ต้นทุนที่จับต้องได้เทียบกับต้นทุนจับต้องไม่ได้
ความแตกต่างระหว่างต้นทุนที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้มักจะเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่อาจมีผลลัพธ์ที่ดีต่อบริษัท บางครั้งผู้คนมองที่ต้นทุนที่จับต้องได้เพียงแต่มองข้ามหรือเพิกเฉยต่อต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ซึ่งพวกเขาต้องจ่ายแพงมากในภายหลัง ที่จับต้องได้หมายถึงสิ่งที่เรามองเห็นและรู้สึกได้ ในขณะที่สิ่งที่จับต้องไม่ได้คือสิ่งที่มองไม่เห็นหรือรู้สึกไม่ได้ ให้เราเข้าใจสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง สมมติว่าค่าใช้จ่ายในการทำหลักสูตร MBA จากโรงเรียนธุรกิจชั้นนำคือ 100,000 เหรียญในขณะที่ค่าใช้จ่ายของโรงเรียนระดับต่ำคือ 50000 เหรียญ คุณสามารถดูค่าใช้จ่ายที่จับต้องได้เหล่านี้และอาจตัดสินใจเลือกวิทยาลัยที่ถูกกว่า แต่คุณจะเห็นและรู้สึกถึงความแตกต่างเมื่อคุณจบการศึกษาแล้ว ไม่ได้งานที่ดี ในขณะที่เพื่อนของคุณที่ตั้งรกรากอยู่ในโรงเรียนธุรกิจชั้นนำจะได้รับข้อเสนองานที่น่าดึงดูดใจมากคุณจ่ายทางอ้อมสำหรับการทำ MBA จากโรงเรียนธรรมดา คุณดูต้นทุนที่จับต้องได้และไม่ได้ดูต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ที่คุณจะจ่ายทีหลัง
ในทำนองเดียวกัน หากบริษัทตัดสินใจที่จะลดเงินเดือนพนักงาน จะเห็นการออมในรูปของเงินดอลลาร์ที่จะทำได้ แต่ไม่เห็นต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ของการดำเนินการนี้ ซึ่งอาจแสดงเป็นพนักงานที่ต่ำกว่า ขวัญกำลังใจและผลผลิตที่ต่ำลงซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการประหยัดที่คาดการณ์ไว้ ดังนั้นความแตกต่างที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งระหว่างต้นทุนที่จับต้องได้และต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ก็คือต้นทุนที่จับต้องได้นั้นสามารถเห็นได้ทันที ในขณะที่ต้นทุนที่จับต้องไม่ได้จะรู้สึกได้ในภายหลังเท่านั้น
หากผู้บริโภคซื้อสินค้าจากบริษัทหนึ่งแล้วพบว่ามีข้อบกพร่อง บริษัทอาจนำสินค้านั้นคืนและคืนเงินให้ผู้บริโภคซึ่งทำให้สูญเสียในแง่ของต้นทุนที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม หากผู้บริโภคยังคงโกรธเคืองและเล่าเหตุการณ์นี้ให้เพื่อนฟัง บริษัทอาจประสบปัญหายอดขายที่ลดลงในภายหลัง ซึ่งเป็นการสูญเสียที่ใหญ่กว่ามากและเรียกว่าต้นทุนที่จับต้องไม่ได้
ต้นทุนที่จับต้องได้เทียบกับต้นทุนจับต้องไม่ได้
• ต้นทุนที่จับต้องได้คือต้นทุนที่มองเห็นได้ทันที เช่น ในการซื้อสินค้า การจ่ายเงินให้พนักงาน เป็นต้น
• ต้นทุนที่จับต้องไม่ได้คือต้นทุนที่มองไม่เห็นแต่จะเห็นผลในภายหลัง
• ต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ของการกระทำอาจมากกว่าต้นทุนที่จับต้องได้