ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการจองและการลงทะเบียนในโรงแรมคือการจองไม่ใช่กระบวนการบังคับในขณะที่การลงทะเบียนเป็นกระบวนการบังคับ การจองในโรงแรมโดยทั่วไปหมายถึงการปิดกั้นห้องใดห้องหนึ่งสำหรับแขกบางคนในช่วงเวลาที่แน่นอน ในขณะที่การลงทะเบียนในโรงแรมหมายถึงการบันทึกข้อมูลของแขกเพื่อวัตถุประสงค์อย่างเป็นทางการ
การจองและลงทะเบียนเป็นสองขั้นตอนที่แขกต้องทำเมื่อจองห้องพักในโรงแรม นอกจากนี้ การลงทะเบียนเป็นกระบวนการที่เป็นไปตามการจอง
การสำรองห้องพักในโรงแรมคืออะไร
ในอุตสาหกรรมโรงแรม การจองโดยทั่วไปหมายถึงการปิดกั้นห้องใดห้องหนึ่งสำหรับแขกบางคนในช่วงเวลาที่แน่นอนการจองห้องเป็นประโยชน์สำหรับทั้งแขกและโรงแรม ประการหนึ่ง การจองห้องพักล่วงหน้าช่วยลดความยุ่งยากในการหาที่พักเมื่อเดินทางมาถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูท่องเที่ยวซึ่งโรงแรมส่วนใหญ่จะเต็ม นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้แขกได้ทราบว่าห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกประเภทใดในโรงแรมและราคาห้องพัก โดยรวมแล้ว การจองล่วงหน้าจะช่วยให้แขกวางแผนการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน การจองจะระบุให้พนักงานโรงแรมทราบถึงระดับของธุรกิจในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
รูปที่ 01: ห้องพักในโรงแรม
มีหลายวิธีในการจอง; วิธีการเหล่านี้มีทั้งแบบวาจาและแบบเขียน จดหมาย อีเมล โทรสารเป็นวิธีการจองแบบเขียน ในขณะที่การโทรศัพท์เป็นวิธีการจองด้วยวาจาหากแขกหรือโรงแรมต้องการยกเลิกหรือแก้ไขการจอง สามารถทำได้ผ่านข้อตกลงร่วมกันเท่านั้น นอกจากนี้ ในบางโรงแรม ผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินล่วงหน้าเพื่อจองห้องพัก
การลงทะเบียนในโรงแรมคืออะไร
การลงทะเบียนหรือการลงทะเบียนแขกในโรงแรมหมายถึงการบันทึกข้อมูลของแขกเพื่อวัตถุประสงค์อย่างเป็นทางการ จำเป็นต้องลงทะเบียนสำหรับแขกที่เข้าพักและผู้เข้าพักที่จองที่พักไว้
หลังจากแขกมาถึงโรงแรมแล้ว พนักงานที่แผนกต้อนรับสร้างบันทึกการลงทะเบียน ซึ่งเป็นการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญของแขก บันทึกการลงทะเบียนนี้จะรวมถึงชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ของผู้เข้าพัก กระบวนการนี้ยังช่วยในการยืนยันตัวตนของแขกอีกด้วย
รูปที่ 02: การลงทะเบียน
นอกจากนี้ หากผู้เข้าพักจองล่วงหน้า พนักงานของโรงแรมสามารถลงทะเบียนผู้เข้าพักล่วงหน้าโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับจากการจอง ขั้นตอนการลงทะเบียนล่วงหน้าช่วยเร่งการลงทะเบียนเมื่อแขกมาถึงโรงแรม อย่างไรก็ตาม ไม่มีการลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับแขกที่มาร่วมงาน ยิ่งไปกว่านั้น แขกสามารถชำระเงินล่วงหน้าที่จุดลงทะเบียนได้เอง
การจองและการลงทะเบียนในโรงแรมต่างกันอย่างไร
ในอุตสาหกรรมโรงแรม การจองโดยทั่วไปหมายถึงการปิดกั้นห้องใดห้องหนึ่งสำหรับแขกบางคนในช่วงเวลาที่แน่นอน ในขณะที่การลงทะเบียนในโรงแรมหมายถึงการบันทึกข้อมูลของแขกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเท่านั้น ผู้เข้าพักสามารถจองห้องพักในโรงแรมก่อนเดินทางมาถึงโรงแรม อันที่จริง แขกไม่จำเป็นต้องอยู่ที่โรงแรมเพื่อทำการจอง ซึ่งสามารถทำได้ทางโทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการลงทะเบียนผู้เข้าพักจะเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้เข้าพักมาถึงโรงแรมเท่านั้นที่สำคัญที่สุด การจองไม่ใช่ขั้นตอนบังคับ ในขณะที่การลงทะเบียนเป็นกระบวนการบังคับ
สรุป – การจองกับการลงทะเบียนในโรงแรม
การสำรองห้องพักในโรงแรมหมายถึงการปิดกั้นห้องเฉพาะสำหรับแขกบางคนในช่วงเวลาที่แน่นอน ในทางตรงกันข้าม การลงทะเบียนในโรงแรมหมายถึงการบันทึกข้อมูลของแขกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเท่านั้น นี่คือข้อแตกต่างพื้นฐานระหว่างการจองและการลงทะเบียนในโรงแรม
เอื้อเฟื้อภาพ:
1.’Hotel-room-renaissance-columbus-ohio’By Derek Jensen (Tysto) – งานของตัวเอง (สาธารณสมบัติ) via Commons Wikimedia
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, โต๊ะลงทะเบียน (9396311882)’By Yellowstone National Park from Yellowstone NP, USA – Mammoth Hot Springs Hotel, โต๊ะลงทะเบียน, (สาธารณสมบัติ) via Commons Wikimedia