การขายกับการตลาด
การขายและการตลาดมีเป้าหมายเดียวกัน
การตลาดคือทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อให้ลูกค้าได้ติดต่อเบื้องต้นและฝ่ายขายคือทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อปิดดีล
การขายและการตลาดเป็นคำสองคำที่มักดูเหมือนคำที่มีความหมายเหมือนกัน แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจดูเหมือนคล้ายกันเนื่องจากการขายและการตลาดมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มรายได้และสร้างผลกำไร
เนื่องจากรู้สึกถึงความแตกต่างระหว่างพวกเขา คุณจะพบว่าบุคลากรที่ดูแลการขายและการตลาดแยกจากกันในบริษัทหรือข้อกังวล คุณจะเจอพนักงานขายและเจ้าหน้าที่การตลาดแยกกันในบริษัทขนาดใหญ่ในกรณีของบริษัทขนาดเล็ก พนักงานคนเดียวกันจะดูแลการขายและการตลาด
การขายและการตลาดแตกต่างกันในแนวความคิดในแง่ที่ว่าในขณะที่การขายจะเน้นไปที่กลุ่มเล็กๆ เช่น บุคคลทั่วไป การตลาดจะเน้นกลุ่มใหญ่ เช่น กลุ่มจากประชาชนทั่วไป
การตลาดมีปัจจัยหลายประการ เช่น การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โดยใช้เครื่องมือทางการตลาด การสร้างความตระหนักในหมู่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ การดำเนินการวิจัย และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน การขายไม่ได้มีลักษณะเฉพาะจากการวิจัยหรือการสร้างการรับรู้ในหมู่สาธารณชนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์
เรียกสั้นๆ ว่าการขายเป็นผลมาจากการกระทำที่เกิดจากการตลาด กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถพูดได้ว่าการทำการตลาดอย่างละเอียดจะทำให้การขายประสบความสำเร็จ หากคุณเก่งด้านการตลาด คุณก็สามารถเป็นพนักงานขายที่ดีได้เช่นกัน
การตลาดมุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ในขณะที่การขายเน้นที่ข้อเท็จจริงว่าความต้องการของผู้บริโภคตรงกับผลิตภัณฑ์หรือไม่ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งระหว่างการขายและการตลาดคือการขายเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบโดยตรง ในขณะที่การตลาดไม่ได้เกี่ยวกับการโต้ตอบโดยตรง แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการทางอ้อม เช่น การโฆษณา การตลาดผ่านอีเมล และการตลาดแบบปากต่อปาก
การตลาดสมัยใหม่ก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวและจะบอกว่ามันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความต้องการในผู้คนด้วย ตอนนี้เป็นสังคมที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดซึ่งแตกต่างจากธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดก่อนหน้านี้
ความแตกต่างระหว่างการขายและการตลาด
• การตลาดคือทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อเปิดช่องทางการขาย การขายคือทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อปิดการขาย
• การตลาดทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใกล้การขาย นั่นคือการตลาดทำให้การย้ายครั้งแรกเพื่อเปลี่ยนลูกค้าที่เย็นชาให้อบอุ่นและเข้าใกล้การขายมากขึ้น
• ในมุมมองขององค์กร
o การขายจูงใจลูกค้าในการซื้อสิ่งที่บริษัทผลิต ในขณะที่การตลาดมีอิทธิพลต่อบริษัทในการผลิตสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
o การขายเป็นหน้าที่ทางยุทธวิธี ในขณะที่การตลาดเป็นหน้าที่เชิงกลยุทธ์
o การขายเน้นที่ความกังวลระยะสั้น ผลิตภัณฑ์ของวันนี้ ลูกค้าของวันนี้ และกลยุทธ์ในการขายวันนี้ การตลาดมุ่งเน้นไปที่วันพรุ่งนี้ กลยุทธ์ระยะยาวเพื่อนำพาธุรกิจไปข้างหน้า