ความแตกต่างที่สำคัญ – กลยุทธ์องค์กรเทียบกับกลยุทธ์การตลาด
ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์องค์กรและกลยุทธ์ทางการตลาดมีองค์ประกอบของความสับสนเนื่องจากทั้งสองคาบเกี่ยวกันหรือเกิดขึ้นพร้อมกันเพียงบางส่วน ดังนั้นการเปรียบเทียบอาจทำให้สับสนได้ แต่การเข้าใจคำศัพท์แต่ละคำอย่างถี่ถ้วนสามารถขจัดความสับสนนี้ได้ ก่อนอื่น เราควรเข้าใจความหมายของกลยุทธ์ มีการตีความคำว่า Strategy มากมาย แต่โดยทั่วไปแล้วในการรับรู้ของฝ่ายบริหาร เป็นการกำหนดเป้าหมายและการวางแผนในมุมมองระยะยาว โดยปกติ กลยุทธ์จะเน้นระยะเวลามากกว่า 5 ปี วัตถุประสงค์ระยะสั้นเรียกว่ายุทธวิธีการวางแผนระยะยาวและการกำหนดเป้าหมายนี้สามารถร่างขึ้นสำหรับทั้งองค์กรหรือสำหรับแต่ละแผนกหรือสำหรับแต่ละหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ (SBU) นี่คือที่ที่กลยุทธ์ขององค์กรและกลยุทธ์ทางการตลาดปรากฏขึ้น ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์องค์กรและกลยุทธ์การตลาดคือ กลยุทธ์องค์กรคือการวางแผนระยะยาวสำหรับองค์กรที่ให้ทิศทางและเป้าหมาย ในขณะที่กลยุทธ์การตลาดเป็นเป้าหมายพื้นฐานของการเพิ่มยอดขาย และเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน ผลลัพธ์ที่เป็นเป้าหมายของแต่ละกลยุทธ์และจุดเน้นของแต่ละกลยุทธ์จะกำหนดความแตกต่างระหว่างแต่ละกลยุทธ์ซึ่งมีรายละเอียดด้านล่าง
กลยุทธ์องค์กรคืออะไร
องค์กร หมายถึง องค์กร ดังนั้น กลยุทธ์องค์กรจึงเป็นกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท เป็นแนวทางให้บริษัทเดินทางในอนาคต กลยุทธ์ขององค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการวางแผนระยะยาวสำหรับองค์กรที่ให้ทิศทางและเป้าหมายทิศทางหมายถึงวิธีการที่บริษัทต้องการบรรลุวัตถุประสงค์ขั้นสุดท้าย เป้าหมายคือการเติบโต การคงอยู่ / การอยู่รอด หรือการเก็บเกี่ยว นอกจากนี้ กลยุทธ์ขององค์กรยังกำหนดตลาดและธุรกิจที่บริษัทตั้งตารอที่จะดำเนินการ บริษัทอาจเข้าสู่ตลาดใหม่หรือออกจากตลาดเดิมซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นไปได้ของกลยุทธ์องค์กรโดยมีเหตุผลสมควร
กลยุทธ์องค์กรได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทรัพยากร ตลาดที่บริษัทดำเนินการ สิ่งแวดล้อม วิสัยทัศน์และพันธกิจ ฯลฯ กลยุทธ์องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนต่างๆ ของโครงสร้างองค์กร ความสามารถในการทำกำไร การปรับปรุงในเบื้องต้น งบดุล การจัดการการเปลี่ยนแปลง การกระจายความเสี่ยง ลดการพึ่งพาส่วนงานเดียวและการร่วมทุน งานดังกล่าวเป็นมากกว่าการเปลี่ยนแปลงของการตัดสินใจนโยบายองค์กรและส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในองค์กร ในขณะที่กลยุทธ์ภาคย่อยอื่น ๆ ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงและกิจกรรมในแต่ละวันมากขึ้น
กลยุทธ์การตลาดคืออะไร
การตลาดเป็นหน้าที่ที่จำเป็นสำหรับองค์กรใด ๆ ที่จัดการโดยแผนกในองค์กรโดยรวม การขายเป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการตลาด งานหลักสำหรับแผนกการตลาดคือการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงความได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดจึงสามารถกำหนดเป็นเป้าหมายพื้นฐานของการเพิ่มยอดขายและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน กลยุทธ์ทางการตลาดใช้ส่วนประสมการตลาดเพื่อพัฒนาแผนในอนาคต ส่วนประสมทางการตลาดทั่วไปประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ สถานที่ (การจำหน่าย) ราคาและการส่งเสริมการขาย ทุกวันนี้ ผู้คน กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพได้ถูกเพิ่มเข้าไปในชุดเครื่องมือการตลาดทั่วไป
กลยุทธ์ทางการตลาดแสดงถึงขั้นตอนเดียวหรือหน้าที่เดียวในการพัฒนาองค์กร กลยุทธ์การตลาดสามารถครอบคลุมทุกด้านของการวางแผนการตลาด รวมถึงการทำงานในแต่ละวัน การกำหนดวัตถุประสงค์ระยะสั้น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การดูแลลูกค้า ฯลฯ
กลยุทธ์องค์กรและกลยุทธ์การตลาดต่างกันอย่างไร
ก่อนวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างคำสองคำนี้ สิ่งสำคัญมากที่เราจะต้องพิจารณาความเชื่อมโยงระหว่างคำสองคำนี้ องค์กรประกอบด้วยแผนกและหน้าที่มากมาย เช่น การตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล การผลิต ไอที ฯลฯ องค์กรที่มีประสิทธิภาพจะเห็นได้ก็ต่อเมื่อทุกแผนกทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น กลยุทธ์องค์กรก็คล้ายกัน ทุกแผนกต้องทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของกลยุทธ์องค์กร ดังนั้น กลยุทธ์ขององค์กรไม่ควรละเมิดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของแผนกหรือแรงบันดาลใจของลูกค้า ต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ของแผนก เหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดด้วย ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจวางแผนลดต้นทุนโดยใช้กลยุทธ์ขององค์กรเพื่อจุดประสงค์นี้พวกเขาไม่สามารถประนีประนอมคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยใช้วัสดุราคาถูกและแรงงานไร้ฝีมือ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อกลยุทธ์ทางการตลาดในการมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ลูกค้าจึงหันไปจากองค์กร ดังนั้นกลยุทธ์ขององค์กรควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ของแผนกที่มีอยู่ในแผนในอนาคต ทั้งสองต้องร่วมมือกันเพื่อให้ทั้งองค์กรประสบความสำเร็จ ตอนนี้เราจะมาดูความแตกต่างกัน
นิยามของกลยุทธ์องค์กรและกลยุทธ์การตลาด
กลยุทธ์องค์กร: “การวางแผนระยะยาวสำหรับองค์กรที่ให้ทิศทางและเป้าหมาย”
กลยุทธ์การตลาด: “เป้าหมายพื้นฐานของการเพิ่มยอดขายและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน”
คุณลักษณะของกลยุทธ์องค์กรและกลยุทธ์การตลาด
ไทม์ไลน์
กลยุทธ์องค์กร: กลยุทธ์องค์กรให้ทิศทางระยะยาวและการวางแผนระยะยาว
กลยุทธ์การตลาด: กลยุทธ์การตลาดเกี่ยวกับการทำงาน ประสิทธิภาพ และผลลัพธ์ในแต่ละวัน
ความกว้าง
กลยุทธ์องค์กร: กลยุทธ์องค์กรครอบคลุมทั้งองค์กร
กลยุทธ์การตลาด: กลยุทธ์การตลาดเป็นเพียงหน้าที่ของแผนกเดียวและแนวทางการดำเนินการในอนาคต
ปฐมนิเทศ
กลยุทธ์องค์กร: กลยุทธ์องค์กรควรสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกเพื่อเก็บเกี่ยวโอกาสที่ดีที่สุดและปกป้ององค์กรจากภัยคุกคาม
กลยุทธ์การตลาด: กลยุทธ์การตลาดจะเน้นไปที่คุณลักษณะการใช้งานและความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
การประเมินเป้าหมาย
กลยุทธ์องค์กร: ในการบรรลุเป้าหมายตามกลยุทธ์ขององค์กรจะประเมินจากมุมมองโดยรวม
กลยุทธ์การตลาด: ในกลยุทธ์การตลาด เป้าหมายจะถูกแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อย ดังนั้น การประเมินก็จะยึดตามประสิทธิภาพเป้าหมายที่กำหนดไว้เช่นกัน
หลักฐานความสำเร็จ
กลยุทธ์องค์กร: สำหรับกลยุทธ์องค์กร จะเห็นหรือสังเกตความสำเร็จในระยะยาวเท่านั้น
กลยุทธ์การตลาด: สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด จะเห็นหลักฐานของความสำเร็จได้ในระยะสั้น บางครั้งผลลัพธ์อาจเกิดขึ้นทันที
ข้างต้น เราได้สรุปความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์องค์กรและการตลาด แม้ว่าทั้งสองจะมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ทั้งคู่จำเป็นต้องดำเนินการควบคู่กันไปเพื่อให้องค์กรเจริญรุ่งเรือง