ความแตกต่างที่สำคัญ – การตลาดกับการพัฒนาธุรกิจ
ธุรกิจต่าง ๆ นำกลยุทธ์ต่าง ๆ มาใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จในหมู่คู่แข่ง ซึ่งรวมถึงการดำเนินการเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนดึงดูดลูกค้าตลอดจนขยายขนาดและขอบเขตของธุรกิจ การตลาดและการพัฒนาธุรกิจเป็นสองวิธีที่บริษัทใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดและการพัฒนาธุรกิจคือ การตลาดคือกิจกรรม ชุดของสถาบัน และกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร ส่งมอบ และแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ลูกค้า คู่ค้า และสังคมโดยรวม ในขณะที่การพัฒนาธุรกิจคือ กระบวนการแสวงหาโอกาสเชิงกลยุทธ์ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เข้าสู่ตลาดใหม่ และสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทอื่น
การตลาดคืออะไร
สมาคมการตลาดแห่งอเมริกาให้คำจำกัดความการตลาดว่าเป็น “กิจกรรม กลุ่มสถาบัน และกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร ส่งมอบ และแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ลูกค้า คู่ค้า และสังคมโดยรวม” สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาในด้านการตลาดคือ 'ส่วนประสมทางการตลาด' ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบที่ช่วยให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ควรสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ส่วนประสมทางการตลาดเรียกอีกอย่างว่า '4 Ps' และรวมถึง
สินค้า
นี่คือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในส่วนผสมทางการตลาด ผลิตภัณฑ์สามารถเป็นได้ทั้งสินค้าที่จับต้องได้หรือบริการที่จับต้องไม่ได้ที่ตอบสนองความต้องการหรือความต้องการของผู้บริโภค เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่บริษัทจะสื่อสารผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดให้กับลูกค้าอย่างชัดเจน
เช่น วอลโว่เป็นที่นิยมในด้านคุณลักษณะ 'ความปลอดภัย' ของรถยนต์
ราคา
นี่คือมูลค่าเงินที่สินค้าจะถูกแลกเปลี่ยน การกำหนดราคาจะส่งผลต่ออัตรากำไร อุปทาน อุปสงค์ และกลยุทธ์ทางการตลาด มีกลยุทธ์การกำหนดราคาจำนวนหนึ่งสำหรับบริษัทซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ
เช่น Louis Vuitton เป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นที่แพงที่สุดในโลก
โปรโมชั่น
โปรโมชั่นรวมถึงวิธีต่างๆ ในการสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า ประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การโฆษณา การตลาดทางโทรศัพท์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดทางตรง เพื่อให้กลยุทธ์การส่งเสริมการขายมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นที่การสื่อสารจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์
เช่น บอดี้ช็อปได้ส่งเสริมตัวเองอย่างต่อเนื่องในฐานะบริษัทที่มีจริยธรรมที่ไม่ดำเนินการทดสอบกับสัตว์
สถานที่
หมายถึง ช่องทางการจัดจำหน่ายที่ใช้ในการส่งสินค้าถึงมือลูกค้าช่องทางการจัดจำหน่ายที่ดีเป็นสิ่งสำคัญหากวัตถุประสงค์ของบริษัทคือการเข้าถึงลูกค้าที่ดี เนื่องจากลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้ การกระจายสินค้าตามกำหนดเวลาไปยังหน้าประตูบ้านจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
เช่น Coca Cola มีช่องทางการจำหน่ายที่ดีที่สุดช่องทางหนึ่งที่แพร่หลายใน 200 ประเทศ
รูปที่ 1: ส่วนผสมทางการตลาดสำหรับ Hugo Boss
การพัฒนาธุรกิจคืออะไร
การพัฒนาธุรกิจเป็นกระบวนการในการแสวงหาโอกาสเชิงกลยุทธ์ของบริษัทโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เข้าสู่ตลาดใหม่ และสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทอื่นๆ
การพัฒนาผลิตภัณฑ์
การพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ที่บริษัทต่างๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่และทำการตลาดในตลาดที่มีอยู่ i.อี สู่ฐานลูกค้าเดียวกัน กลยุทธ์ประเภทนี้สามารถนำไปปฏิบัติได้สำเร็จโดยบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งมีชื่อแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ เนื่องจากลูกค้ามักไม่ลังเลที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง
เช่น ยูนิลีเวอร์เปิดตัวแชมพู CLEAR สำหรับปกป้องหนังศีรษะจากปัญหาต่างๆ เช่น รังแคและความแห้งกร้าน
การพัฒนาตลาด
การพัฒนาตลาดเป็นกลยุทธ์การเติบโตที่ระบุและพัฒนากลุ่มตลาดใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ กลยุทธ์การพัฒนาตลาดสามารถนำไปใช้ได้โดยการเข้าสู่ตลาดทางภูมิศาสตร์ใหม่หรือโดยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ในกลุ่มใหม่
เช่น บริษัทต่างๆ เช่น Nestlé และ Coca-Cola ได้เข้าสู่ตลาดแอฟริกาโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโต
ความร่วมมือทางธุรกิจ
การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจคือการร่วมมือกันระหว่างสองบริษัทเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน พันธมิตรดังกล่าวสามารถอยู่ในรูปแบบของการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือกิจการร่วมค้าการประหยัดต้นทุนและผลประโยชน์จากความสามารถหลักของกันและกันเป็นเหตุผลหลักในการเข้าร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ
เช่น ในปี 1984 General Motors และ Toyota ได้ก่อตั้งบริษัทร่วมทุนของบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ชื่อ New United Motor Manufacturing, Inc. (NUMMI)
การตลาดกับการพัฒนาธุรกิจต่างกันอย่างไร
การตลาดกับการพัฒนาธุรกิจ |
|
| การตลาดคือกิจกรรม กลุ่มสถาบัน และกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร ส่งมอบ และแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ลูกค้า คู่ค้า และสังคมโดยรวม | การพัฒนาธุรกิจเป็นกระบวนการในการแสวงหาโอกาสเชิงกลยุทธ์ของบริษัทโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เข้าสู่ตลาดใหม่ และสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัทอื่นๆ |
| ประเภท | |
| กลยุทธ์ที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ราคา โปรโมชั่น และสถานที่คือความพยายามทางการตลาด | การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การพัฒนาตลาด และพันธมิตรทางธุรกิจคือความพยายามในการพัฒนาธุรกิจ |
| ต้นทุนและกรอบเวลา | |
| ความพยายามทางการตลาดมีต้นทุนน้อยกว่าและอาจอยู่ในกรอบเวลาที่ค่อนข้างสั้นกว่าความพยายามในการพัฒนาธุรกิจ | การพัฒนาธุรกิจมีค่าใช้จ่ายสูงและโดยทั่วไปมีระยะเวลายาวนานกว่า |
สรุป – การตลาดกับการพัฒนาธุรกิจ
ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการพัฒนาธุรกิจขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่พวกเขาดำเนินการเป็นหลัก การตลาดคือการดำเนินการเพื่อให้ได้ลูกค้าและเผชิญกับการแข่งขันอย่างประสบความสำเร็จในทางกลับกัน การพัฒนาธุรกิจเป็นกลยุทธ์ในการขยายธุรกิจด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์และตลาด หรือผ่านพันธมิตรทางธุรกิจ การพัฒนาธุรกิจมีการปฏิบัติในระดับที่สำคัญในบริษัทระดับโลก ในขณะที่การตลาดดำเนินการโดยบริษัททุกประเภท นอกจากนี้ ยิ่งความพยายามทางการตลาดเป็นนวัตกรรมมากเท่าไร ก็ยิ่งดึงดูดลูกค้าให้มาที่ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของบริษัทได้ง่ายขึ้น