ความแตกต่างที่สำคัญ – ความสามัคคีของคำสั่ง vs ความสามัคคีของทิศทาง
ความสามัคคีของคำสั่งและความสามัคคีของทิศทางเป็นสองประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาในลำดับชั้นขององค์กร ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างความสามัคคีของคำสั่งและความสามัคคีของทิศทางคือความสามัคคีของคำสั่งระบุว่าพนักงานแต่ละคนรับผิดชอบต่อหัวหน้างานหรือผู้จัดการคนหนึ่งซึ่งพนักงานได้รับคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่จะดำเนินการในขณะที่ความสามัคคีของทิศทางอธิบายว่ากลุ่มของกิจกรรม ที่มีวัตถุประสงค์เดียวกันควรดำเนินการตามแผนเดียวและดูแลโดยผู้จัดการคนหนึ่ง แนวคิดทั้งสองนี้ได้รับการแนะนำโดย Henry Fayol วิศวกรเหมืองแร่ของฝรั่งเศส
ความสามัคคีของคำสั่งคืออะไร
ความสามัคคีของคำสั่งระบุว่าพนักงานแต่ละคนต้องรับผิดชอบต่อหัวหน้างานหรือผู้จัดการหนึ่งคนซึ่งพนักงานได้รับคำสั่งซึ่งเกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่ต้องทำ ความสามัคคีของคำสั่งละเว้นการอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่เนื่องจากพนักงานคนหนึ่งไม่สามารถรายงานไปยังหัวหน้างานได้มากกว่าหนึ่งคน บุคคลที่พนักงานรับผิดชอบและรายงานโดยตรงเรียกว่า 'หัวหน้างานทันที' หรือ 'เจ้านายทันที' ความสามัคคีในการบังคับบัญชาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาและนำไปสู่ความสับสนและความซับซ้อนน้อยลง การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชายังสะดวกด้วยความสามัคคีของคำสั่ง
อย่างไรก็ตาม ความสามัคคีของคำสั่งใช้ได้กับองค์กรที่มีลำดับชั้นแบบดั้งเดิมเท่านั้น โครงสร้างเมทริกซ์เป็นโครงสร้างองค์กรประเภทหนึ่งที่จัดกลุ่มพนักงานพร้อมๆ กันตามมิติการปฏิบัติงานที่แตกต่างกันสองมิติ ซึ่งหมายความว่าโครงสร้างเมทริกซ์รวมโครงสร้างองค์กรสองโครงสร้าง โดยทั่วไปโครงสร้างการทำงานและโครงสร้างการแบ่งโครงสร้างองค์กรประเภทนี้นำไปสู่การอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่โดยที่ผู้ใต้บังคับบัญชารับผิดชอบผู้จัดการสองคน
เช่น UTH เป็นบริษัทวิศวกรรมที่ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มีฟังก์ชันการวิจัยและพัฒนา (R&D) ซึ่งพนักงานรายงานต่อผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนา UTH ตัดสินใจดำเนินโครงการร่วมกับบริษัทวิศวกรรมอีกแห่งหนึ่งโดยร่วมมือกันออกแบบต้นแบบใหม่ สิ่งนี้จะทำให้พนักงานบางคนต้องรายงานต่อผู้จัดการโครงการเพิ่มเติมจากผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนา
รูปที่ 01: Unity of command ใช้เพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
ความสามัคคีของทิศทางคืออะไร
ความสามัคคีของทิศทางอธิบายว่ากลุ่มของกิจกรรมที่มีวัตถุประสงค์เดียวกันควรดำเนินการตามแผนเดียวและดูแลโดยผู้จัดการคนหนึ่งสิ่งนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่ามีเป้าหมายที่สอดคล้องกันและวิสัยทัศน์เดียวที่พนักงานทุกคนจะทำงานภายใต้การแนะนำของผู้จัดการคนเดียว การประสานงานที่เหมาะสมของกิจกรรมในเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ และการเบี่ยงเบนจากแผน (เว้นแต่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันของความต้องการของลูกค้าหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน) ไม่เป็นที่ยอมรับ ความสำเร็จของความสามัคคีของทิศทางมักจะขึ้นอยู่กับความเข้าใจที่เหมาะสมของความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมและการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ จากตัวอย่างข้างต้น
เช่น โครงการออกแบบต้นแบบใหม่เสร็จสิ้นตามแผนเดียวโดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะซึ่งพนักงานทุกคนรายงานต่อผู้จัดการโครงการ
ในขณะที่ความสามัคคีของทิศทางเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมาย แต่บางครั้งอาจไม่สามารถทำได้ตามทฤษฎี สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากขนาดของโปรเจ็กต์หรืองานเฉพาะ ซึ่งหากมีขนาดใหญ่ ผู้จัดการคนเดียวอาจไม่สามารถจัดการได้
รูปที่ 02: ในความสามัคคีของทิศทาง รางหญ้าและผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน
ความสามัคคีของคำสั่งและความสามัคคีของทิศทางต่างกันอย่างไร
ความสามัคคีของคำสั่ง vs ความสามัคคีของทิศทาง |
|
| ความสามัคคีของคำสั่งระบุว่าพนักงานแต่ละคนต้องรับผิดชอบต่อหัวหน้างานหรือผู้จัดการหนึ่งคนซึ่งพนักงานได้รับคำสั่งซึ่งเกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่ต้องทำ | ความสามัคคีของทิศทางอธิบายว่ากลุ่มของกิจกรรมที่มีวัตถุประสงค์เดียวกันควรดำเนินการตามแผนเดียวและดูแลโดยผู้จัดการคนหนึ่ง |
| วัตถุประสงค์หลัก | |
| วัตถุประสงค์หลักของความสามัคคีในการบังคับบัญชาคือการหลีกเลี่ยงการอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่ | การบรรลุผลเฉพาะอย่างมีประสิทธิผลคือจุดประสงค์หลักของความสามัคคีของทิศทาง |
| ความสัมพันธ์ | |
| ความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาแสดงโดยความสามัคคีของคำสั่ง | ความสามัคคีของทิศทางมุ่งเน้นไปที่การสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมต่าง ๆ ที่ควรทำเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ |
| โฟกัส | |
| ความสามัคคีของคำสั่งมุ่งเน้นไปที่พนักงานคนเดียว | ความสามัคคีของทิศทางมุ่งเน้นไปที่ทั้งองค์กร |
สรุป – ความสามัคคีของคำสั่ง vs ความสามัคคีของทิศทาง
ความแตกต่างระหว่างความสามัคคีของคำสั่งและความสามัคคีของทิศทางสามารถเข้าใจได้ขึ้นอยู่กับว่าจะใช้ตามพนักงานแต่ละคน (ความสามัคคีของคำสั่ง) หรือสำหรับองค์กรโดยรวม (ความสามัคคีของทิศทาง) นอกจากนี้ แนวคิดทั้งสองนี้ยังแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ ความสามัคคีของคำสั่งถูกออกแบบมาเพื่อให้ความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับพนักงานในขณะที่ความสามัคคีของทิศทางมุ่งเน้นไปที่ความสอดคล้องเป้าหมายในการบรรลุวัตถุประสงค์
ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของ Unity of Command vs Unity of Direction
คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของบทความนี้และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ออฟไลน์ตามหมายเหตุอ้างอิง โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่นี่ ความแตกต่างระหว่าง Unity of Command และ Unity of Direction