การตลาดกับการขาย
พวกเราทุกคนต่างตระหนักถึงแนวคิดของการขาย เนื่องจากเราเป็นผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่ซื้อสินค้าและบริการที่ถูกขายโดยผู้ขายและผู้เชี่ยวชาญ การขาย คือ กริยาที่มาจากคำว่า sale บริษัท ทั้งหมดที่อยู่ในธุรกิจขายสินค้าหรือบริการก็ใช้เครื่องมืออื่นที่เรียกว่าการตลาด หลายคนยังคงสับสนระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้ เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันมากระหว่างแนวคิดทั้งสอง ทั้งการตลาดและการขายมีเป้าหมายเดียวกันในการเพิ่มยอดขายสูงสุดเพื่อเพิ่มผลกำไรให้กับบริษัท อย่างไรก็ตาม แม้จะทับซ้อนกัน แต่ก็ยังมีความแตกต่างมากมายระหว่างการตลาดและการขายที่จะเน้นย้ำในบทความนี้
การตลาด
คำว่าการตลาดมาจาก 'ตลาด' ซึ่งเป็นที่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายรวมตัวกันเพื่อซื้อและขายสินค้าและบริการ กริยาของตลาดคือการตลาดที่หมายถึงกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการเพื่อระบุและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค การตลาดครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็สร้างผลกำไรสูงสุดให้กับบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ตั้งแต่ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อระบุความจำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์แล้วสร้างการรับรู้เชิงบวก การตลาดในที่สุดก็เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาแล้วขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญหลายคนรู้สึกว่าบริการหลังการขายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนใหญ่ที่เรียกว่าการตลาด แม้แต่การแปรรูป บรรจุภัณฑ์ การจัดเก็บ การขนส่ง และการจัดหาเงินทุนก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดที่ซับซ้อนที่เรียกว่าการตลาด
ขาย
การขายเป็นกิจกรรมการตลาดขั้นสุดท้ายซึ่งในที่สุดผลิตภัณฑ์จะถูกนำเสนอต่อลูกค้าผ่านการขายปลีก แม้ว่าการขายจะเป็นเป้าหมายของกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมด แต่ก็ยังเป็นเพียงกิจกรรมหนึ่งในหลายๆ กิจกรรมที่ประกอบกันเป็นการตลาด การขายคือการปิดการขายหรือเมื่อมีการซื้อผลิตภัณฑ์โดยผู้บริโภคปลายทาง การขายต้องใช้ลูกค้าและสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีลูกค้าสำหรับสินค้าหรือบริการเท่านั้น
ในขณะที่การขายเป็นกระบวนการ การขายเป็นการกระทำที่โอนความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตหรือผู้ขายไปยังผู้บริโภคปลายทาง การขายขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ราคา บรรจุภัณฑ์ และการรับรู้เชิงบวกที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เป้าหมายระยะสั้นของพนักงานขายคือการขายหรือเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
การตลาดกับการขายต่างกันอย่างไร
• การตลาดคือแนวคิด กลยุทธ์ที่ผสมผสานกิจกรรมมากมายที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขาย ในขณะที่การขายเป็นการกระทำขั้นสุดท้ายของการซื้อโดยผู้บริโภคปลายทาง ณ จุดขาย
• แม้ว่าผลลัพธ์สุดท้ายของทั้งการตลาดและการขายจะเหมือนกัน นั่นคือ การขาย การตลาดคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างพื้นที่ที่เอื้ออำนวยสำหรับการขายที่จะเกิดขึ้น
• การตลาดต้องระบุความต้องการของลูกค้า จากนั้นจึงผลิตและแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า
• การขายเกิดขึ้นในสถานการณ์ตัวต่อตัว ณ จุดขาย ในขณะที่การตลาดคือการวิจัยและการวางแผนทั้งหมดที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ
• การตลาดต้องมีการส่งเสริมการขายและการโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้เชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การขายใช้ประโยชน์จากการตลาดเพื่อปิดดีล