ความแตกต่างที่สำคัญ – กลยุทธ์การตลาดเทียบกับแผนการตลาด
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์การตลาดและแผนการตลาดคือกลยุทธ์การตลาดสามารถอธิบายได้ว่าเป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดในขณะที่แผนการตลาดคือชุดของการกระทำที่นำไปใช้เพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น วิธีการบรรลุกลยุทธ์ที่ต้องการ มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างทั้งสองโดยที่กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นรากฐานของแผนการตลาด หากมีการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ การตลาดจะทำให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้น บริษัทต่างๆ ควรให้เวลาและความพยายามอย่างเพียงพอในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
กลยุทธ์การตลาดคืออะไร
กลยุทธ์คือการดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ ดังนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดจึงสามารถอธิบายได้ว่าเป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด บริษัทอาจมีวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น เพื่อเป็นผู้นำตลาด หรือมีสถานะทางการตลาดระดับโลก สิ่งที่บริษัทต้องทำเพื่อให้ได้มาซึ่งสถานะที่ต้องการคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่พวกเขาต้องนำมาใช้
E.g. บริษัท H เป็นผู้ผลิตช็อกโกแลตที่ตั้งอยู่ในเบลเยียมซึ่งจำหน่ายช็อกโกแลตทั่วประเทศและมีส่วนแบ่งตลาดใหญ่เป็นอันดับ 5 ในตลาดขนมหวานในยุโรป บริษัทกำลังพยายามเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด อย่างไรก็ตามพบว่าเป็นการยากที่จะทำในตลาดท้องถิ่นเนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรง ส่งผลให้บริษัทเข้าสู่ประเทศเพื่อนบ้านอย่างเนเธอร์แลนด์ ด้วยการทำแคมเปญการตลาดครั้งใหญ่ บริษัทเชื่อว่าจะสามารถเป็นผู้ผลิตช็อกโกแลตรายใหญ่อันดับ 4 ของยุโรปได้
บริษัทที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด อันดับแรกควรเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัท (บริษัทอยู่ที่ไหนตอนนี้) การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับองค์กรในการทำความเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนภายในของบริษัท ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามจากภายนอก
| มุมมองSWOT | ตัวอย่าง |
| จุดแข็ง | บริษัทร่ำรวยเงินสด จึงมีเงินทุนเพียงพอที่จะใช้จ่ายในแคมเปญการตลาด |
| จุดอ่อน | สิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตในปัจจุบันไม่เพียงพอต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการรณรงค์ทางการตลาด บริษัทจึงต้องเช่าโรงงานเพิ่ม |
| โอกาส | ช็อคโกแลตเบลเยี่ยมมีชื่อเสียงในด้านรสชาติและคุณภาพที่ดีเยี่ยม ดังนั้นบริษัทจะสามารถทำกำไรได้มากขึ้น |
| ภัยคุกคาม | สวิสและฝรั่งเศสช็อกโกแลตแบรนด์ดังในประเทศเนเธอร์แลนด์ ดังนั้นจึงอาจมีลูกค้าประจำแบรนด์สำหรับแบรนด์ประเทศนั้นๆ |
แผนการตลาดคืออะไร
แผนการตลาดคือชุดของการดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น วิธีการบรรลุกลยุทธ์ทางการตลาด
กระบวนการวางแผนการตลาด
ขั้นตอนต่อไปนี้ควรพิจารณาในการสร้างแผนการตลาด
อธิบายตลาดเป้าหมาย
ตลาดเป้าหมายควรวิเคราะห์ตามอายุ เพศ รายได้ และความชอบของลูกค้า ตลาดต้องแบ่งตามองค์ประกอบด้านบนเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอาจดึงดูด
เช่น ต่อจากตัวอย่างข้างต้น บริษัท H กำหนดเป้าหมายลูกค้าทุกวัย จึงนำเสนอช็อกโกแลตประเภทต่างๆ เช่น ช็อกโกแลตนมและไวท์ช็อกโกแลตสำหรับลูกค้าวัยรุ่นเป็นหลัก และช็อกโกแลตดิบและช็อกโกแลตรสหวานอมขมสำหรับลูกค้าที่มีอายุมากกว่า (น้ำตาลน้อย)
ระบุเป้าหมายทางการตลาด
ควรระบุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่บริษัทต้องการบรรลุในเชิงปริมาณเพื่อประเมินความสำเร็จ
เช่น แผนการตลาดมีระยะเวลา 2 ปี โดยคาดว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น 25% ทุก ๆ หกเดือน
พัฒนากลยุทธ์การสื่อสารการตลาด
ขั้นตอนนี้สำคัญและเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่ใช้ในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด สามารถใช้กลวิธีต่างๆ เช่น การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เพื่อจุดประสงค์นี้
เช่น บริษัท H กำลังวางแผนที่จะดำเนินการโฆษณาทางโทรทัศน์โดยเน้นที่ข้อเท็จจริงที่ว่า 'ช็อคโกแลตเบลเยี่ยมมีคุณภาพดีที่สุด'
กำหนดงบการตลาด
ไม่บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ หากไม่มีการจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม ดังนั้นควรจัดทำงบประมาณการตลาดที่แสดงรายการรายได้และค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้
E.g. การทำการตลาดทั้งหมดคาดว่าจะมีค่าใช้จ่าย €120, 000 และสร้างรายได้ €180, 000; ดังนั้นจึงสร้างกำไร 60,000 ยูโร
รูปที่ 01: บริษัทใช้การสื่อสารการตลาดดิจิทัลมากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด
กลยุทธ์การตลาดกับแผนการตลาดต่างกันอย่างไร
กลยุทธ์การตลาดกับแผนการตลาด |
|
| กลยุทธ์ทางการตลาดสามารถอธิบายได้ว่าเป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด | แผนการตลาดคือชุดของการดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น วิธีการบรรลุกลยุทธ์ทางการตลาด |
| การพึ่งพาอาศัย | |
| กลยุทธ์การตลาดขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางการตลาด | แผนการตลาดขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาด |
| ขอบเขต | |
| กลยุทธ์การตลาดเป็นมุมมองกว้างๆ ที่เน้นย้ำถึงสิ่งที่ควรทำเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด | แผนการตลาดดำเนินการกลยุทธ์ทางการตลาดภายในขอบเขตที่กำหนด ดังนั้นจึงมีขอบเขตที่แคบเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาด |
สรุป – กลยุทธ์การตลาดเทียบกับแผนการตลาด
ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์การตลาดและแผนการตลาดคือกลยุทธ์การตลาดสามารถอธิบายเป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดในขณะที่แผนการตลาดกำหนดขั้นตอนในการบรรลุกลยุทธ์ทางการตลาด การตลาดเป็นวิธีการสื่อสารรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท กลยุทธ์และแผนการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่สามารถสร้างผลกำไรมหาศาลให้กับบริษัทต่างๆ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของความพยายามดังกล่าวก็เป็นเรื่องปกติในธุรกิจที่บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Pizza Hut, Burger King และ Dr. Pepper ล้มเหลวในความพยายามทางการตลาดบางส่วนเช่นกัน