ความแตกต่างที่สำคัญ – ส่วนประสมการตลาดกับส่วนประสมผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างระหว่างส่วนประสมทางการตลาดและส่วนประสมผลิตภัณฑ์ค่อนข้างมีนัยสำคัญ ในการเริ่มต้น องค์กรจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ต้องการขายเพื่อทำกำไร ผลิตภัณฑ์อาจหมายถึงองค์ประกอบที่จับต้องได้ (ผลิตภัณฑ์) หรือองค์ประกอบที่ไม่มีตัวตน (บริการ) กลยุทธ์ทางการตลาดดำเนินการโดยใช้องค์ประกอบทางยุทธวิธีที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันทางการตลาด ทั้งส่วนผสมของผลิตภัณฑ์และส่วนประสมทางการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของกรอบยุทธวิธีนี้ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างส่วนประสมการตลาดและส่วนประสมการตลาดคือส่วนประสมการตลาดเป็นคำที่กว้างกว่าซึ่งรวมถึงอาร์เรย์ที่สมบูรณ์ของกลยุทธ์ทางการตลาดในขณะที่ส่วนประสมผลิตภัณฑ์หมายถึงองค์ประกอบเพียงเล็กน้อยของตัวแปรผลิตภัณฑ์ จากส่วนประสมทางการตลาดทั้งหมดแม้ว่าแนวความคิดเหล่านี้จะมีความกว้างขวางแตกต่างกัน แต่ทั้งสองก็ใช้เพื่อการนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ตอนนี้ เราจะดูแนวคิดเหล่านี้เป็นรายบุคคล ซึ่งจะตามมาด้วยความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้
ส่วนประสมการตลาดคืออะไร
ส่วนประสมทางการตลาดเป็นคำที่กว้างซึ่งประกอบด้วยฟังก์ชันทางการตลาดที่จำเป็น ส่วนประสมทางการตลาดสามารถกำหนดเป็น "ชุดของส่วนผสมที่วางแผนไว้ของเครื่องมือการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ควบคุมได้ซึ่งองค์กรใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากกลุ่มเป้าหมาย" การผสมผสานที่เหมาะสมของตัวแปรส่วนประสมทางการตลาดมีการวางแผนตามทิศทางของการตลาดขั้นสุดท้ายและกลยุทธ์องค์กรขององค์กรดังกล่าว ประสิทธิภาพที่ต้องการของส่วนประสมการตลาดคือการกระตุ้นให้เกิดความต้องการจากลูกค้า
แม้ว่าส่วนประสมทางการตลาดยังคงเป็นส่วนที่ซับซ้อนของการตลาดมานานหลายศตวรรษ คำนี้ถูกกล่าวถึงในขั้นต้นโดยประธานสมาคมการตลาดอเมริกัน Neil Borden ในปี 1953McCarthy ขยายเรื่องนี้และให้รายละเอียดทุกแง่มุมของส่วนประสมการตลาด ตั้งแต่นั้นมา นักการตลาดทั่วโลกก็นิยมใช้สิ่งนี้อย่างแพร่หลาย ในขั้นต้น ส่วนประสมการตลาดมีรายละเอียดที่ประกอบด้วยสี่ P. สี่ Ps ได้แก่ Product, Place, Price, and Promotion. คุณลักษณะเฉพาะของแต่ละองค์ประกอบย่อยมีดังนี้:
- สินค้าหมายถึงองค์ประกอบที่จับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้ซึ่งตอบสนองและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น รถยนต์เป็นสินค้าที่ตอบสนองความต้องการด้านการขนส่ง องค์ประกอบผลิตภัณฑ์สามารถประกอบด้วยตัวแปรต่างๆ เช่น คุณภาพ ความหลากหลาย การออกแบบ คุณลักษณะ บรรจุภัณฑ์ บริการฟรี และชื่อแบรนด์
- สถานที่หมายถึงกลยุทธ์การจัดจำหน่าย เป็นกิจกรรมที่ทำให้สินค้าถึงมือลูกค้า ความสะดวกสบายเป็นที่คาดหวังจากมุมมองของลูกค้า ตัวแปรของสถานที่ได้แก่ ช่องทาง ความครอบคลุม การขนส่ง การขนส่ง และสถานที่
- ราคาคือจำนวนเงินที่ลูกค้ายินดีจ่ายเพื่อให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของตน ราคาจะรวมตัวแปรต่างๆ เช่น ส่วนลด เงื่อนไขเครดิต โหมดการชำระเงิน ราคาปลีก ฯลฯ
- โปรโมชั่นเป็นหน้าที่ของการสื่อสารคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า การขายส่วนบุคคล การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การตลาดทางตรงและการประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างความตระหนักและจูงใจลูกค้าให้ซื้อ
ต่อมา สี่ Ps ถูกขยายเป็น 7 Ps โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อครอบคลุมด้านการบริการที่จับต้องไม่ได้ องค์ประกอบพิเศษสามประการคือหลักฐานทางกายภาพ ผู้คน และกระบวนการ ในปี 1990 Lauterborn เน้นว่าสี่ Ps นั้นมุ่งสู่แรงบันดาลใจในการขายมากกว่า และไม่ได้สะท้อนถึงแรงบันดาลใจของลูกค้า ดังนั้น เขาจึงพัฒนา 4 Cs ซึ่งได้แก่ ความต้องการของลูกค้า ต้นทุน ความสะดวก และการสื่อสาร ดังนั้นคำว่าส่วนประสมการตลาดจึงได้รับการประเมินที่สำคัญอย่างต่อเนื่องจึงได้รับการพัฒนาและปรับปรุง
Product Mix คืออะไร
Product mix คือจำนวนสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทเสนอให้กับลูกค้า ส่วนผสมของผลิตภัณฑ์สามารถเรียกได้ว่าเป็นการเลือกสรรผลิตภัณฑ์ได้เช่นกัน องค์กรสามารถมีสายผลิตภัณฑ์เดียวหรือหลายรายการ หากมีการเสนอผลิตภัณฑ์หลายรายการ อาจเป็นส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากผู้ผลิตเสนอผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนและกระเป๋านักเรียน ก็มีความเกี่ยวข้องกันเนื่องจากทั้งคู่ใช้เพื่อจุดประสงค์เดียวกัน ถ้าบริษัทขายเครื่องเขียนและผงซักฟอก ก็ไม่เกี่ยวกัน
ผสมผลิตภัณฑ์มีสี่มิติดังต่อไปนี้:
- ความกว้าง: จำนวนสายผลิตภัณฑ์ที่องค์กรขาย
- Length: จำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กร (ตัวอย่างเช่น หากมีสินค้า 5 รายการใน 2 แบรนด์ ความยาวของผลิตภัณฑ์คือ 10)
- Depth: จำนวนรูปแบบทั้งหมดสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ รูปแบบต่างๆ อาจเป็นขนาด รสชาติ หรือลักษณะเด่นอื่นๆ (ตัวอย่างเช่น หากสินค้าขายในบรรจุภัณฑ์น้ำหนักที่แตกต่างกันสามแบบและในสองรสชาติ สินค้านั้นจะมีค่าความลึกเท่ากับหก)
- ความสม่ำเสมอ: ระดับความคล้ายคลึงกันระหว่างสายผลิตภัณฑ์ในแง่ของการใช้งานปลายทาง ข้อกำหนดในการผลิต ราคา ช่องทางการจัดหา สื่อโฆษณา ฯลฯ
Product mix เป็นหมวดหมู่ย่อยของส่วนประสมการตลาดเนื่องจากเกี่ยวข้องโดยตรงกับตัวแปรของผลิตภัณฑ์
ส่วนประสมการตลาดและส่วนประสมผลิตภัณฑ์แตกต่างกันอย่างไร
คำจำกัดความของส่วนประสมการตลาดและส่วนประสมผลิตภัณฑ์:
ส่วนผสมทางการตลาด: ชุดเครื่องมือการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ควบคุมได้ซึ่งวางแผนไว้ซึ่งองค์กรใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการจากกลุ่มเป้าหมาย
Product Mix: คือจำนวนสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทเสนอให้กับลูกค้า
ลักษณะของส่วนประสมการตลาดและส่วนประสมผลิตภัณฑ์:
ความกว้าง:
ส่วนประสมการตลาด: ส่วนประสมการตลาดเป็นคำที่กว้างกว่าซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย (ผลิตภัณฑ์ สถานที่ ราคา & โปรโมชั่น)
Product Mix: Product mix หมายถึงองค์ประกอบไม่กี่อย่างของตัวแปรผลิตภัณฑ์จากส่วนประสมทางการตลาดทั้งหมด
ความสำคัญเชิงกลยุทธ์:
ส่วนประสมการตลาด: ส่วนประสมทางการตลาดมีความสำคัญมากกว่าการผสมผสานผลิตภัณฑ์
Product Mix: Product mix มีความสำคัญต่ำมากและเปิดเผยต่อองค์กรเมื่อเทียบกับส่วนประสมทางการตลาด
การรวมกัน:
Marketing Mix: ความสามารถในการรวมตัวแปร (ผลิตภัณฑ์, สถานที่, ราคา & โปรโมชั่น) ในระดับที่ต้องการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขึ้นอยู่กับส่วนประสมทางการตลาด
Product Mix: Product mix สามารถเล่นได้เฉพาะกับสายผลิตภัณฑ์ขององค์กรเท่านั้น ดังนั้นจึงขาดความสามารถในการรวม
โดยรวมแล้ว การผสมผสานผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาด การผสมผสานของส่วนประสมทางการตลาดที่ถูกต้องจะกล่าวถึงส่วนประสมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับองค์กร
เอื้อเฟื้อภาพ: “7ps-marketing-ps” โดย Henripontes – งานของตัวเอง (CC BY-SA 3.0) ผ่าน Wikimedia Commons "ผลิตภัณฑ์ขวาน" (พับลิโก โดมินิโอ) Wikimedia Commons