การตลาดกับการขายสินค้า
การตลาด การขายสินค้า และการขาย เป็นคำสามคำที่สร้างความสับสนให้กับนักศึกษา MBA และสำหรับผู้ที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจค้าปลีก เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันมากระหว่างการตลาดและการขายสินค้า ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นเครื่องมือในการบรรลุยอดขายสินค้าและบริการที่สูงขึ้น แม้จะมีความเหลื่อมล้ำและความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจน แต่ก็มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างการตลาดและการขายสินค้าที่จะเน้นในบทความนี้
การตลาดคืออะไร
การตลาดเป็นชุดของกิจกรรมที่เริ่มต้นด้วยการระบุความต้องการของสินค้าหรือบริการและจบลงด้วยการนำสินค้าไปให้ลูกค้าและทำให้เขาพอใจกับมันการตลาดไม่ได้เป็นเพียงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อสร้างความต้องการให้กับผู้บริโภคเป้าหมาย แต่เป็นการคาดหวังและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขณะเดียวกันก็จับตาดูเป้าหมายขององค์กร การตลาดอาจมีต้นกำเนิดมาจากแนวคิดแบบเก่าในการไปที่ตลาดเพื่อซื้อหรือขายสินค้าหรือบริการ แต่วันนี้ได้กลายเป็นคำที่กว้างมากซึ่งครอบคลุมการผลิตและการจัดจำหน่าย นอกเหนือจากการโฆษณาและการขายจริง
การขายสินค้าคืออะไร
การขายสินค้าเป็นส่วนย่อยของการตลาด เป็นกระบวนการนำเสนอสินค้าแก่ผู้ซื้อในลักษณะที่ส่งผลต่อรูปแบบการซื้อของเขา เป็นกระบวนการที่ละเอียดอ่อนมากซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในตลาดโดยที่เขาไม่รู้อะไรเลย ดังนั้นจึงเน้นที่การวางสินค้าในลักษณะที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป็นหลัก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลการซื้อทั้งหมดแก่ลูกค้าในลักษณะที่สะดุดตาและวางผลิตภัณฑ์ในชั้นวางในลักษณะดังกล่าวเพื่อทำให้เขาเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะหากไม่มีการขายสินค้า สินค้าจำนวนมากพบว่าตัวเองอ่อนระโหยโรยราในชั้นวางของร้านค้า ในห้างสรรพสินค้า เนื่องจากต้องแข่งขันกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกนับสิบรายการด้วยตัวมันเอง สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่ามันง่ายขึ้นสำหรับบริษัทใหญ่ ๆ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้รับเลือกจากชื่อเสียงและการโฆษณาที่มีราคาแพง
Merchandising เป็นศิลปะที่ใช้การแสดงผลที่ดึงดูดสายตาและข้อมูลที่น่าดึงดูดเพื่อส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่สับสนอยู่แล้วเมื่อพิจารณาถึงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องเผชิญเมื่อต้องย้ายไปที่ร้านขายของชำใน ห้างสรรพสินค้า ด้วยกลยุทธ์การขายสินค้าที่เหมาะสม นักการตลาดจึงสามารถขายผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งออกไปได้ แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่รุนแรงจากแบรนด์ที่ใหญ่กว่าและดีกว่า การขายสินค้าใช้ประโยชน์จากสภาพของผู้บริโภคที่ต้องเผชิญกับข้อมูลมากมาย และพบว่าตัวเองมีตัวเลือกมากมายเหลือเกิน ซึ่งทำได้โดยช่วยให้ลูกค้ามาถึงโซลูชันการซื้อโดยทำให้กระบวนการตัดสินใจของเขาง่ายขึ้น
การตลาดกับการขายสินค้าต่างกันอย่างไร
• การขายสินค้าเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตลาดที่มีคำกว้างๆ และกว้างๆ ที่ครอบคลุมกระบวนการและชุดกิจกรรมมากมาย
• การขายสินค้าเริ่มต้นที่ส่วนท้ายของผู้บริโภครายย่อยที่อยู่ที่จุดขาย ในขณะที่การตลาดเริ่มต้นในใจของนักการตลาดที่พวกเขาระบุความต้องการสินค้าหรือบริการ
• แม้ว่าเป้าหมายของทั้งการตลาดและการขายสินค้าจะเหมือนกัน (การขายผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น) การขายสินค้าเกี่ยวข้องกับการจัดแสดงและการให้ข้อมูลที่ดึงดูดสายตาเท่านั้น เนื่องจากมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการขายผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• การตลาดเป็นมากกว่าการระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการเสนอราคาเพื่อรักษาลูกค้าและเพิ่มฐานลูกค้ามากกว่าแค่ทำให้การขายง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เกี่ยวกับการขายสินค้า