับนักข่าวของหนังสือพิมพ์หลายฉบับ ในบทความนี้ เราจะพยายามเน้นความแตกต่างระหว่างการประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ผู้คนชื่นชมความแตกต่างเหล่านี้และกำหนดกลยุทธ์ตามนั้น
การประชาสัมพันธ์คืออะไร
ทุกบริษัทมีแผนกประชาสัมพันธ์ที่เพียงพอที่จะแสดงถึงความสำคัญที่บริษัทแนบกับแนวคิดนี้ ในความเป็นจริง 'การประชาสัมพันธ์' คือผลรวมของกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการเพื่อหล่อหลอมความคิดเห็นของประชาชนในทิศทางที่ต้องการ ทำงานบนหลักการทำให้การรับรู้เป็นจริงในใจของลูกค้า ความสำเร็จอันน่าทึ่งของ iPhone และ iPads นั้นเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ยังมีอีกมากสำหรับความสำเร็จและวิธีที่ผู้ใช้หลายล้านคนมองว่าพวกเขาเป็นสัญลักษณ์สถานะทั่วโลก เป็นแบบฝึกหัดการประชาสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมที่ดำเนินการโดย Steve Jobs และทีมงานของเขาที่ทำให้ผู้คนหลงรักอุปกรณ์เหล่านี้ แล้วสตีฟจ็อบส์ล่ะ? เขาเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการประชาสัมพันธ์ในช่วงเวลาของการเปิดตัวแล็ปท็อปและโน้ตบุ๊ก Mac ความสำเร็จอันน่าทึ่งของเวิร์กบุ๊ก Mac และไอคอนของสตีฟ จ็อบส์ในปัจจุบันนั้นเป็นเพราะการประชาสัมพันธ์ครั้งใหญ่ นอกเหนือจากการประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่ดำเนินการเพื่อสร้างออร่ารอบตัวเขาและผลิตภัณฑ์ของเขา
เป็นความรับผิดชอบของฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่จะต้องเห็นว่าชื่อเสียงขององค์กรยังคงไม่บุบสลาย และบริษัทมีภาพลักษณ์ที่ดีในใจของผู้คนเสมอ การประชาสัมพันธ์ช่วยให้แน่ใจว่าภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของบริษัทได้รับการปรับปรุง และผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทจะสร้างความปรารถนาดีเกี่ยวกับบริษัท การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพย่อมมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของสาธารณชนในทางบวกอย่างแน่นอน สิ่งนี้เน้นถึงลักษณะของการประชาสัมพันธ์ ตอนนี้เรามาทำความเข้าใจเรื่องการประชาสัมพันธ์กันต่อไป
การประชาสัมพันธ์คืออะไร
การประชาสัมพันธ์มีได้หลายรูปแบบ เช่น การรายงานข่าว บทความเด่น รายการทอล์คโชว์ในรายการทีวี บล็อก และจดหมายถึงบรรณาธิการ และอื่นๆ หน้าที่หลักของการประชาสัมพันธ์คือการดึงดูดความสนใจของสื่อที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท การประชาสัมพันธ์แตกต่างจากการโฆษณาในแง่ที่ว่าไม่ได้รับค่าตอบแทนในขณะที่บริษัทต้องจ่ายเพื่อดึงคนดังมารับรองผลิตภัณฑ์ของบริษัท หรือเมื่อโฆษณาในนิตยสาร ทีวี หรือเว็บไซต์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าการประชาสัมพันธ์แตกต่างจากการประชาสัมพันธ์ ต่างจากกรณีของการประชาสัมพันธ์ที่กิจกรรมมุ่งไปสู่การสร้างความคิดเห็นเฉพาะในทิศทางที่ต้องการ การประชาสัมพันธ์ไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการดังกล่าว มันเป็นเพียงกรณีของการดึงความสนใจของคนหัวหน่าวไปยังบางสิ่งบางอย่าง ตอนนี้ให้เราสรุปความแตกต่างในลักษณะต่อไปนี้
การประชาสัมพันธ์กับการประชาสัมพันธ์ต่างกันอย่างไร
- เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์มีความคล้ายคลึงกัน นั่นคือ เพื่อดึงดูดความสนใจของสื่อที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัท แต่การประชาสัมพันธ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการฝึกประชาสัมพันธ์ทั้งหมดที่ทำขึ้นเพื่อสร้างความนิยมและความน่าเชื่อถือให้กับบริษัท ในสายตาของสาธารณชน (ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า)
- หลักการของการรับรู้คือความเป็นจริงคือที่ทำงานเมื่อมีการฝึกการประชาสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ และกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ดีสามารถสร้างออร่ารอบๆ ผลิตภัณฑ์หรือบุคคลที่นำไปสู่ความสำเร็จที่น่าอัศจรรย์