ความแตกต่างที่สำคัญ – แดชบอร์ดเทียบกับตารางสรุปสถิติ
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแดชบอร์ดและป้ายบอกคะแนนคือแดชบอร์ดหมายถึงเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่รวบรวมและแสดงตัวชี้วัดทางการเงินต่างๆ ของธุรกิจ รวมถึงตัวชี้วัดและตัวเลขบนหน้าจอเดียว ในขณะที่ Scorecard เป็นเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพที่เปรียบเทียบวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ กับผลลัพธ์ที่ได้รับ ทั้งแดชบอร์ดและตารางสรุปสถิติช่วยให้องค์กรสามารถจัดการประสิทธิภาพโดยการวัดความคืบหน้ากับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ของพวกเขาแตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจความแตกต่างระหว่างทั้งสอง
แดชบอร์ดคืออะไร
แดชบอร์ดหมายถึงเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่รวบรวมและแสดงตัวชี้วัดทางการเงินต่างๆ ของธุรกิจ รวมถึงตัวชี้วัดและตัวเลขบนหน้าจอเดียว ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของบริษัทและเป็นข้อมูลเฉพาะผู้ใช้มาก
เครื่องมือนี้ส่วนใหญ่ใช้สำหรับจัดการประสิทธิภาพรายชั่วโมงและรายวัน และโดยทั่วไปจะใช้โดยผู้จัดการและพนักงานระดับล่างและระดับกลางที่ต้องการรับข้อมูลตามเวลาจริง เนื่องจากแดชบอร์ดแสดงข้อมูลจำนวนมากในลักษณะที่เรียบง่าย ผู้ใช้จึงสามารถเข้าใจข้อมูลปริมาณที่เพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็วผ่านแดชบอร์ด
ภาพที่ 01: แดชบอร์ดเป็นเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่ช่วยในการตัดสินใจ
กระดานคะแนนคืออะไร
ดัชนีชี้วัดเป็นเครื่องมือจัดการประสิทธิภาพที่เปรียบเทียบวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์กับผลลัพธ์ที่ได้รับ ซึ่งทำหน้าที่เป็นปทัฏฐานเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหารระดับสูงในการวัดผลการปฏิบัติงานขององค์กรโดยมีวัตถุประสงค์ ตารางสรุปสถิติใช้วิธีจากบนลงล่างเพื่อวัดผลลัพธ์ตามระยะ (เช่น รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี) เทียบกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ว่าวัดประสิทธิภาพได้ดีเพียงใด
บาลานซ์สกอร์การ์ดเป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด สร้างขึ้นด้วยการใช้เมตริกประสิทธิภาพจำนวนหนึ่งซึ่งเรียกว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ดัชนีชี้วัดที่สมดุลทำงานด้วยเปอร์สเปคทีฟสี่แบบซึ่งมีการกำหนดวัตถุประสงค์สำหรับแต่ละเปอร์สเปคทีฟ KPI ใช้เพื่อวัดว่าบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่ รวมถึงการบรรลุถึงระดับใด
| มุมมองของดัชนีชี้วัดยอดคงเหลือ | รายการ KPI |
| มุมมองทางการเงิน |
การทำกำไรของสินทรัพย์
|
| มุมมองลูกค้า |
|
| มุมมองธุรกิจภายใน |
|
|
มุมมองการเรียนรู้และการเติบโต |
|
รูปที่ 02: Balanced Scorecard มีสี่มุมมอง
Dashboard กับ Scorecard ต่างกันอย่างไร
แดชบอร์ดเทียบกับตารางสรุปสถิติ |
|
| แดชบอร์ดหมายถึงเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่รวบรวมและแสดงตัวชี้วัดทางการเงินต่างๆ ของธุรกิจ รวมถึงตัวชี้วัดและตัวเลขบนหน้าจอเดียว | Scorecard เป็นเครื่องมือจัดการประสิทธิภาพที่เปรียบเทียบวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์กับผลลัพธ์ที่ได้รับ |
| ระยะเวลา | |
| แดชบอร์ดระบุสถานะของบริษัท ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง | ดัชนีชี้วัดแสดงความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ |
| วัตถุประสงค์ | |
| การใช้แดชบอร์ดมีความเหมาะสมสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ทันที | กระดานคะแนนมุ่งเน้นไปที่การบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ในระยะยาว |
| ใช้ | |
| แดชบอร์ดมักถูกใช้โดยผู้บริหารระดับล่างและระดับกลางในการตัดสินใจในแต่ละวัน | ดัชนีชี้วัดเป็นเครื่องมือสำคัญที่ผู้บริหารระดับสูงใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ |
สรุป – Dashboard vs Scorecard
ความแตกต่างระหว่างแดชบอร์ดและตารางสรุปสถิติขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น วัตถุประสงค์และระยะเวลาที่ใช้ สามารถใช้แดชบอร์ดเพื่อการตัดสินใจระยะสั้นที่มีประสิทธิภาพ และใช้ตารางสรุปสถิติเป็นเครื่องมือในการจัดการเชิงกลยุทธ์ การใช้แดชบอร์ดและกระดานคะแนนช่วยให้เข้าถึงข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสาร และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประโยชน์ ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงสามารถใช้ทั้งแดชบอร์ดและกระดานคะแนนได้เนื่องจากไม่ได้แยกจากกัน