ความแตกต่างที่สำคัญ – ผู้มีอำนาจในสายงานกับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้มีอำนาจในสายงานและอำนาจหน้าที่ของพนักงานคือผู้มีอำนาจในสายงานสะท้อนถึงความสัมพันธ์ที่เหนือชั้นของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งมีลักษณะเป็นอำนาจในการตัดสินใจในขณะที่ผู้มีอำนาจในสายงานหมายถึงสิทธิในการให้คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับพนักงานในสายงานในการปฏิบัติหน้าที่. อำนาจเกี่ยวข้องกับอำนาจการตัดสินใจซึ่งเป็นลักษณะสำคัญในองค์กรทุกประเภท ผู้มีอำนาจในสายงานและอำนาจหน้าที่ของพนักงานเป็นไปตามพนักงานสองประเภท เจ้าหน้าที่สายงานและพนักงานเจ้าหน้าที่ บทบาทของเจ้าหน้าที่สายงานและบุคลากรในสายงานมีความแตกต่างกัน ดังนั้น ระดับอำนาจก็แตกต่างกันไปเช่นกัน
Line Authority คืออะไร
ผู้มีอำนาจในสายคือประเภทของอำนาจที่สะท้อนถึงความสัมพันธ์ที่เหนือกว่า-ผู้ใต้บังคับบัญชา นี่คืออำนาจพื้นฐานที่สุดในองค์กรที่โดดเด่นด้วยอำนาจในการตัดสินใจ ผู้มีอำนาจในสายงานเป็นองค์ประกอบหลักที่ใช้ในบริษัทที่มีโครงสร้างองค์กรแบบสายงานซึ่งสายอำนาจตรงไหลมาจากผู้บริหารระดับสูง และสายความรับผิดชอบไหลไปในทิศทางตรงกันข้าม
Line อำนาจเป็นวิธีการจัดการจากบนลงล่างซึ่งการตัดสินใจจะทำโดยผู้บริหารระดับสูงและสื่อสารกับพนักงานระดับล่างในลำดับชั้น (ระบบที่พนักงานได้รับการจัดอันดับตามสถานะที่สัมพันธ์กัน) ผู้จัดการสายงานได้รับมอบหมายให้จัดการทีมที่ดำเนินงานด้วยความตั้งใจที่จะบรรลุผลตามที่ตั้งใจไว้ องค์กรที่มีอำนาจในสายงานอนุญาตให้ใช้การควบคุมแบบรวมศูนย์ได้ดีขึ้น
ผู้มีอำนาจในสายงานเป็นวิธีที่ซับซ้อนน้อยกว่าในการจัดสรรความรับผิดชอบ เนื่องจากพนักงานทุกคนมีความชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งของตน และมีการจัดสรรสายอำนาจและความรับผิดชอบที่ชัดเจนให้กับพวกเขาอย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นแนวทางจากบนลงล่าง จึงมักส่งผลให้เกิดการสื่อสารทางเดียว การตัดสินใจดำเนินการโดยผู้บริหารระดับสูงและการร้องเรียนและข้อเสนอแนะของพนักงานระดับล่างอาจไม่ได้รับการติดต่อกลับไปยังผู้มีอำนาจสูงสุด พนักงานระดับล่างใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ดังนั้นควรนำประสบการณ์และข้อเสนอแนะมาประกอบการตัดสินใจ
รูปที่ 01: ลำดับชั้นขององค์กรเชื่อมโยงโดยตรงกับผู้มีอำนาจในสาย
อำนาจหน้าที่คืออะไร
อำนาจหน้าที่ของพนักงานหมายถึงสิทธิในการให้คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับพนักงานในสายงานในการปฏิบัติหน้าที่ บุคลากรโดยทั่วไปคือพนักงานอิสระที่ไม่รายงานต่อผู้จัดการสายงาน และสามารถเป็นพนักงานภายนอกที่ได้รับการว่าจ้างชั่วคราวเพื่อปฏิบัติงานเฉพาะบุคคลเหล่านี้เป็นบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญสูง ดังนั้นจึงใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญและความสามารถในการเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัท
พนักงานอาจไม่ได้รับการว่าจ้างจากองค์กรทุกประเภท เนื่องจากมีความเชี่ยวชาญสูง ค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคลากรจึงสูงขึ้น ดังนั้นจึงอาจไม่แพงสำหรับองค์กรขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ยิ่งองค์กรมีขนาดใหญ่เท่าใด ความต้องการและความสามารถในการจ้างพนักงานก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากมีความจำเป็นที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ ดังนั้นขนาดขององค์กรจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาว่าควรจ้างพนักงานหรือไม่
พนักงานสามารถทำงาน part time ให้กับองค์กรได้ โดยให้ความเชี่ยวชาญ บางคนอาจให้บทบาทที่ปรึกษาแก่องค์กรมากกว่ามีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจ ผู้จัดการพนักงานช่วยเสริมการทำงานของผู้จัดการสายงาน เนื่องจากผู้จัดการสายงานสามารถให้ความสำคัญกับเวลามากขึ้นกับกิจกรรมประจำและการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องเมื่อพนักงานปฏิบัติงานเฉพาะทางอย่างไรก็ตาม อำนาจหน้าที่ของพนักงานไม่ได้รับอำนาจในการตัดสินใจที่จะส่งผลกระทบต่อบริษัทโดยรวม เฉพาะพื้นที่ที่พวกเขารับผิดชอบเท่านั้น
ทั้งสายงานและพนักงานต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ ความขัดแย้งระหว่างสายงานกับบุคลากรสามารถเห็นได้เนื่องจากบางครั้งหน้าที่ทับซ้อนกันซึ่งนักศึกษาฝึกงานจะลดประสิทธิภาพของทั้งสองอย่าง
ความแตกต่างระหว่างผู้มีอำนาจในสายและเจ้าหน้าที่เจ้าหน้าที่คืออะไร
ผู้มีอำนาจในสายกับเจ้าหน้าที่ |
|
| ผู้มีอำนาจในสายคือประเภทของอำนาจที่สะท้อนถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาที่เหนือกว่าซึ่งมีลักษณะเป็นอำนาจในการตัดสินใจ | เจ้าหน้าที่มีอำนาจในการให้คำแนะนำในการปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับพนักงานในสายงานในการปฏิบัติหน้าที่ |
| ความรับผิดชอบหลัก | |
| ผู้จัดการสายงานมีหน้าที่กำกับ จูงใจ และดูแลพนักงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร | ความรับผิดชอบหลักของเจ้าหน้าที่ในสายงานคือการให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและสนับสนุนเจ้าหน้าที่สายงานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น |
| ความชำนาญพิเศษ | |
| ระดับความเชี่ยวชาญอยู่ในสายงานต่ำ | ความเชี่ยวชาญสูงอยู่ในอำนาจหน้าที่ของพนักงาน |
| การปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม | |
| ผู้มีอำนาจในสายส่วนใหญ่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง | เจ้าหน้าที่สามารถก่อให้เกิดประโยชน์ในวงกว้างสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ |
สรุป – ผู้มีอำนาจในสาย vs เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ
ความแตกต่างระหว่างผู้มีอำนาจในสายงานและอำนาจหน้าที่พนักงานขึ้นอยู่กับบุคลากรที่ได้รับมอบอำนาจ อำนาจการตัดสินใจในกิจกรรมประจำเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจในสายงาน ในขณะที่อำนาจหน้าที่พนักงานเกี่ยวข้องกับงานเฉพาะทางที่ให้ความช่วยเหลือพนักงานในสายงาน แม้ว่าหน่วยงานในสายงานจะเห็นได้ในองค์กรทุกประเภท แต่จะพบอำนาจหน้าที่ของพนักงานในองค์กรที่เลือก โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่