ความแตกต่างที่สำคัญ – กลยุทธ์โดยเจตนาและฉุกเฉิน
แนวคิดของกลยุทธ์โดยเจตนาและฉุกเฉินเป็นเครื่องมือการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดสองอย่างที่ใช้โดยหลายองค์กร ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์โดยเจตนาและฉุกเฉินคือ กลยุทธ์โดยเจตนาเป็นแนวทางจากบนลงล่างเพื่อการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ตั้งใจไว้ ในขณะที่กลยุทธ์ฉุกเฉินคือกระบวนการระบุผลลัพธ์ที่ไม่คาดฝันจากการดำเนินการตามกลยุทธ์ แล้วเรียนรู้ที่จะรวมเอาสิ่งที่ไม่คาดคิด ผลลัพธ์ในแผนองค์กรในอนาคตโดยใช้แนวทางการจัดการจากล่างขึ้นบนมีบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากมายที่ประสบความสำเร็จโดยใช้แนวทางใดแนวทางหนึ่ง
ยุทธศาสตร์โดยเจตนาคืออะไร
กลยุทธ์โดยเจตนาเป็นแนวทางจากบนลงล่างสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่เน้นความตั้งใจ สิ่งนี้สร้างขึ้นจากวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร และมุ่งเน้นที่การบรรลุวัตถุประสงค์ในการทำธุรกิจ Michael Porter ได้แนะนำแนวคิดของกลยุทธ์โดยเจตนาและกล่าวว่า กลยุทธ์เป็นเรื่องของการตัดสินใจเลือก การประนีประนอม มันเกี่ยวกับการจงใจเลือกที่จะแตกต่าง” เขาเน้นย้ำว่าธุรกิจต่างๆ ควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ เพื่อให้บรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขัน กลยุทธ์เหล่านี้มีชื่อว่า 'กลยุทธ์การแข่งขันทั่วไป'
กลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน – บรรลุต้นทุนการดำเนินงานต่ำที่สุดในอุตสาหกรรม
กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง – นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่มีสิ่งทดแทนอย่างใกล้ชิด
เน้นกลยุทธ์ – บรรลุความเป็นผู้นำด้านต้นทุนของสถานะการสร้างความแตกต่างในตลาดเฉพาะ
กลยุทธ์โดยเจตนาพยายามลดอิทธิพลภายนอกที่กระทำต่อการดำเนินธุรกิจให้เหลือน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม สภาพแวดล้อมภายนอกสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคาดการณ์ล่วงหน้าได้ยาก ดังนั้นบริษัทจึงต้องดำเนินการประเมินอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคมและเทคโนโลยี เพื่อให้เข้าใจถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ในทางกลับกัน สภาวะตลาดที่เอื้ออำนวยเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยให้บริษัทบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถภายในและความสามารถก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน
ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์โดยเจตนาและควรริเริ่มโดยพวกเขา ความสอดคล้องตามเป้าหมายควรบรรลุโดยที่พนักงานทุกคนควรทำงานเพื่อให้บรรลุตามกลยุทธ์ ซึ่งสามารถทำได้โดยการสื่อสารเป้าหมายทางธุรกิจกับพวกเขาอย่างเหมาะสมและจูงใจพวกเขา พนักงานต้องคิดไตร่ตรองและอภิปรายการกระทำทั้งหมดเพื่อประโยชน์ในการจับคู่เป้าหมายของบริษัท
ภาพที่ 1: กระบวนการวางแผนโดยเจตนา
กลยุทธ์ฉุกเฉินคืออะไร
กลยุทธ์ฉุกเฉินคือกระบวนการในการระบุผลลัพธ์ที่ไม่คาดฝันจากการดำเนินการตามกลยุทธ์ จากนั้นเรียนรู้ที่จะรวมผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดเหล่านั้นไว้ในแผนองค์กรในอนาคตโดยใช้แนวทางจากล่างขึ้นบนเพื่อการจัดการ กลยุทธ์ฉุกเฉินเรียกอีกอย่างว่า 'กลยุทธ์ที่รับรู้' Henry Mintzberg ได้แนะนำแนวคิดของกลยุทธ์ฉุกเฉิน เนื่องจากเขาไม่เห็นด้วยกับแนวคิดของกลยุทธ์โดยเจตนาที่ Michael Porter นำเสนอ ข้อโต้แย้งของเขาคือสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และธุรกิจจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อที่จะได้รับประโยชน์จากโอกาสต่างๆ
ความเข้มงวดในแผนเน้นย้ำว่าบริษัทต่างๆ จะต้องดำเนินการตามกลยุทธ์ที่วางแผนไว้ (โดยเจตนา) ต่อไป โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมอย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายส่งผลกระทบต่อธุรกิจในระดับต่างๆ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บางครั้งจะทำให้การใช้กลยุทธ์โดยเจตนาเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น นักทฤษฎีธุรกิจและผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่จึงชอบกลยุทธ์ที่เกิดขึ้นใหม่มากกว่ากลยุทธ์ที่จงใจเพื่อความยืดหยุ่น โดยทั่วไป พวกเขามองว่ากลยุทธ์ฉุกเฉินเป็นวิธีการเรียนรู้ขณะปฏิบัติงาน
รูปที่ 2: ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์โดยเจตนาและอุบัติเหต
กลยุทธ์โดยเจตนาและฉุกเฉินแตกต่างกันอย่างไร
กลยุทธ์โดยเจตนา vs ฉุกเฉิน |
|
| กลยุทธ์โดยเจตนาเป็นแนวทางในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ตั้งใจไว้ | กลยุทธ์ฉุกเฉินคือกระบวนการระบุผลลัพธ์ที่ไม่คาดฝันจากการดำเนินการตามกลยุทธ์ จากนั้นเรียนรู้ที่จะรวมผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดเหล่านั้นเข้ากับแผนองค์กรในอนาคต |
| การเริ่มต้นของแนวคิด | |
| Michael Porter นำเสนอกลยุทธ์โดยเจตนาตามแนวคิด | Henry Mintzberg นำเสนอกรอบสำหรับกลยุทธ์ฉุกเฉินเป็นแนวทางทางเลือกในการวางแผนกลยุทธ์ |
| แนวทางการบริหาร | |
| กลยุทธ์โดยเจตนาใช้แนวทางการจัดการจากบนลงล่าง | กลยุทธ์ฉุกเฉินใช้แนวทางการจัดการจากล่างขึ้นบน |
| ความยืดหยุ่น | |
| กลยุทธ์โดยเจตนาใช้แนวทางที่เข้มงวดในการจัดการ ซึ่งส่วนใหญ่ถือว่ามีความยืดหยุ่นน้อยกว่า | ผู้ประกอบธุรกิจหลายคนชื่นชอบกลยุทธ์ฉุกเฉินเนื่องจากมีความยืดหยุ่นสูง |
สรุป – กลยุทธ์โดยเจตนาเทียบกับกลยุทธ์ฉุกเฉิน
ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์โดยเจตนากับกลยุทธ์ที่เกิดขึ้นใหม่นั้นแตกต่างออกไป และธุรกิจสามารถนำแนวทางใดแนวทางหนึ่งมาใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ได้ การนำวิธีการโดยเจตนามาใช้เป็นเรื่องยากเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดฝันหลายอย่างในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันจากวิธีนี้ ในทางกลับกัน กลยุทธ์ฉุกเฉินทำหน้าที่เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นกว่าสำหรับกลยุทธ์โดยเจตนา ซึ่งธุรกิจสามารถเรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม