ความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และการทำลายล้าง

2024 ผู้เขียน: Alex Aldridge | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 13:51

ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และการทำลายล้าง

ความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และการทำลายล้างอยู่ที่ผลลัพธ์เป็นหลัก ความขัดแย้งเป็นความขัดแย้งที่ร้ายแรงระหว่างสองฝ่าย ภายในการตั้งค่าองค์กร ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างพนักงาน แผนก และองค์กรเอง สิ่งนี้นำไปสู่บรรยากาศเชิงลบภายในองค์กร ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการพึ่งพาอาศัยกันของงาน ปัญหาสถานะ ลักษณะเฉพาะ การขาดทรัพยากร ปัญหาเงินเดือน ฯลฯ เมื่อพูดถึงความขัดแย้ง ส่วนใหญ่จะมีสองประเภท เป็นความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และความขัดแย้งเชิงทำลายล้าง ตามชื่อที่แนะนำ ผลของความขัดแย้งทั้งสองประเภทนี้แตกต่างกันอย่างมากความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์นำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวกที่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อขัดแย้ง อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งที่ทำลายล้างมักจะจบลงด้วยผลลัพธ์ด้านลบ ไม่จำเป็นต้องอยู่ในองค์กร มันสามารถเกิดขึ้นได้ในการตั้งค่าอื่น ๆ เช่นครอบครัวในหมู่เพื่อนหรือแม้แต่รัฐเช่นกัน จากบทความนี้ ให้เราตรวจสอบความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งทั้งสองประเภท คือความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และความขัดแย้งเชิงทำลายล้าง

ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์คืออะไร

ความขัดแย้งมักถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่ดี เนื่องจากทำให้เกิดการต่อต้านและความคับข้องใจระหว่างคู่กรณีที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งไม่จำเป็นต้องเป็นการทำลายล้างเสมอไป ในความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ แม้ว่าจะมีความขัดแย้งระหว่างสองฝ่ายเกิดขึ้น แต่ก็สามารถแก้ไขได้ในลักษณะที่เป็นบวกเพื่อให้เกิดประโยชน์ทั้งสองฝ่าย นี้มักจะเรียกว่าสถานการณ์ win-win เนื่องจากทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์จากมัน นอกจากนี้ การสื่อสารที่เกิดขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่ายมักจะเป็นการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและเปิดเผยพวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับการตอบสนองทางอารมณ์ หุนหันพลันแล่น และมุ่งเน้นไปที่การหาทางแก้ไข ทั้งสองฝ่ายตระหนักถึงความจำเป็นในการแก้ไขข้อขัดแย้งเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของแต่ละฝ่ายได้

สมมติว่าความขัดแย้งเกิดขึ้นในกลุ่มพนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานเฉพาะ พนักงานทั้งสองรู้สึกว่าจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมาย แต่มีกลยุทธ์ต่างกัน ด้วยความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ พนักงานทั้งสองสามารถหาทางแก้ไขได้ด้วยการทำงานเป็นทีม สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมของแต่ละบุคคลเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งแบบทำลายล้างทำให้เกิดผลลัพธ์ที่แตกต่างจากความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์

ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์เป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

ความขัดแย้งทำลายล้างคืออะไร

ความขัดแย้งที่ทำลายล้างนั้นแตกต่างจากความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือความรู้สึกหงุดหงิดและเป็นปฏิปักษ์ ความขัดแย้งที่ทำลายล้างไม่ได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวกและทำลายประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ในสถานการณ์เช่นนี้ ทั้งสองฝ่ายต่างพยายามที่จะชนะไม่ว่าจะต้องแลกด้วยอะไรก็ตาม พวกเขาปฏิเสธที่จะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผยและปฏิเสธวิธีแก้ปัญหาที่เกิดจากอีกฝ่าย ซึ่งแตกต่างจากความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ที่มีการเคารพพนักงานคนอื่น ความขัดแย้งที่ทำลายล้างนี้ไม่สามารถเห็นได้

ในความขัดแย้งที่ทำลายล้างข้อเรียกร้องของทั้งสองฝ่ายไม่สำเร็จ สิ่งนี้ทำให้เกิดความคับข้องใจและการกระทำที่หุนหันพลันแล่น ทั้งสองฝ่ายอาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ทำให้เสียภาพลักษณ์ของอีกฝ่ายหนึ่ง ความขัดแย้งดังกล่าวมักจะไม่กระชับความสัมพันธ์ แต่ส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ในการทำงาน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์จะส่งผลดีต่อองค์กร แต่ความขัดแย้งเชิงทำลายล้างกลับไม่เป็นเช่นนั้น

ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และการทำลายล้างแตกต่างกันอย่างไร

คำจำกัดความของความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และการทำลายล้าง:

• ในความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ แม้ว่าความขัดแย้งระหว่างสองฝ่ายจะเกิดขึ้น สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ในทางบวกเพื่อให้เกิดประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

• ในความขัดแย้งที่ทำลายล้าง ความขัดแย้งนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบ ทำให้เกิดความรู้สึกหงุดหงิดและเป็นปฏิปักษ์

ผลลัพธ์:

• ความขัดแย้งที่สร้างสรรค์มีผลในเชิงบวก

• ความขัดแย้งที่ทำลายล้างมีผลด้านลบ

ผลกระทบต่อความสัมพันธ์:

• ความขัดแย้งที่สร้างสรรค์เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย

• ความขัดแย้งที่ทำลายล้างทำลายความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย

สร้างสถานการณ์:

• ความขัดแย้งที่สร้างสรรค์สร้างสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

• ในความขัดแย้งที่ทำลายล้างทั้งสองฝ่ายไม่ได้รับประโยชน์

การสื่อสาร:

• ในความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ มีการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา

• ไม่มีความขัดแย้งในการทำลายล้าง

ประสิทธิภาพ:

• ความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยเฉพาะในกลุ่ม

• ความขัดแย้งที่ทำลายล้างทำให้ประสิทธิภาพลดลง

การกระทำของฝ่าย:

• ในความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ ทั้งสองฝ่ายต่างมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหา

• ในความขัดแย้งที่ทำลายล้าง คุณไม่สามารถเห็นได้ว่าทั้งสองฝ่ายมีส่วนเกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา