R-Factor vs MOS Score ในคุณภาพ VoIP
R-Factor และรหัส MOS เป็นการวัดคุณภาพใน VoIP ในการสลับวงจรในโลก TDM จะมีช่องสำหรับการโทรโดยเฉพาะจนกว่าจะมีการโทรออก แต่ในเครือข่ายแพ็กเก็ตโลก IP มีการแชร์โดยผู้ใช้จำนวนมากและหลายแอปพลิเคชัน พารามิเตอร์จำนวนมากจะส่งผลต่อคุณภาพ VoIP บนเครือข่ายแพ็กเก็ต เช่น การสูญหายของแพ็กเก็ต การเปลี่ยนแปลงการหน่วงเวลาของแพ็กเก็ต (Jitter) การส่งมอบที่ไม่เป็นไปตามคำสั่ง อย่างไรก็ตาม การวัดค่าพารามิเตอร์แต่ละตัวเหล่านี้จะไม่กำหนดคุณภาพของการโทรแบบ end to end หรือแบบ leg to leg
R-Factor (รุ่น E)
R-Factor เป็นวิธีหนึ่งในการวัดคุณภาพ VoIP ในเครือข่าย IPค่านี้ได้มาจากพารามิเตอร์สองสามตัว เช่น ความล่าช้าและความบกพร่องของเครือข่าย R-Factor มีตั้งแต่ 0 (คุณภาพต่ำมาก) ถึง 100 (คุณภาพสูง) ค่า R-Factor ที่น้อยกว่า 50 จะไม่เป็นที่ยอมรับ การโทรโดยใช้ TDM มี R-Factor ที่ 94 R-Factor มี 3 รูปแบบหลัก ได้แก่ R-Call Quality Estimate, R-Listening Quality Estimate และ R-Network Performance Estimate
R-Factor=ประสิทธิภาพ Ro-Is-Id-le – Irecency +A
โดยที่ Ro – อัตราส่วนสัญญาณต่อสัญญาณรบกวน (SNR), คือ – การรวมกันของความบกพร่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นพร้อมกันกับสัญญาณเสียง, Id – การด้อยค่าที่เกิดจากความล่าช้า, Ie eff – การด้อยค่าที่เกิดจาก CODEC อัตราบิตต่ำ, ความไม่ถูกต้อง – การด้อยค่าที่เกิดจากการสูญเสียแพ็กเก็ตและ A – ปัจจัยความได้เปรียบ
MOS
MOS (คะแนนความคิดเห็นเฉลี่ย) เป็นอีกวิธีหนึ่งในการวัดคุณภาพ VoIP ค่า MOS จะวัดคุณภาพของเครือข่าย Voice over IP โดยพิจารณาจากทั้ง CODEC และความบกพร่องของเครือข่าย รหัส MOS มีตั้งแต่ 1 (แย่) และ 5 (ดีเยี่ยม)คะแนน MOS คำนวณโดยอัลกอริธึมที่ซับซ้อนตามการให้คะแนนจากผู้ฟังกลุ่มใหญ่ คะแนน MOS สามารถเพิ่มได้ด้วยอัลกอริธึม PLC (Packet Loss Control) ผู้ค้าส่วนใหญ่ในทุกวันนี้ใช้อัลกอริธึมเพื่อปกปิดการสูญหายของแพ็กเก็ตโดยแนะนำการส่งแพ็กเก็ตเดียวกันหลายรายการและสร้างแพ็กเก็ตเดียวกันใหม่เมื่อสิ้นสุดการรับ
| ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ | MOS | R-Factor |
| สูงสุดโดยใช้ G.711 | 4.4 | 93 |
| ยอดเยี่ยม | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| ดี | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| พอใจ | 3.6 – 4 | ถึง – 80 |
| ไม่พอใจ | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| ไม่พอใจเต็มที่ | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| ไม่แนะนำ | 1.0 – 2.6 | น้อยกว่า 50 |
สรุป:
(1) คะแนน R-Factor และ MOS ต่างก็เป็นวิธีวัดคุณภาพเสียงในระบบ VoIP
(2) R-Factor และ MOS คำนวณโดยพารามิเตอร์ เช่น การหน่วงเวลา การกระตุก การสูญหายของแพ็กเก็ต แต่การคำนวณคะแนน MOS จะได้รับอินพุตจากการให้คะแนนของผู้ใช้เช่นกัน
(3) R-Factor มีตั้งแต่ 0 ถึง 100 และคะแนน MOS มีตั้งแต่ 0 ถึง 5
(4) หากคะแนน MOS มากกว่า 3.1 และ R-Factor มากกว่า 70 ถือว่าเป็นการโทรที่ดี
